資源描述：
《建材經(jīng)銷商管理提升要領(lǐng)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、家居建材經(jīng)銷商 管理提升要領(lǐng)主講深圳新徽商咨詢、佛山市維克衛(wèi)浴汪光武1講師簡介汪光武，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，景德鎮(zhèn)陶瓷學(xué)院碩士生導(dǎo)師，中國涂料工業(yè)協(xié)會(huì)專家組成員，中文經(jīng)濟(jì)類核心期刊《銷售與市場》雜志特聘高級研究員及專欄撰稿人、新浪家居特聘專家、中國營銷界的最高榮譽(yù)獎(jiǎng)——“金鼎獎(jiǎng)”的獲得者，《中國經(jīng)營報(bào)》評選出的“中國十佳企業(yè)培訓(xùn)師”之一，近20年的建材營銷經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任唯美陶瓷（馬可波羅瓷磚）、美涂士涂料等三家知名建材企業(yè)的營銷總經(jīng)理、獨(dú)立董事等要職，并向國內(nèi)一大批知名建材企業(yè)提供過咨詢與培訓(xùn)服務(wù)，如鷹牌陶瓷、東鵬陶
2、瓷、新中源陶瓷、新明珠陶瓷、興輝陶瓷、博德精工瓷磚、箭牌潔具、好太太（好萊客）、頂固、生活家·巴洛克地板、美步樓梯、夢天木門、巴德士漆、展辰漆等?，F(xiàn)任深圳新徽商企業(yè)管理咨詢有限公司、佛山市維克衛(wèi)浴科技有限公司董事長。著有《中國營銷報(bào)告》、《裝飾材料業(yè)營銷管理大全》、《中國陶瓷企業(yè)經(jīng)營案例精選》等著作多部，國內(nèi)多家建材與營銷期刊的特約撰稿人，被媒體譽(yù)為“中國建材營銷第一人”。電子郵件：wangguangwu@vip.sina.com網(wǎng)址：www.huishangcn.com（中國建材家居營銷網(wǎng)）www.wisdkey.
3、com（維克衛(wèi)?。╇娫挘?755-83546517、83546519，0757-852101512第一部分 有關(guān)管理的基本知識3末流：自己沒事干干，下屬也不干三流：自己拼命干，下屬?zèng)]事干二流：自己同下屬一起拼命干（鐵人王進(jìn)喜）一流：自己不用干，下屬拼命干（毛澤東）超一流：只需要活著（諸葛亮）絕頂高手：不需要活著（鄧小平）一、管理的六種境界4二、管理伴隨企業(yè)發(fā)展的3個(gè)階段小企業(yè)靠老板管理（人情比制度重要階段）；中型企業(yè)靠制度管理（制度比人情重要的階段）；大型企業(yè)靠文化管理（文化比制度重要重要的階段）。5三、管理的定義1
4、、有關(guān)管理的種種定義管理是通過別人完成任務(wù)。管理是資源配置；指通過對資源的優(yōu)化配置，高效率地完成組織的任務(wù)和目標(biāo)。管理是一種職能和過程，是指為高效率地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制工作的總稱。62、管理的完整定義：管理是指為高效率地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而在對組織內(nèi)外環(huán)境、條件的審視基礎(chǔ)上充分合理地利用組織內(nèi)外的各種資源，并通過一系列的計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制工作來促使人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而作出高效、一致的努力。7管理是一門不夠精致的邊緣人文學(xué)科，需要人們創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。管理是“七分科學(xué)基礎(chǔ)上的三分
5、藝術(shù)”。正因如此，一個(gè)管理學(xué)博士也未必能成為一個(gè)優(yōu)秀的管理人員。對待管理理論應(yīng)采取“悟?yàn)樯?、學(xué)為中、棄為下”的態(tài)度。四、管理的科學(xué)性與藝術(shù)性8五、管理在企業(yè)經(jīng)營中的作用1、提高效率：堵塞漏洞、減少浪費(fèi)、提高人員的工作能力、工作積極性等，創(chuàng)造更好的效益。2、保障安全：通過合理的決策、授權(quán)、監(jiān)控系統(tǒng)，防止企業(yè)失控，提高企業(yè)經(jīng)營的安全性。3、“解放”老板，讓企業(yè)能夠“傳宗接代”。9六、管理的5項(xiàng)基本職能1、計(jì)劃：環(huán)境研究、目標(biāo)制訂及分解、策略規(guī)劃構(gòu)思、計(jì)劃實(shí)施的監(jiān)督激勵(lì)措施等。2、組織：組織架構(gòu)的規(guī)劃搭建、崗位的規(guī)劃設(shè)置、
6、組織運(yùn)行規(guī)則（制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程等）的修訂；3、人事：選人、育人、用人、留人；4、領(lǐng)導(dǎo)：溝通、協(xié)調(diào)、關(guān)心、鼓勵(lì)、批評等；5、控制：總結(jié)、報(bào)告、述職、檢查、報(bào)表、例會(huì)、日記等10第二部分 建材代理商管理提升要領(lǐng)11一、組織建設(shè)與維護(hù)1、完善組織功能，做到事事有人（部門）管。建材代理企業(yè)必備的組織功能：（1）行政后勤功能；（2）計(jì)劃、物流功能；（3）人力資源功能；（4）財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)及審計(jì)監(jiān)督功能；以上1~4項(xiàng)為非營銷類的基礎(chǔ)職能12（5）市場研究與企劃推廣功能；（6）各種銷售渠道的開發(fā)維護(hù)功能（銷售功能）：自營零售功能；分銷
7、（加盟）網(wǎng)絡(luò)開發(fā)維護(hù)功能；家裝公司、設(shè)計(jì)師、油木工等中間人員、中間機(jī)構(gòu)渠道的開發(fā)維護(hù)功能；工程業(yè)務(wù)開發(fā)管理功能；建材超市、互聯(lián)網(wǎng)、團(tuán)購等新型或特殊渠道的開發(fā)維護(hù)功能。（7）銷售服務(wù)功能。以上5~7項(xiàng)為核心的營銷類職能。132、恰當(dāng)設(shè)置組織機(jī)構(gòu)并配備人員。（1）根據(jù)企業(yè)規(guī)模、資金實(shí)力等合理確定部門設(shè)置，大型企業(yè)可將功能進(jìn)一步細(xì)分，小型企業(yè)可將功能合并，用崗位代替部門；（2）在預(yù)算的基礎(chǔ)上確定部門人員編制的合理數(shù)量，并要保證人員的專業(yè)素質(zhì)。14建材代理商組織機(jī)構(gòu)設(shè)置示范15組織結(jié)構(gòu)實(shí)際應(yīng)用舉例2163、建立健全有效的管理
8、制度、業(yè)務(wù)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)。建材代理企業(yè)的核心管理制度有：薪酬、福利制度；績效考核與激勵(lì)（獎(jiǎng)勵(lì)）制度；業(yè)務(wù)費(fèi)用管理控制制度；價(jià)格管理制度；貨款（賒銷）管理制度。17二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與維護(hù)（人事）1、科學(xué)招募、挑選員工，尤其要重視“職業(yè)經(jīng)理人”與“職業(yè)營銷人”隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)；2、具有吸引力的薪資、激勵(lì)與費(fèi)用管理控制方案——財(cái)聚人散、財(cái)散人聚；3、良好
