資源描述:
《社會(huì)營(yíng)銷案例分析——戰(zhàn)略角度》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、管理英語(yǔ)第10組中文材料●引言思路營(yíng)銷理念:生產(chǎn)觀念→產(chǎn)品觀念→推銷觀念→市場(chǎng)營(yíng)銷觀念→社會(huì)營(yíng)銷觀念?!鐣?huì)營(yíng)銷觀念涵蓋:國(guó)家、政府、企業(yè)、團(tuán)體、個(gè)人↓社會(huì)營(yíng)銷不僅僅聚焦于企業(yè)內(nèi)部,更重視顧客和環(huán)境的需要↓社會(huì)營(yíng)銷不僅僅是技術(shù)性細(xì)節(jié)(特點(diǎn)、技巧、方法、渠道等)更是一種跨組織、跨國(guó)界、跨時(shí)間的重要理念和思想一、社會(huì)營(yíng)銷不是什么?(一)人物:A:鐘社長(zhǎng);B:胡秘書;C:吳院長(zhǎng);D:黃院長(zhǎng)(二)劇情:B:社長(zhǎng),今天有兩家醫(yī)院的院長(zhǎng)想要來(lái)拜訪您。一位是您的老朋友吳院長(zhǎng),一位是年輕漂亮的黃院長(zhǎng)。A:嗯!好??!先請(qǐng)黃小姐進(jìn)來(lái)
2、吧。(正在此時(shí),吳院長(zhǎng)進(jìn)來(lái)了)C:老鐘,好久不見??!最近看你氣色不錯(cuò)啊。是不是又找老婆啦?第幾個(gè)啦?A:哎呀,要不你給我介紹介紹?對(duì)了,你今天找我啥事?B:近來(lái)我院在和飛蛾公司合作,向社會(huì)宣傳女性美容的知識(shí),想請(qǐng)兄弟給我們宣傳宣傳。(正在此時(shí),黃院長(zhǎng)進(jìn)來(lái)了,被胡秘書擋住,胡秘書說:社長(zhǎng)在談事,請(qǐng)待會(huì)兒進(jìn))A:請(qǐng)她進(jìn)來(lái)!locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhich
3、liquorwinemasters(WuzhensaidinformationisCarpenter),whogotAfewbayonets,duetomissedfatal,whennightcameD:鐘社長(zhǎng),您好!我是傾國(guó)傾城醫(yī)院的黃院長(zhǎng)。我院在和撲火公司合作,向社會(huì)宣傳男性保健的知識(shí),想請(qǐng)社長(zhǎng)幫我們宣傳宣傳。(C見了這個(gè)樣子,急了!從包里掏出一張銀行卡,送給AD見了這個(gè)樣子,很淡定地走到A面前,牽著A的手腕)兩邊同時(shí)舉牌:C:我送錢!D:我送人!A在心里想:我都要!于是,收了C的卡,拉著D的手,走了。留下
4、C在風(fēng)中凌亂。C:媽的!重色輕友!想當(dāng)年,我和他(基情)。A:牽著D走出去以后,給B打電話:“報(bào)社全力支持傾國(guó)傾城醫(yī)院。就這樣辦?!苯Y(jié)論:這不是真正的社會(huì)營(yíng)銷。二、社會(huì)營(yíng)銷是什么?孫子云:先勝而后求戰(zhàn)。商界如戰(zhàn)場(chǎng),而這就是戰(zhàn)略的角色。事實(shí)上無(wú)論承認(rèn)與否,今天很多商業(yè)界的領(lǐng)先者都忽視戰(zhàn)略,而重視戰(zhàn)術(shù)。對(duì)于企業(yè),這是極其危險(xiǎn)的錯(cuò)誤。你要在開戰(zhàn)之前認(rèn)真思考和確定戰(zhàn)略,才能贏得戰(zhàn)役的勝利。(一)最重要的戰(zhàn)場(chǎng):心智資源1、大眾心智備受騷擾(1)傳播渠道阻塞以書籍為例,平均每年美國(guó)出版30000種新書。一年有30000種新書
5、問世好像不算多,但是當(dāng)你知道哪怕每天讀24小時(shí),需要17年的時(shí)間才能讀完一年所出版的書時(shí),你就知道那并不少。(2)媒體爆炸媒體種類形式通訊電話、短信、微信、飛信、QQ、MSN電視商業(yè)、有線和付費(fèi)電視廣播中波和調(diào)頻戶外廣告海報(bào)和廣告牌報(bào)紙晨報(bào)、晚報(bào)、日?qǐng)?bào)、周報(bào)和周日?qǐng)?bào)locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(Wuzhensai
6、dinformationisCarpenter),whogotAfewbayonets,duetomissedfatal,whennightcame雜志大眾雜志、專業(yè)社會(huì)雜志、發(fā)燒友雜志、商業(yè)雜志、行業(yè)雜志(3)產(chǎn)品爆炸大部分包裝盒上印有條形碼,由10位數(shù)字組成。(4)廣告爆炸2、如何進(jìn)入大眾心智?成為第一,是進(jìn)入心智的捷徑。世界第一高峰的名字叫什么?喜馬拉雅山的珠穆朗瑪峰,對(duì)吧?世界第二高峰的名字叫什么?你能記得嗎?當(dāng)?shù)谝粍龠^做的更好?!】态F(xiàn)象:新生動(dòng)物總是永遠(yuǎn)記住第一次看到的形象。要想在心智中留下不可磨滅
7、的信息,首先需要的不是信息,而是心智,是一個(gè)純潔的心智,一個(gè)未受到其他品牌污染的心智。(二)最高層的戰(zhàn)略:定位四個(gè)行動(dòng)步驟:1、外部環(huán)境。locatedintheTomb,DongShenJiabang,deferthenextdayfocusedontheassassination.Linping,Zhejiang,1ofwhichliquorwinemasters(WuzhensaidinformationisCarpenter),whogotAfewbayonets,duetomissedfatal,whe
8、nnightcame確定“我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值是什么”。2、避開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在顧客心智中的強(qiáng)勢(shì),或者利用其強(qiáng)勢(shì)中蘊(yùn)含的弱點(diǎn),確立品牌的優(yōu)勢(shì)位置——定位。3、為這一定位尋求一個(gè)可靠的證明——信任狀。4、將這一定位整合進(jìn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的方方面面,特別是傳播上要有足夠多的資源,以將這一定位植入顧客心智。(三)最優(yōu)秀的戰(zhàn)術(shù):商戰(zhàn)△兩個(gè)原則:1、兵力原則必須在決定性的地點(diǎn)投