資源描述:
《宅急送營銷策略分析》由會員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、宅急送營銷策劃11物流管理2班1102022239呂秋萍1102022240蘇嘉靖1102022241葉美瓊1102022242吳雅男1102022243葉雅蘭1102022246馮燦華1102022247蔡奔月目錄頁CONTENTSPAGEP1.SWOT分析P2.STP分析P3.經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略P4.小結(jié)宅急送的SWOT分析宅急送的SWOT分析經(jīng)營環(huán)境分析面臨的機(jī)會分析內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境分析優(yōu)勢分析劣勢分析外部經(jīng)營環(huán)境分析競爭優(yōu)勢新市場新需求新形勢威脅分析競爭激烈經(jīng)濟(jì)衰退客服偏好內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境分析精準(zhǔn)的戰(zhàn)略定位注重品牌效應(yīng)資金優(yōu)勢優(yōu)勢優(yōu)勢分析是指企
2、業(yè)較之競爭對手在某些方面所具有的不可匹敵、不可效仿的獨(dú)特能力;一個企業(yè)的優(yōu)勢,不僅是指能做什么,更重要的,是指在哪些方面能比競爭對手做得更好。宅急送的優(yōu)勢分析優(yōu)良體制的制定經(jīng)濟(jì)規(guī)?;瘍?nèi)部經(jīng)營環(huán)境分析優(yōu)勢精準(zhǔn)的戰(zhàn)略定位宅急送的定位體現(xiàn)了市場差異化的戰(zhàn)略,這種戰(zhàn)略定位為客戶提供了與眾不同的物流服務(wù),同時由于競爭者少,成熟度低,使得企業(yè)以較低的成本進(jìn)入這一領(lǐng)域。優(yōu)良體制的制定“宅急送”在中國的發(fā)展,是注入了日本“宅急便”的優(yōu)良基因,并不斷適應(yīng)中國市場環(huán)境,同時它也不斷吸收了像UPS、聯(lián)邦快遞、中外運(yùn)等先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗。注重品牌效應(yīng)在創(chuàng)業(yè)之初宅急送
3、就設(shè)計了自己的LOGO形象,注冊了“宅急送”的商標(biāo),并且花了兩萬元錢在北京晚報做了一塊巴掌大的廣告,由此可見,宅急送企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實施的第一階段就是品牌戰(zhàn)略。經(jīng)濟(jì)規(guī)模化網(wǎng)絡(luò)化是宅急送物流服務(wù)的基礎(chǔ),宅急送建立了四級網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),即子公司、分公司、營業(yè)所、營業(yè)廳。資金優(yōu)勢“宅急送”在資金方面先行一步,在成立的第二年(1995)開始引進(jìn)外資,日本長野縣一城株式會社社長小林利夫在與其達(dá)成協(xié)議之后,多次為宅急送投資,總計金額600多萬元。內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境分析融資問題經(jīng)營不善劣勢優(yōu)勢分析是指企業(yè)較之競爭對手在某些方面所具有的不可匹敵、不可效仿的獨(dú)特能力;一個
4、企業(yè)的優(yōu)勢,不僅是指能做什么,更重要的,是指在哪些方面能比競爭對手做得更好。宅急送的劣勢分析管理落后競爭力差內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境分析劣勢融資問題宅急資金是一個企業(yè)發(fā)展的助推器,宅急送在后期的發(fā)展中,準(zhǔn)備走上市融資的路線,但是兩次上市均告失敗,對公司的發(fā)展造成了很大影響。管理落后宅急送屬于典型的家族式企業(yè),家族中很多人在公司的關(guān)鍵部門任職,導(dǎo)致公司新血液注入較少,嚴(yán)重限制了公司機(jī)構(gòu)模式的優(yōu)化發(fā)展。競爭力差作為民營快遞企業(yè)的領(lǐng)頭者,宅急送雖然送貨價格低廉,但是服務(wù)質(zhì)量較差,與顧客接觸最多的業(yè)務(wù)員經(jīng)常受到投訴,這也是所有民營快遞企業(yè)的弊病。經(jīng)營不善以前
5、宅急送把企業(yè)普件和個人快件兩種產(chǎn)品放在一個平臺上運(yùn)行,但是十幾年搭建起來的普件平臺,導(dǎo)致了普件起不來、快件快不了的現(xiàn)象。外部經(jīng)營環(huán)境分析宅急送外部經(jīng)營環(huán)境分析宅急送外部經(jīng)營環(huán)境分析外部環(huán)境因素包括機(jī)會因素和威脅因素,它們是外部環(huán)境對公司的發(fā)展直接有影響的有利和不利因素,屬于客觀因素,一般歸屬為經(jīng)濟(jì)的、政治的、社會的、人口的、產(chǎn)品和服務(wù)的、技術(shù)的、市場的、競爭的等不同范疇。外部經(jīng)營環(huán)境分析面臨的機(jī)會分析新市場宅急送建立初期,正是中國國內(nèi)快遞業(yè)市場空白時期,當(dāng)時只有中國郵政獨(dú)攬信件的快遞權(quán),對于小件快遞行業(yè),發(fā)展?jié)摿薮蟆P滦枨竺裆钏降奶?/p>
6、高和電子商務(wù)行業(yè)的興起,使得人們對快遞業(yè)需求量的增大,快遞業(yè)因此迅猛發(fā)展。新形勢快遞業(yè)作為20世紀(jì)初中國國內(nèi)新興起的行業(yè),身為民營快遞企業(yè),形式一片大好,國家對快遞行業(yè)的法規(guī)并沒有嚴(yán)格的約束,而且面臨的國內(nèi)國際的同行業(yè)競爭壓力小。面臨的威脅分析競爭激烈中國近幾年快遞行業(yè)迅猛發(fā)展,新生了許多民營快遞企業(yè),而且多家國際物流巨頭企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)駐中國國內(nèi)市場,作為國營的中國郵政也在小件快遞方面快速發(fā)展,使得宅急送面臨的形式越來越嚴(yán)峻。經(jīng)濟(jì)衰退2007年受到全球經(jīng)濟(jì)不景氣的影響,宅急送上市融資失敗后資金鏈出現(xiàn)斷裂,宅急送大面積虧損,并開始為此裁員??头?/p>
7、偏好服務(wù)質(zhì)量差是每一個民營快遞企業(yè)的弊病,隨著時代的發(fā)展、生活水平的提高,不管是企業(yè)還是個人,對快遞行業(yè)的服務(wù)要求都是在極具增高的,服務(wù)水平達(dá)不到一定的檔次,就留不下客戶的心。面臨的威脅分析內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境優(yōu)勢S精準(zhǔn)的戰(zhàn)略定位良好管理體制基礎(chǔ)注重品牌效應(yīng)經(jīng)濟(jì)規(guī)?;Y金優(yōu)勢劣勢W上市失敗融資問題嚴(yán)峻家族式企業(yè)管理落后服務(wù)質(zhì)量較差經(jīng)營管理不善機(jī)會O新市場發(fā)展?jié)摿薮笕藗儗爝f業(yè)需求量的增大相關(guān)政策,扶持和規(guī)范民營快遞企業(yè)SO戰(zhàn)略抓住發(fā)展的契機(jī),把發(fā)展目標(biāo)與國家政策結(jié)合起來加大投資,采取積極進(jìn)取的戰(zhàn)略提升公司品牌形象,培養(yǎng)忠誠客戶WO戰(zhàn)略業(yè)務(wù)流
8、程向標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、個性化發(fā)展公司加強(qiáng)人才培養(yǎng)采用內(nèi)部改革等運(yùn)營管理模式威脅T快遞行業(yè)迅猛發(fā)展競爭強(qiáng)烈上市融資失敗后資金鏈出現(xiàn)斷裂服務(wù)質(zhì)量差ST戰(zhàn)略建立標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化、全天候的貨運(yùn)客戶服務(wù)中心