制造企業(yè)差異化的競(jìng)爭(zhēng)信息化策略

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1、制造企業(yè)差異化的競(jìng)爭(zhēng)信息化策略

2、第1中國(guó)制造業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)不僅僅是設(shè)備陳舊、技術(shù)落后、勞動(dòng)者素質(zhì)偏低、缺乏自主創(chuàng)新的產(chǎn)品與技術(shù)等，還有來(lái)自客戶和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的苛刻要求：速度、質(zhì)量、成本以及客戶定制。本人在歸納總結(jié)了制造企業(yè)三類不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，既品牌領(lǐng)先型、技術(shù)領(lǐng)先型和成本領(lǐng)先型競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，在分析不同類型制造企業(yè)的特點(diǎn)，核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，提出了不同價(jià)值定位的制造企業(yè)差異化的信息化策略。一、制造業(yè)面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)行21世紀(jì)的中國(guó)制造業(yè)，面對(duì)龐大的內(nèi)需市場(chǎng)和更為開(kāi)放的國(guó)際市場(chǎng)，中國(guó)制造已經(jīng)日益成為全球的制造基地。但依靠資源消

3、耗型、低勞動(dòng)力成本、缺乏自主創(chuàng)新技術(shù)與品牌的多數(shù)制造企業(yè)，迫切需要不斷地發(fā)展和培育自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，才能應(yīng)對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，才有可能使中國(guó)從制造大國(guó)逐步發(fā)展成為制造強(qiáng)國(guó)。制造業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要來(lái)自：1、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境提出的挑戰(zhàn)：速度消費(fèi)者的需求日益?zhèn)€性化，龍頭企業(yè)紛紛實(shí)行“零庫(kù)存管理”以降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，而這些庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)在一定程度上往往向配套廠家轉(zhuǎn)嫁。這也就對(duì)制造企業(yè)提出了更加苛刻的條件：訂單交期更短，數(shù)量更少，品種更多，環(huán)境對(duì)制造業(yè)提出了嚴(yán)峻的“新產(chǎn)品推出速度和訂單交貨速度”挑戰(zhàn)。2、產(chǎn)品的品質(zhì)要求：質(zhì)量近年來(lái)，雖然許

4、多企業(yè)紛紛致力于ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證,對(duì)品質(zhì)的重視程度越來(lái)越高，仍感覺(jué)形式多于實(shí)質(zhì)，尤其在許多細(xì)節(jié)方面顯得無(wú)從下手、無(wú)能為力。來(lái)自客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)產(chǎn)品價(jià)格不斷下降的壓力，制造企業(yè)盡可能降低產(chǎn)品制造和零部件的成本，這往往帶來(lái)產(chǎn)品質(zhì)量的下降，增加產(chǎn)品的維修和服務(wù)成本，使得客戶滿意度下降。而客戶對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的要求越來(lái)越高，產(chǎn)品質(zhì)量往往決定了企業(yè)的生死存亡！3、價(jià)格優(yōu)勢(shì)的保持：成本控制中國(guó)企業(yè)依靠勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)成為制造大國(guó)，但這種優(yōu)勢(shì)屬于比較優(yōu)勢(shì)和短期優(yōu)勢(shì)，如何通過(guò)成本控制和提高生產(chǎn)效率建立企業(yè)持續(xù)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。4

5、、滿足不斷變化的客戶需求：客戶定制制造企業(yè)如何滿足不斷變化的客戶需求，為客戶提供定制的產(chǎn)品和服務(wù)，從而提高客戶滿意度，增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度。二、制造企業(yè)差異化的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與定位由于制造企業(yè)所處行業(yè)、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品和規(guī)模差異較大，根據(jù)不同制造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的差異，本文分為品牌領(lǐng)先型的制造企業(yè)、技術(shù)領(lǐng)先型的制造企業(yè)和成本領(lǐng)先型的制造企業(yè)。對(duì)于同一行業(yè)領(lǐng)域，存在著品牌領(lǐng)先型、技術(shù)領(lǐng)先型和成本領(lǐng)先型的不同企業(yè)，如海爾空調(diào)、格力空調(diào)、格蘭仕空調(diào)。供應(yīng)鏈中靠近客戶的下游制造商更容易成長(zhǎng)為品牌領(lǐng)先型的企業(yè)，而供應(yīng)鏈上游的零部件制造商更多是成

6、本領(lǐng)先型的企業(yè)。表1列舉了制造企業(yè)不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略所產(chǎn)生的定位差異性和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的差異性分析。品牌領(lǐng)先型的制造企業(yè)品牌領(lǐng)先型的制造企業(yè)的典型特點(diǎn)是品牌知名度很高，其經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品大多與普通百姓密切相關(guān)，如提供數(shù)碼產(chǎn)品的聯(lián)想公司、生產(chǎn)家用電器的海爾公司、生產(chǎn)快速消費(fèi)品的寶潔公司、服裝企業(yè)的恒源祥、李寧和波司登公司，都具有極高的品牌知名度，通過(guò)品牌的經(jīng)營(yíng)獲得企業(yè)利潤(rùn)的最大化。這類企業(yè)能夠把握和引導(dǎo)消費(fèi)者的需求，設(shè)計(jì)品種繁多的時(shí)尚產(chǎn)品，擁有強(qiáng)大的營(yíng)銷渠道，它們往往是同行業(yè)的領(lǐng)跑者和標(biāo)桿企業(yè)，也是產(chǎn)業(yè)鏈的鏈主，具有較高的市場(chǎng)占有率

7、和定價(jià)能力。品牌領(lǐng)先型的制造企業(yè)往往將生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)進(jìn)行外包或OEM，但品牌領(lǐng)先型的制造企業(yè)具有很強(qiáng)的供應(yīng)鏈管理能力、產(chǎn)品營(yíng)銷和銷售的能力，以及產(chǎn)品的設(shè)計(jì)能力。技術(shù)領(lǐng)先型的制造企業(yè)技術(shù)領(lǐng)先型的制造企業(yè)是指能夠持續(xù)不斷開(kāi)發(fā)高質(zhì)量、高技術(shù)的產(chǎn)品，擁有自主研發(fā)的產(chǎn)品和核心技術(shù)，核心技術(shù)可以為產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)或者制造技術(shù)。對(duì)于航空航天、軍工產(chǎn)品、電子通訊、設(shè)備制造這些技術(shù)含量高的行業(yè)，行業(yè)的領(lǐng)先者一般是技術(shù)領(lǐng)先型的企業(yè)，這些企業(yè)的產(chǎn)品一般面向企業(yè)客戶，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)包括自主研發(fā)能力、核心技術(shù)、質(zhì)量管理和控制、服務(wù)水平。成本領(lǐng)先

8、型的制造企業(yè)中國(guó)制造企業(yè)多數(shù)選擇成本領(lǐng)先的戰(zhàn)略，通過(guò)對(duì)成本的控制、低價(jià)格的產(chǎn)品來(lái)獲取市場(chǎng)份額和較低的毛利率。這類企業(yè)更多處于供應(yīng)鏈的低端，為品牌領(lǐng)先型或技術(shù)領(lǐng)先型的企業(yè)提供零部件和配套產(chǎn)品，缺乏自主的核心技術(shù)和知名品牌，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要是產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)和成本控制優(yōu)勢(shì)。同一企業(yè)在不同的發(fā)展階段可以選擇不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，如聯(lián)想集團(tuán)從十年前成本領(lǐng)先型企業(yè)發(fā)展到如今的品牌領(lǐng)先型企業(yè)，華為公司從九十年代的成本領(lǐng)先型戰(zhàn)略發(fā)展到現(xiàn)在的技術(shù)領(lǐng)先型，并不斷努力成為全球通信制造業(yè)的品牌領(lǐng)先型企業(yè)。三、制造企業(yè)差異化的信息化戰(zhàn)略隨著國(guó)內(nèi)大多

9、數(shù)行業(yè)產(chǎn)品供大于需，目前制造企業(yè)逐漸過(guò)渡到市場(chǎng)營(yíng)銷的銷售模式，以銷定產(chǎn)。企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷觀念指導(dǎo)下，生產(chǎn)客戶想要的產(chǎn)品或服務(wù)，通過(guò)滿足客戶的需要而獲利。在過(guò)去，企業(yè)追求的目標(biāo)是利潤(rùn)最大化，這種短期目標(biāo)容易導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略和行為的“短視”，而幫助客戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化是現(xiàn)代企業(yè)的企業(yè)追求的目標(biāo)。企業(yè)將自己和客戶作為利益的共同體，通過(guò)高效有序的管理方法和先進(jìn)的信息技術(shù),識(shí)別、吸引、獲得