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1、制造企業(yè)差異化的競爭信息化策略
2、第1中國制造業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)不僅僅是設備陳舊、技術落后、勞動者素質偏低、缺乏自主創(chuàng)新的產品與技術等，還有來自客戶和市場競爭的苛刻要求：速度、質量、成本以及客戶定制。本人在歸納總結了制造企業(yè)三類不同的競爭戰(zhàn)略，既品牌領先型、技術領先型和成本領先型競爭戰(zhàn)略，在分析不同類型制造企業(yè)的特點，核心競爭優(yōu)勢的基礎上，提出了不同價值定位的制造企業(yè)差異化的信息化策略。一、制造業(yè)面臨的挑戰(zhàn)進行21世紀的中國制造業(yè)，面對龐大的內需市場和更為開放的國際市場，中國制造已經日益成為全球的制造基地。但依靠資源消
3、耗型、低勞動力成本、缺乏自主創(chuàng)新技術與品牌的多數(shù)制造企業(yè)，迫切需要不斷地發(fā)展和培育自己的核心競爭能力，才能應對日益激烈的競爭環(huán)境，才有可能使中國從制造大國逐步發(fā)展成為制造強國。制造業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要來自：1、競爭環(huán)境提出的挑戰(zhàn)：速度消費者的需求日益?zhèn)€性化，龍頭企業(yè)紛紛實行“零庫存管理”以降低庫存風險，而這些庫存風險在一定程度上往往向配套廠家轉嫁。這也就對制造企業(yè)提出了更加苛刻的條件：訂單交期更短，數(shù)量更少，品種更多，環(huán)境對制造業(yè)提出了嚴峻的“新產品推出速度和訂單交貨速度”挑戰(zhàn)。2、產品的品質要求：質量近年來，雖然許
4、多企業(yè)紛紛致力于ISO9000質量體系認證,對品質的重視程度越來越高，仍感覺形式多于實質，尤其在許多細節(jié)方面顯得無從下手、無能為力。來自客戶和競爭對手對產品價格不斷下降的壓力，制造企業(yè)盡可能降低產品制造和零部件的成本，這往往帶來產品質量的下降，增加產品的維修和服務成本，使得客戶滿意度下降。而客戶對產品品質的要求越來越高，產品質量往往決定了企業(yè)的生死存亡！3、價格優(yōu)勢的保持：成本控制中國企業(yè)依靠勞動力成本優(yōu)勢成為制造大國，但這種優(yōu)勢屬于比較優(yōu)勢和短期優(yōu)勢，如何通過成本控制和提高生產效率建立企業(yè)持續(xù)的價格競爭優(yōu)勢。4
5、、滿足不斷變化的客戶需求：客戶定制制造企業(yè)如何滿足不斷變化的客戶需求，為客戶提供定制的產品和服務，從而提高客戶滿意度，增強客戶的忠誠度。二、制造企業(yè)差異化的競爭戰(zhàn)略與定位由于制造企業(yè)所處行業(yè)、經營產品和規(guī)模差異較大，根據(jù)不同制造企業(yè)競爭優(yōu)勢的差異，本文分為品牌領先型的制造企業(yè)、技術領先型的制造企業(yè)和成本領先型的制造企業(yè)。對于同一行業(yè)領域，存在著品牌領先型、技術領先型和成本領先型的不同企業(yè)，如海爾空調、格力空調、格蘭仕空調。供應鏈中靠近客戶的下游制造商更容易成長為品牌領先型的企業(yè)，而供應鏈上游的零部件制造商更多是成
6、本領先型的企業(yè)。表1列舉了制造企業(yè)不同競爭戰(zhàn)略所產生的定位差異性和競爭優(yōu)勢的差異性分析。品牌領先型的制造企業(yè)品牌領先型的制造企業(yè)的典型特點是品牌知名度很高，其經營的產品大多與普通百姓密切相關，如提供數(shù)碼產品的聯(lián)想公司、生產家用電器的海爾公司、生產快速消費品的寶潔公司、服裝企業(yè)的恒源祥、李寧和波司登公司，都具有極高的品牌知名度，通過品牌的經營獲得企業(yè)利潤的最大化。這類企業(yè)能夠把握和引導消費者的需求，設計品種繁多的時尚產品，擁有強大的營銷渠道，它們往往是同行業(yè)的領跑者和標桿企業(yè)，也是產業(yè)鏈的鏈主，具有較高的市場占有率
7、和定價能力。品牌領先型的制造企業(yè)往往將生產制造環(huán)節(jié)進行外包或OEM，但品牌領先型的制造企業(yè)具有很強的供應鏈管理能力、產品營銷和銷售的能力，以及產品的設計能力。技術領先型的制造企業(yè)技術領先型的制造企業(yè)是指能夠持續(xù)不斷開發(fā)高質量、高技術的產品，擁有自主研發(fā)的產品和核心技術，核心技術可以為產品設計技術或者制造技術。對于航空航天、軍工產品、電子通訊、設備制造這些技術含量高的行業(yè)，行業(yè)的領先者一般是技術領先型的企業(yè)，這些企業(yè)的產品一般面向企業(yè)客戶，企業(yè)的競爭優(yōu)勢包括自主研發(fā)能力、核心技術、質量管理和控制、服務水平。成本領先
8、型的制造企業(yè)中國制造企業(yè)多數(shù)選擇成本領先的戰(zhàn)略，通過對成本的控制、低價格的產品來獲取市場份額和較低的毛利率。這類企業(yè)更多處于供應鏈的低端，為品牌領先型或技術領先型的企業(yè)提供零部件和配套產品，缺乏自主的核心技術和知名品牌，其競爭優(yōu)勢主要是產品價格優(yōu)勢和成本控制優(yōu)勢。同一企業(yè)在不同的發(fā)展階段可以選擇不同的競爭戰(zhàn)略，如聯(lián)想集團從十年前成本領先型企業(yè)發(fā)展到如今的品牌領先型企業(yè)，華為公司從九十年代的成本領先型戰(zhàn)略發(fā)展到現(xiàn)在的技術領先型，并不斷努力成為全球通信制造業(yè)的品牌領先型企業(yè)。三、制造企業(yè)差異化的信息化戰(zhàn)略隨著國內大多
9、數(shù)行業(yè)產品供大于需，目前制造企業(yè)逐漸過渡到市場營銷的銷售模式，以銷定產。企業(yè)在市場營銷觀念指導下，生產客戶想要的產品或服務，通過滿足客戶的需要而獲利。在過去，企業(yè)追求的目標是利潤最大化，這種短期目標容易導致企業(yè)戰(zhàn)略和行為的“短視”，而幫助客戶實現(xiàn)價值最大化是現(xiàn)代企業(yè)的企業(yè)追求的目標。企業(yè)將自己和客戶作為利益的共同體，通過高效有序的管理方法和先進的信息技術,識別、吸引、獲得
