人文關懷在護理工作中的應用薛曉曉

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1、人文關懷在護理工作中的應用薛曉曉青島經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)第一人民醫(yī)院神經(jīng)外科266000“人文關懷”是對人的生命與生存質量的關注，是對人的人格，尊嚴和需求的肯定，以及對人類自由與解放的追求，表現(xiàn)為對人文精祌的弘揚以及對人性的關懷。護理工作中的“人文關懷”，其核心是“以病人為中心”，把對病人的關懷作為一切護理工作的出發(fā)點和歸宿。隨著現(xiàn)代護理模式的轉變，單純以疾病為中心的護理模式已不能滿足于現(xiàn)代病人的需求，倡導以人為木，注重人的需要，強調對人的尊重的關懷護理己成為現(xiàn)代護理的服務理念。1隨著現(xiàn)代社會的不斷進步和發(fā)展，社會環(huán)境己經(jīng)發(fā)生了很大的變化服務水平成了衡量醫(yī)療水平和保持醫(yī)療市場競爭力的重要因素。

2、因此,要求護理工作必須融入全程化的人性化的護理理念。提供人文關懷，使服務對象享受高品質的護理，其主要內容就是“以病人為中心，提高護理服務水平”2我國人文關懷的實施現(xiàn)狀隨著現(xiàn)代護理模式的轉變，單純以疾病為中心的護理模式已不能滿足于現(xiàn)代病人的需求，倡導以人為木，注重人的需要，強調對人的尊重的關懷護理已成為現(xiàn)代護理的服務理念。受傳統(tǒng)醫(yī)學模式的影響，護理人員的服務理念與其對護理概念的認識存在差距，護理中的人文關懷教育遠沒有達到要求。舉個很簡單的發(fā)生在我們身邊的例子。在國外，盡管護士正在緊張地忙碌，但她會輕輕拍拍患者的肩膀說聲：“請你等一等，我處理完馬上為你做”。但在國內碰到類似情況時，護士一般不

3、會予以關注，如果患者催促時，有的護士會說“急什么，沒看見我正在忙嗎？”這就是人文差距之所在。為什么會有這樣的差距呢？2.1護理人文教育素質缺陷根據(jù)對國內外護理教育基礎的比較，我國護理基礎教育存在教育理念、教育內容、教育方法和教育層次上的缺陷，主要表現(xiàn)為：在教育理念上，忽視全方位的系統(tǒng)化整體護理理念；在教育內容上，不重視人文、社會知識的教育，只是一味的單純的追求醫(yī)學知識理論的傳授，導致人文、科學社會知識、德育教育在整個教育過程中的比例很小；在教育方法上，忽視學生的主體地位，重視老師的主導作用，所以，學生的自主創(chuàng)新能力等受到很大的限制，并且，老師授課完以后很少關心學生的掌握情況，更不要說對學

4、生實施其他生活學習中的關懷了，所以，學生的情感受到壓抑，在以后的工作中也很難發(fā)揮；在教育層次上，我國護理教育起點低，大多還是以中專教育和?？平逃秊橹?，本科及以上所占比例很小。2.2護理人文學科現(xiàn)狀我國護理人文學科起步晚。20世紀70年代起，美國一些醫(yī)學院校就增加了人文學科的課程。護理專業(yè)的學生應該具有理解人的思想和行為的廣博的人文知識，以便更好的為人服務，更有效的進行人與人之間的溝通。但是在我國,面對的現(xiàn)狀就是，護理教育者沒有將文學和藝術融入到護理教育事業(yè)中，而是一味的追求學科教育，忽視了人文教育，沒有樹立“以人為本”的護理服務理念。2.3護理人文關懷實施現(xiàn)狀在我國各大醫(yī)院的實際工作中，

5、隨著人文關懷的呼聲越來越高，我們從“人文”入手，在現(xiàn)有的醫(yī)護設施條件下，通過提供精湛的技術、周到的服務、親切的語言、得體的舉止、細致的照料、視病人如親人等為患者創(chuàng)造一個整潔、安全、舒適的環(huán)境，建立良好的護患關系，取得了較好的成效2.3.1培養(yǎng)護理人員的的愛心、熱心、責任心在我們醫(yī)院，提出了“3.1.5服務理念”即“3個熱情：病人入院吋接待熱情；病人住院吋，服務熱情；病人出院吋，相送熱情”“1個主動：在病人和家屬遇到閑難的吋候，主動伸出援助之手，幫助患者排憂解難”“5個一點：語言多一點，加強醫(yī)患溝通，尊重病人和家屬；肚量大一點，遇到誤解和委屈，多一些寬容和理解；理由少一點，履行職責，不與病

6、人論長短，辨是非；脾氣小一點，遇事冷靜，不浮躁，禮讓三分；腦筋活一點，學會換位思考，遇到問題善于解決”2.3.2加強健康宣教，延伸護理服務各位臨床護理人員在護理活動中為患者提供及吋、適吋的健康教育，使患者得到及吋的指導，掌握促進康復的知識及建立良好的衛(wèi)生行為方式不斷拓寬服務領域，延伸護理服務，如出院患者的電話隨訪、家庭訪視、與街道、居委會掛鉤進行定期社區(qū)服務，為大型企業(yè)的職工義診等。3實踐人文關懷面臨的問題3.1我國護理人員緊缺0前我國絕人部分醫(yī)院都面臨著缺編的問題。護理專業(yè)的發(fā)展和人們對于健康水平要求的提高，都使得護理服務的范疇日益增加，人員的短缺使得護士日工作量增加。因此，我國醫(yī)院護

7、理人員缺編問題應該得到進一步的重視。3.2人文關懷的護理標準和管理制度還奮待于提高護理質量標準的提高和管理制度的制定應該遵循以人為本，實施人文關懷的原則，是依賴于人們對護理工作的滿意程度。3.3人文關懷的水平與醫(yī)療技術的水平應同步發(fā)展醫(yī)療技術水平的提高，先進設備的引進與應用，使得醫(yī)護工作者越來越相信機械設備，忽視了患者心里和情感上的需求；市場經(jīng)濟的大環(huán)境，使得醫(yī)護人員只注重自己的經(jīng)濟效益,使得人與人之間的感情越來越淡漠。所以，人文關