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1、目前公司存在的問題從我入職公司以來,各項制度和工作流程正在逐步完善,平時一些同事工作都比較敬業(yè),但勤奮并不代表一定把事情做好了。如果我們方向錯了,或者工作方法不對,我們會走很多彎路。今天我談一些個人看法和建議,是就事論事,非針對某人,大家不要多心。希望我們在工作中,無論是領導還是員工,多辦實事,解決實際問題,而不是遇問題涼在一邊。如果你不能解決問題,你就是問題的一部分!業(yè)務1、市場環(huán)境。市場競爭激烈,新產(chǎn)品進入市場,有一個市場預熱過程。市場大都被一些老品牌占據(jù),比如青島、燕京、百威等,我們的空間很小
2、,根本不能與競爭對手,在同一起跑線上競爭。一些不正當競爭手段更是擾亂了市場,比如十送十,我們業(yè)務員工作面臨很大壓力。我們能否和廠家協(xié)商,從采購上降低成本,向廠家多爭取些優(yōu)惠政策。給經(jīng)銷商一些優(yōu)惠扶持,而我們業(yè)務員也有一定的發(fā)揮空間。這是需要我們考慮和認真爭取的!2、體制。領導適當授權,不要牽制用兵,讓手下捆著手腳做事。在一定范圍內,給予一定自由發(fā)揮的空間。事事請求領導,領導把什么事情都做了,還要下面的人干嘛。很多時候業(yè)務機會稍縱即逝,終端市場的客戶,是沒有耐心等業(yè)務員請示領導的。3、營銷。終端市場上
3、老板反應,我們的啤酒產(chǎn)品口感沒有什么問題,但客戶已經(jīng)習慣了一些老牌子。新品上市我們沒有任何輔銷手段,市場反應吋間太長。營銷策劃、廣告促銷嚴重滯后,我們連基本的輔銷資料都沒有,比如宣傳冊、宣傳單張、產(chǎn)品PPT、電子相冊,我們的產(chǎn)品通過了哪些質量檢測,取得哪些榮譽,產(chǎn)品工藝,產(chǎn)品的優(yōu)勢及賣點在哪里等都不清楚,更別說大型營銷活動的組織策劃。4、包裝。有終端客戶反映我們的包裝及LOGO外觀設計太土,不夠大氣,拿出來無法與同行產(chǎn)品對比。對終端銷售有一定影響。5、管理。離職人員工作交接不清,售后服務出現(xiàn)真空地帶
4、。一些終端市場無人跟,無人管,比如“聯(lián)昌牛雜”,唐羽離職后,一直沒人跟進,酒早就賣完了,沒人下單送貨,客戶很不高興。6、后勤。送貨一定要及吋,合理調配車輛與人員,保證市場上不能斷貨;收空瓶一定要選擇恰當吋間,必須避開老板生意好的時段;迅速處理客戶反饋的問題,客戶的情緒直接關系到我們的口碑,對業(yè)績有不可估量的影響。前線打仗辛苦開創(chuàng)的陣地,如果售后服務跟不上,陣地丟失了,再搶冋來就難了。領導層由于我們的組織體系,機構設置及人員編制不科學、不合理,導致實際運營不暢,遇到問題常常是事后救火,從未分析深層次的
5、原因。怎樣將管理規(guī)范化,防患于未然,未來之路,任重道遠。其主要問題表現(xiàn)在:1、上層領導,對于公司性質、戰(zhàn)略藍圖、發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營目標,缺乏一個清晰的思路和準確的定位。方向比努力重要,定位不當,注定“南轅北轍”。《水滸傳》中,梁山有一百零八個好漢,為什么不能取得成功?而《西游記》中,唐僧師徒四人,外加白龍馬的小團隊組合,卻能克服萬難,取得真經(jīng),修成正果。揭示岀一個哲理:方向要正確,目標要清晰,執(zhí)行要堅定。2、分工不明,職責不清。我們做事情常常頭發(fā)胡子一把抓,工作分配不合理。很多時候,忙的忙得暈頭轉向
6、,閑的悶得發(fā)慌,公司內部沒有形成一個分工協(xié)作、積極髙效的團隊,更缺乏這種工作氛圍。行政人事1、怎樣招到合適的人,選對人,留住人,放在合適的崗位,創(chuàng)造平臺讓他發(fā)揮才能,是我們管理層要考慮的。用人不當,人才錯位,會給公司人力資源造成浪費,甚至損失。2、人才儲備與培養(yǎng)。內部培訓(員工)和外部培訓(經(jīng)銷商)機制沒有有效建立起來。例如與終端客戶良好的信譽關系和情感交流是開拓市場的捷徑。我們應該怎樣進行產(chǎn)品知識與銷售技巧的培訓,讓經(jīng)銷商和我們新入職員工,盡快上手。只有經(jīng)銷商賺錢了,我們才有發(fā)展的基礎。3、人事制
7、度、薪酬制度一定要建立規(guī)范體系。同工同酬,按勞分配,按貢獻分配,要依據(jù)規(guī)范標準進行考核,賞罰有信。如果干好干壞都一個樣,誰還盡心盡力去做事。工作盡職盡責,做得好,業(yè)績突出的,應該獎勵。工作效率差,業(yè)績不好應該找出問題,分析原因,幫助解決工作中的障礙??傊灰屪鍪碌娜颂蕴?。管理模式我們的管理水平相對落后,思想更是停留在小作坊意識,一定要轉換思維,逐步向規(guī)范化靠攏。即管理職責化、工作標準化、辦事程序化。主要問題體現(xiàn)在:1、公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略和市場開發(fā)前期準備不足。完全是摸著石頭過河,邊走邊看,缺乏系
8、統(tǒng)規(guī)劃。一些規(guī)章制度只是停留在口頭上,沒有實際融入到的公司具體的管理工作中去。2、領導者要全面了解情況,不要一葉障目。很多時候“我們干得越多,出錯的幾率就越多,還會挨領導批,甚至受罰”。一些不干事的人,便不用承擔責任,躲在一邊清閑自在。在不了解真實情況下,領導不要輕易武斷地下結論!管理者要是眼盲了,部下就躺下了。我們要寬容錯誤,對“不作為”要絕不手軟。3、執(zhí)行力。其實工作中很多的問題我們也都能發(fā)現(xiàn),有吋也提出,但就是沒有去解決落實。主要原因不外乎三種:一、管理層,下面