淺談激勵(lì)在管理中的應(yīng)用

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1、淺談激勵(lì)在管理中的應(yīng)用摘要:在第三次工業(yè)革命即將來(lái)臨之際，企業(yè)間的人才競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，發(fā)現(xiàn)人才、挖掘人才、激勵(lì)人才、留住人才已逐漸成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)促進(jìn)發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)，其中,激勵(lì)人才是起著至關(guān)重要的作用，本文從激勵(lì)的手段、作用等方面，闡述如何激勵(lì)員工，實(shí)現(xiàn)其積極性、主動(dòng)性的顯著增強(qiáng)。關(guān)鍵詞：激勵(lì)管理應(yīng)用什么是激勵(lì)？美國(guó)管理學(xué)家貝雷爾森(Berelson)和斯坦尼爾(Steiner)認(rèn)為，一切內(nèi)心要爭(zhēng)取的條件、希望、愿望、動(dòng)力都構(gòu)成了對(duì)人的激勵(lì)，激勵(lì)是人類(lèi)活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)。人的一切行動(dòng)都是由某種動(dòng)機(jī)引起的，動(dòng)機(jī)是一種精神狀態(tài)，它對(duì)人的行動(dòng)起激發(fā)、推動(dòng)

2、、加強(qiáng)的作用。20世紀(jì)二三十年代以來(lái)，西方大多數(shù)學(xué)者都是按下述角度對(duì)激勵(lì)理論進(jìn)行分類(lèi)研究的。他們按照激勵(lì)理論所研究側(cè)重以及與行為關(guān)系的不同，將激勵(lì)理論分為四大類(lèi)：內(nèi)容型激勵(lì)理論、過(guò)程型激勵(lì)理論、行為改造型激勵(lì)理論、綜合激勵(lì)模式理論。內(nèi)容型激勵(lì)理論主要是從“人到底追求什么”角度入手，著重研究了“用什么去激勵(lì)員工”這一問(wèn)題，其代表理論有：馬斯洛的需要層次理論、赫茨伯格的雙因素理論等。而過(guò)程型激勵(lì)理論則主要解決了“人追求的目標(biāo)怎樣影響人的行為以及最終怎樣影響人的績(jī)效表現(xiàn)的？”這一問(wèn)題，主要理論包括：弗魯姆的期望理論、亞當(dāng)斯的公平理論等。又有一些學(xué)者遵循泰羅

3、單一金錢(qián)的激勵(lì)角度研究，強(qiáng)調(diào)行為的結(jié)果對(duì)以后行為的影響，因此這一理論被命名為行為改造型激勵(lì)理論。之后，一些行為主義學(xué)者發(fā)現(xiàn)前三種激勵(lì)理論都過(guò)于片面，于是認(rèn)為要想形成完整的激勵(lì)理論就要將三者結(jié)合起來(lái)，便發(fā)展形成了所謂的綜合激勵(lì)模式。一'激勵(lì)的概念和原則激勵(lì)，就是組織通過(guò)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬形式和工作環(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通，來(lái)激發(fā)、引導(dǎo)、保持和規(guī)范組織成員的行為，以有效地實(shí)現(xiàn)組織及其個(gè)人目標(biāo)的過(guò)程。激勵(lì)是人力資源管理中重要的一部分,有效的運(yùn)用激勵(lì)手段可以鼓舞員工士氣，提高員工工作效率,有效降低離職率。有效的激勵(lì)會(huì)點(diǎn)燃員工的激情，促

4、使他們的工作動(dòng)機(jī)更加強(qiáng)烈，讓他們產(chǎn)生超越自我和他人的欲望，并將潛在的巨大的內(nèi)驅(qū)力釋放出來(lái)，為企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)奉獻(xiàn)自己的熱情。激勵(lì)是以員工需要為基礎(chǔ)的。需要是指?jìng)€(gè)體由于某種重要東西的缺乏或被剝奪而產(chǎn)生的緊張狀態(tài)。心理學(xué)研究表明:人的動(dòng)機(jī)是由于他所體驗(yàn)的某種未滿(mǎn)足的需要或未達(dá)到的目標(biāo)所引起的。馬斯洛的需要層次論是激勵(lì)理論中最基本、最重要的理論。它把員工的需要從低到高分為五個(gè)層次，依次為：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。各層次的需要可以相互轉(zhuǎn)換。在眾多的需要中有一種是對(duì)行為起決定作用的需要，稱(chēng)為優(yōu)勢(shì)需要。員工工作的動(dòng)機(jī)正是為了達(dá)到需要的

5、滿(mǎn)足，尤其是優(yōu)勢(shì)需要的滿(mǎn)足。只有需要達(dá)到滿(mǎn)足，員工才有較高的積極性。激勵(lì)的原則有以下幾種：一是目標(biāo)結(jié)合原則。在激勵(lì)中,目標(biāo)的設(shè)置必須同時(shí)體現(xiàn)組織目標(biāo)和員工需要的要求。二是物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的原則。物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ)，精神激勵(lì)是根本。三是引導(dǎo)性原則。激勵(lì)措施只有轉(zhuǎn)化為被激勵(lì)者的自覺(jué)意愿，才能取得激勵(lì)效果。四是合理性原則。激勵(lì)的措施要適度，獎(jiǎng)懲要公平。五是明確性原則。要做到激勵(lì)明確、公開(kāi)、直觀。六是時(shí)效性原則。激勵(lì)越及時(shí)，越有利于將人們的激情推向高潮，使其創(chuàng)造力連續(xù)有效地發(fā)揮出來(lái)O七是正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合的原則。正負(fù)激勵(lì)都是必要而有效的，不僅作用于當(dāng)事

6、人，而且會(huì)間接地影響周?chē)渌?。八是按需激?lì)原則。員工的需要因人而異、因時(shí)而異，并且只有滿(mǎn)足最迫切需要（主導(dǎo)需要）的措施，其激勵(lì)效率才會(huì)更高，其激勵(lì)強(qiáng)度才會(huì)更大。二'激勵(lì)的分類(lèi)和作用激勵(lì)按其性質(zhì)大致分為物質(zhì)激勵(lì)和非物質(zhì)激勵(lì)兩種：一是物質(zhì)激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)的主要模式。它的主要表現(xiàn)形式有正向激勵(lì)，如發(fā)放工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利等；負(fù)向激勵(lì)，如處分、降職、罰款等。物質(zhì)需要是人類(lèi)的第一需要，是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因，物質(zhì)激勵(lì)也是目前我國(guó)企業(yè)內(nèi)部使用得非常普遍的一種激勵(lì)模式。而物質(zhì)激勵(lì)的誤區(qū)是，有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者也一味地認(rèn)為只有獎(jiǎng)金發(fā)足了才能調(diào)動(dòng)職工的積極

7、性，但不少單位在使用物質(zhì)激勵(lì)的過(guò)程中，耗費(fèi)不少，而員工的積極性不高，反倒貽誤了組織發(fā)展的契機(jī)。例如有些企業(yè)在物質(zhì)激勵(lì)中為了避免矛盾，實(shí)行不偏不倚吃“大鍋飯”的原則，極大地抹殺了員工的積極性,因?yàn)檫@種平均主義的分配方法十分不利于提高員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，也使激勵(lì)手段喪失了應(yīng)有的作用。二是非物質(zhì)激勵(lì)。非物質(zhì)激勵(lì)是物質(zhì)激勵(lì)的必要補(bǔ)充。主要以精神資源作為激勵(lì)手段，具體方式如表?yè)P(yáng)、表彰、晉升、鼓勵(lì)、關(guān)懷、信任等等。非物質(zhì)激勵(lì)的方法主要有：情感激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、文化激勵(lì)、榜樣激勵(lì)和榮譽(yù)激勵(lì)。激勵(lì)之所以有效，原因在于人們?cè)谑玛P(guān)自己切身利益的時(shí)候，就會(huì)對(duì)事情的

8、成敗分外關(guān)注，而趨利避害的本能會(huì)使面臨的壓力變?yōu)閯?dòng)力。員工基于人的自然屬性，決定其具有各式各樣的需求，而這正