職能部門化優(yōu)點

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1、㈠職能部門化優(yōu)點：①能夠突出業(yè)務(wù)活動的重點，確保權(quán)威性；②符合活動專業(yè)化的分工要求。缺點：①資源過于集中不利于開拓遠(yuǎn)區(qū)市場或按照目標(biāo)顧客的需求組織分工，也不利于滿足目標(biāo)顧客的需求；②資源過于集中這種做法會助長部門主義風(fēng)氣；③職權(quán)過于集中，不利于高級管理人員培養(yǎng)和提高，也不利于“多面手”式人才成長。㈡產(chǎn)品或服務(wù)部門化在品種單一、規(guī)模較小的企業(yè)，按職能進(jìn)行組織分工是理想的部門劃分形式。按照產(chǎn)品或服務(wù)的要求對企業(yè)活動進(jìn)行分組，即產(chǎn)品或服務(wù)部門化，就是一種典型的結(jié)果劃分法。優(yōu)點：①有助于促進(jìn)不同產(chǎn)品和服務(wù)項目間的合理競爭；②有助

2、于比較不同部門對企業(yè)的貢獻(xiàn)③有助于決策部門加強對企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的指導(dǎo)和調(diào)整；④有助于培養(yǎng)“多面手”。缺點：①企業(yè)需要更多的“多面手”式的人才去管理各個產(chǎn)品部門；②各個部門同樣有可能存在本位主義傾向，這勢必影響到企業(yè)總目標(biāo)的實現(xiàn)；③部門中某些職能管理機(jī)構(gòu)的重整會導(dǎo)致管理費用的增加。㈢地域部門化優(yōu)點：①可以把責(zé)權(quán)下放到地方，鼓勵地方參與決策和經(jīng)營；②地區(qū)管理者還可以直接面對本地市場的需求靈活決策；③緩解當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)壓力，同時減少外派成本，減少許多不確定風(fēng)險。缺點：①企業(yè)所需能夠派往各個區(qū)域的地區(qū)主管比較稀少，且比較難控制；②個地

3、區(qū)可能會因存在職能機(jī)構(gòu)設(shè)置重疊而導(dǎo)致管理成本過高的問題。㈣顧客部門化優(yōu)點：①滿足目標(biāo)顧客需求；②有效發(fā)揮企業(yè)的核心專長，不斷創(chuàng)新顧客的需求，從而在這領(lǐng)域內(nèi)建立持久性競爭優(yōu)勢。缺點：①可能回增加與顧客需求不匹配而引發(fā)的矛盾和沖突；②妥善協(xié)調(diào)和處理與顧客關(guān)系問題的管理人員和一般人員③顧客需求偏好的轉(zhuǎn)移，結(jié)果回造成產(chǎn)品或服務(wù)結(jié)構(gòu)的不合理，影響對顧客需求的滿足。㈤流程部門化優(yōu)點：①發(fā)揮人員的技術(shù)優(yōu)勢，易于協(xié)調(diào)管理，對市場需求的變動也能夠快速反應(yīng)，容易取得集合優(yōu)勢；②簡化培訓(xùn)。缺點：①部門之間緊密協(xié)作有可能得不到貫徹，會產(chǎn)生部門間

4、的利益沖突；②權(quán)責(zé)相對集中，不利于培養(yǎng)“多面手”式的管理人才。組織的層級化與管理幅度的關(guān)系（論述題）（掌握）組織的層級化是指組織在縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計中需要確定層級數(shù)目和有效的管理幅度，需要根據(jù)組織集權(quán)化的程度，規(guī)定縱向各層級之間的權(quán)責(zé)關(guān)系，最終形成一個能夠?qū)?nèi)外環(huán)境要求做出動態(tài)反應(yīng)的有效組織結(jié)構(gòu)形式。管理幅度也稱為組織幅度是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量。組織規(guī)模一定時，層次越多，幅度越小。組織層級與組織幅度的互動關(guān)系決定了兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)：扁平式的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)和錐型的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。前者優(yōu)點：①由于管

5、理層級比較少，信息的溝通和傳遞速度比較快，因而信息的失真也比較低。②上級對下屬的控制也不會太呆板，利于發(fā)揮下屬人員的積極性和創(chuàng)造性。缺點：過大的管理幅度增加了主管對下屬的監(jiān)督和協(xié)調(diào)控制難度，同時，下屬缺少更多的提升機(jī)會。后者優(yōu)點：①主管能對下屬進(jìn)行及時的指導(dǎo)和控制；②層級之間的關(guān)系也比較緊密，這有利于工作任務(wù)的銜接③同時也為下屬提供了更多的提升機(jī)會。缺點：①過多的管理層級往往影響信息的傳遞速度，因而信息失真度比較大②這又會增加高層主管與基層之間的溝通和協(xié)調(diào)成本，增加管理工作的復(fù)雜性。管理幅度設(shè)計的影響因素：①管理工作的內(nèi)

6、容和性質(zhì)；②管理人員的工作能力情況；③下屬人員的空間分布狀況；④組織變革的速度；⑤信息溝通的情況。