【5A版】市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)那點(diǎn)事.pptx

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1、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)那點(diǎn)事!V1.0_20140508用兩字概括你認(rèn)為的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)是什么?運(yùn):維護(hù),維持產(chǎn)品的正常工作營(yíng):經(jīng)營(yíng),主動(dòng)設(shè)法創(chuàng)造和增加盈利自我定位運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)版本活動(dòng)市場(chǎng)文宣投放策略渠道平臺(tái)上線(xiàn)版本控制XX項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)活動(dòng)SDK接入市場(chǎng)宣傳/核心特色產(chǎn)品研發(fā)/定位數(shù)據(jù)分析QA評(píng)測(cè)/優(yōu)化Whatshouldwedo!研發(fā)產(chǎn)品市場(chǎng)做一個(gè)對(duì)游戲有愛(ài)的人對(duì)于用戶(hù):他們?cè)谀睦铮繉?duì)于渠道:怎樣讓他們認(rèn)可?核心訴求:培養(yǎng)用戶(hù)和對(duì)外發(fā)聲用戶(hù)定位/用戶(hù)調(diào)研市場(chǎng)/渠道調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研的關(guān)鍵要素媒體渠道屬性調(diào)研的目的性媒體調(diào)研的方式123用戶(hù)核心用戶(hù)潛在用戶(hù)市場(chǎng)渠道檔期數(shù)據(jù)指標(biāo)測(cè)試節(jié)奏/產(chǎn)品上線(xiàn)官網(wǎng)/外宣版本

2、穩(wěn)定SDK接入市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)資料片用戶(hù)研發(fā)/產(chǎn)品/運(yùn)維/QA評(píng)測(cè)研發(fā)/渠道/技術(shù)/QA評(píng)測(cè)官網(wǎng)/活動(dòng)/數(shù)據(jù)/渠道/傳播/客服版本/研發(fā)/數(shù)據(jù)產(chǎn)品上線(xiàn)產(chǎn)品大事件用戶(hù)渠道產(chǎn)品市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)究竟是什么?沒(méi)有產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)那是純忽悠沒(méi)有渠道的運(yùn)營(yíng),產(chǎn)品不會(huì)有任何影響力如果沒(méi)有用戶(hù),產(chǎn)品就沒(méi)有任何意義三者之間的關(guān)系運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)是什么?營(yíng)收找到商業(yè)模式,或者為現(xiàn)有的產(chǎn)品擴(kuò)大營(yíng)收。擴(kuò)大用戶(hù)群讓更多的人知道,產(chǎn)品將更成功。用戶(hù)活躍度沉默用戶(hù)是沒(méi)有多少商業(yè)價(jià)值的,只有活躍用戶(hù)才有。運(yùn)營(yíng)的節(jié)奏規(guī)劃產(chǎn)品公布產(chǎn)品市場(chǎng)預(yù)熱,提高關(guān)注度,獲得渠道認(rèn)可開(kāi)放展示性官網(wǎng):新聞、游戲欣賞、視頻欣賞、游戲介紹、或者招募。市場(chǎng)競(jìng)品分析測(cè)試策略(CC

3、B、CB)游戲特色,原畫(huà),測(cè)試版本用戶(hù)行為分析,商業(yè)化模式拆分服務(wù)器籌備,開(kāi)服計(jì)劃用戶(hù)聚集地,測(cè)試活動(dòng)OB官網(wǎng)專(zhuān)題(需注意是靜態(tài)展示專(zhuān)題還是系統(tǒng)判斷或者flash),新手引導(dǎo)icon運(yùn)營(yíng)活動(dòng)/渠道活動(dòng)/市場(chǎng)活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析/用戶(hù)行為跟蹤版本策略拆分預(yù)期及預(yù)警數(shù)據(jù)分析CCB/CBOBDAUArpuLTV預(yù)期穩(wěn)定期…?預(yù)警DAUArpuLTVDAUArpuLTV預(yù)期預(yù)警DAUArpuLTV數(shù)據(jù)是為驗(yàn)證我們的判斷,并決定了接下來(lái)的調(diào)整!Uc渠道分析英文簡(jiǎn)寫(xiě)英文全稱(chēng)中文解釋計(jì)算公式ACUAverageconcurrentusers平均同時(shí)在線(xiàn)用戶(hù)AUactiveusers活躍用戶(hù)APAactivep

4、aymentaccount活躍付費(fèi)賬號(hào)ARPUAverageRevenuePayingUser平均每用戶(hù)收入ARPPUAverageRevenueperPayingUser均每付費(fèi)用戶(hù)收入AccRuaccumulatedregisteredusers累積注冊(cè)用戶(hù)AccAuaccumulatedactiveusers累積活躍用戶(hù)AccPuaccumulatedpayusers累積付費(fèi)用戶(hù)CCUConcurrentUser同時(shí)在線(xiàn)人數(shù)CACCustomerAcquisitionCost用戶(hù)獲取成本DAUDailyActivitedUsers日活躍用戶(hù)MAUMonthlyActivitedUser

5、s月活躍用戶(hù)PCUPeakConcurrentUsers最高同時(shí)在線(xiàn)人數(shù)PUpayusers付費(fèi)用戶(hù)PURpayusersRate付費(fèi)滲透率RUregisteredusers注冊(cè)用戶(hù)PCUPeakconcurrentusers最高同時(shí)上線(xiàn)人數(shù)LTLifeTime生命周期LTVLifetimeValue生命周期價(jià)值LTV=ARPU*LTIBItem-Billing通過(guò)貨幣流通的道具DECDailyEngagementCount日參與次數(shù)DAOTDailyAvg.OnlineTime活躍用戶(hù)平均每日在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)URUsersRetention用戶(hù)留存UCUsersChurn用戶(hù)流失MPRMonthl

6、yPaymentRatio月付費(fèi)率MPR=APA/MAUWAUWAU?周活躍用戶(hù)(WeeklyActiveUser):周活躍用戶(hù),在一周之內(nèi)登錄過(guò)游戲的WAU細(xì)分?忠實(shí)用戶(hù):連續(xù)三周登錄的用戶(hù)這個(gè)分類(lèi)只能據(jù)具體情況而定,且結(jié)果僅為了查看用戶(hù)的類(lèi)型結(jié)構(gòu)。具體情況依不同產(chǎn)品而定。?回歸僵尸用戶(hù):本周登錄過(guò),上周沒(méi)有登錄過(guò)的用戶(hù)?留存僵尸用戶(hù):WAU-回歸僵尸用戶(hù)-新用戶(hù)-本周新用戶(hù)?新用戶(hù):本周注冊(cè)的用戶(hù)?留存新用戶(hù):上周注冊(cè)且本周登錄的用戶(hù)WAU細(xì)分(登錄頻次)?輕度用戶(hù):每周登錄1~2次的用戶(hù)。這個(gè)只能是對(duì)周用戶(hù)的一般結(jié)構(gòu)解釋?中度用戶(hù):每周登錄3~5次的用戶(hù)。?重度用戶(hù):每周登錄6~7次的

7、用戶(hù)。**注:登錄次數(shù)是1次/天周流失率本周登陸下周不再繼續(xù)登陸的用戶(hù)各級(jí)別周流失率本周各級(jí)別用戶(hù)在下周不再繼續(xù)登陸的用戶(hù)流失用戶(hù)級(jí)別分布本周登陸下周不在繼續(xù)登陸的用戶(hù)在本周的級(jí)別分布忠誠(chéng)用戶(hù)數(shù)量本周登陸3次以上(當(dāng)天重復(fù)登陸算一次),最高角色等級(jí)超過(guò)15級(jí),在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)14小時(shí)的用戶(hù)視具體游戲情況而定忠誠(chéng)度忠誠(chéng)用戶(hù)數(shù)量/WAU*修正值(新進(jìn)人數(shù)的變化比例)忠誠(chéng)流失率本周忠誠(chéng)用戶(hù)下周未繼續(xù)登陸的用戶(hù)/本周忠誠(chéng)

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