團(tuán)隊沖突處理方式對團(tuán)隊工作績效作用的實證研究

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1、分類號C93UDC658//IkIl/I/‘//ll#多l(xiāng)tll///IN筍/lll3//?16l/i/i4/Niii/學(xué)校代碼10147。密級公開碩士學(xué)位論文圄.隊.Z電.突處理方式對凰.隊王作績效僬甩.的實證研究An.量.m跫p.J£№璺1..S毫!曼照y。Qf.量£魏卿。£Q羔國ic.蔓.墾量a.礁魏95獨旦nl。ADDroachImpa£tonTeamEffectiveness?●■■●●???????????????????????????????作者姓名馬艷茹指導(dǎo)教師趙寶福教授申請學(xué)位

2、管理學(xué)碩士學(xué)科專業(yè)企業(yè)管理研究方向股份制經(jīng)濟(jì)遼寧工程技術(shù)大學(xué)關(guān)于論文使用授權(quán)的說明本學(xué)位論文作者及指導(dǎo)教師完全了解遼寶王捏堇丕太堂有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定,同意遼寶工程撞本太堂保留并向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和磁盤,允許論文被查閱和借閱,學(xué)校可以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索,可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編本學(xué)位論文。保密的學(xué)位論文在解密后應(yīng)遵守此協(xié)議學(xué)位論文作者簽名:丕主幺五玉f鄉(xiāng)年肛月,6日導(dǎo)師簽名:越猛弧13年l鑰7后日致謝在導(dǎo)師的親切關(guān)懷和耐心

3、指導(dǎo)下,我的畢業(yè)論文終于順利完成。在我的論文研究與寫作過程中,導(dǎo)師給了我莫大的支持與幫助,他不厭其煩地指導(dǎo)我修改論文,并督促我更好的完成論文的研究和寫作。從論文研究課題的選擇到論文的最終完成,導(dǎo)師給了我細(xì)心的指導(dǎo)。不僅如此,在這兩年多早,導(dǎo)師謹(jǐn)慎的研究態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)理念以及一絲不茍的工作作風(fēng),都使我受益匪淺。另外,在平時得學(xué)習(xí)和生活中,導(dǎo)師的諄諄教誨也將成為我一生的財富。在此,我向?qū)煴硎旧钌畹母兄x。我還要感謝在這兩年半的時間里陪我度過愉快的研究生生活的每一位同學(xué)和每一位老師,正是由于你們的支持

4、和幫助,我才能順利地完成論文,為我的研究生求學(xué)生涯畫上一個完美的句號。最后,我要深深的感謝我身邊一直默默支持我的家人和朋友,是你們無私的愛讓我堅強(qiáng)地走過這兩年多的路程,讓我不斷為之奮斗,為之努力。謹(jǐn)以此文獻(xiàn)給所有關(guān)心和幫助過我的老師、親人和朋友們!謝謝你們永遠(yuǎn)的支持!摘要在團(tuán)隊的工作中沖突是時時刻刻都存在的,而且這些沖突也會對團(tuán)隊的工作績效帶來一定的影響。沖突是一把雙刃劍,如果處理不當(dāng),就會帶來負(fù)面的、消極的影響:如果處理得當(dāng),就可以為團(tuán)隊帶來正面的、積極的影響。所以,在團(tuán)隊的工作中應(yīng)當(dāng)對沖突給予

5、高度的重視,當(dāng)發(fā)生沖突時施以適當(dāng)?shù)姆椒▉硖幚?,從而使得團(tuán)隊在組織的資源分配等其他方面更加的合理與公平,并提高團(tuán)隊的工作效率。本研究將以中國大豆網(wǎng)為研究對象進(jìn)行實證研究,從團(tuán)隊氣氛的角度來檢驗團(tuán)隊沖突處理方式對團(tuán)隊工作績效的影響。首先分析團(tuán)隊有可能采取的三種沖突處理方式,然后討論這三種沖突處理方式對團(tuán)隊工作績效的影響,并分析產(chǎn)生這些影響的中介途徑。結(jié)果顯示,除了合作型沖突處理方式對團(tuán)隊工作績效有顯著正影響外,其他兩種沖突處理方式對工作績效的影響并不顯著。此外,合作型沖突處理方式通過團(tuán)隊氣氛間接影響團(tuán)

6、隊工作績效作用顯著,而競爭型、避免型沖突處理方式通過團(tuán)隊氣氛間接影響團(tuán)隊工作績效作用均不顯著。同時,本文還闡述了研究結(jié)論與先前的研究者所得的研究結(jié)論不同的原因,并提出了有效的建議。從理論意義上來看,本研究不僅完善了中國文化背景影響下的團(tuán)隊沖突處理方式研究,還初步探索了團(tuán)隊氣氛在沖突處理方式影響團(tuán)隊工作績效的中介作用。從實際意義上來看,本研究不僅為企業(yè)進(jìn)行團(tuán)隊沖突處理提供依據(jù),也為企業(yè)形成企業(yè)文化提供參考。關(guān)鍵詞:合作型沖突處理方式;競爭型沖突處理方式;避免型沖突處理方式;團(tuán)隊工作績效;團(tuán)隊氣氛Ab

7、stractConflictsarealwaysintheteamwork,andtheseconflictsmayhaveimpactonteameffectiveness.Conflictsaredouble-edgedsword,notonlyhavenegativeimpact,ifhandlethemproperly,mayalsohavepositiveimpactonteamwork.So,weshouldgivehighprioritytotheconflicts,whenwork

8、inteam.Weneedanappropriatewaytodealwiththem,whenconflictsh印peninteamwork.Theymaketheteamwhichintheorganization’Sresourceallocationandotheraspects,morereasonableandmorefair,andimproveperformanceofteameffectiveness.ThisresearchmakesChinaSoybeanN

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