團隊沖突處理方式對團隊工作績效作用的實證研究

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1、分類號C93UDC658//IkIl/I/‘//ll#多l(xiāng)tll///IN筍/lll3//?16l/i/i4/Niii/學校代碼10147。密級公開碩士學位論文圄.隊.Z電.突處理方式對凰.隊王作績效僬甩.的實證研究An.量.m跫p.J£№璺1..S毫!曼照y。Qf.量£魏卿?!闝羔國ic.蔓.墾量a.礁魏95獨旦nl。ADDroachImpa£tonTeamEffectiveness?●■■●●???????????????????????????????作者姓名馬艷茹指導教師趙寶福教授申請學位

2、管理學碩士學科專業(yè)企業(yè)管理研究方向股份制經濟遼寧工程技術大學關于論文使用授權的說明本學位論文作者及指導教師完全了解遼寶王捏堇丕太堂有關保留、使用學位論文的規(guī)定,同意遼寶工程撞本太堂保留并向國家有關部門或機構送交論文的復印件和磁盤,允許論文被查閱和借閱,學校可以將學位論文的全部或部分內容編入有關數據庫進行檢索,可以采用影印、縮印或掃描等復制手段保存、匯編本學位論文。保密的學位論文在解密后應遵守此協(xié)議學位論文作者簽名:丕主幺五玉f鄉(xiāng)年肛月,6日導師簽名:越猛弧13年l鑰7后日致謝在導師的親切關懷和耐心

3、指導下,我的畢業(yè)論文終于順利完成。在我的論文研究與寫作過程中,導師給了我莫大的支持與幫助,他不厭其煩地指導我修改論文,并督促我更好的完成論文的研究和寫作。從論文研究課題的選擇到論文的最終完成,導師給了我細心的指導。不僅如此,在這兩年多早,導師謹慎的研究態(tài)度、嚴謹的教學理念以及一絲不茍的工作作風,都使我受益匪淺。另外,在平時得學習和生活中,導師的諄諄教誨也將成為我一生的財富。在此,我向導師表示深深的感謝。我還要感謝在這兩年半的時間里陪我度過愉快的研究生生活的每一位同學和每一位老師,正是由于你們的支持

4、和幫助,我才能順利地完成論文,為我的研究生求學生涯畫上一個完美的句號。最后,我要深深的感謝我身邊一直默默支持我的家人和朋友,是你們無私的愛讓我堅強地走過這兩年多的路程,讓我不斷為之奮斗,為之努力。謹以此文獻給所有關心和幫助過我的老師、親人和朋友們!謝謝你們永遠的支持!摘要在團隊的工作中沖突是時時刻刻都存在的,而且這些沖突也會對團隊的工作績效帶來一定的影響。沖突是一把雙刃劍,如果處理不當,就會帶來負面的、消極的影響:如果處理得當,就可以為團隊帶來正面的、積極的影響。所以,在團隊的工作中應當對沖突給予

5、高度的重視,當發(fā)生沖突時施以適當的方法來處理,從而使得團隊在組織的資源分配等其他方面更加的合理與公平,并提高團隊的工作效率。本研究將以中國大豆網為研究對象進行實證研究,從團隊氣氛的角度來檢驗團隊沖突處理方式對團隊工作績效的影響。首先分析團隊有可能采取的三種沖突處理方式,然后討論這三種沖突處理方式對團隊工作績效的影響,并分析產生這些影響的中介途徑。結果顯示,除了合作型沖突處理方式對團隊工作績效有顯著正影響外,其他兩種沖突處理方式對工作績效的影響并不顯著。此外,合作型沖突處理方式通過團隊氣氛間接影響團

6、隊工作績效作用顯著,而競爭型、避免型沖突處理方式通過團隊氣氛間接影響團隊工作績效作用均不顯著。同時,本文還闡述了研究結論與先前的研究者所得的研究結論不同的原因,并提出了有效的建議。從理論意義上來看,本研究不僅完善了中國文化背景影響下的團隊沖突處理方式研究,還初步探索了團隊氣氛在沖突處理方式影響團隊工作績效的中介作用。從實際意義上來看,本研究不僅為企業(yè)進行團隊沖突處理提供依據,也為企業(yè)形成企業(yè)文化提供參考。關鍵詞:合作型沖突處理方式;競爭型沖突處理方式;避免型沖突處理方式;團隊工作績效;團隊氣氛Ab

7、stractConflictsarealwaysintheteamwork,andtheseconflictsmayhaveimpactonteameffectiveness.Conflictsaredouble-edgedsword,notonlyhavenegativeimpact,ifhandlethemproperly,mayalsohavepositiveimpactonteamwork.So,weshouldgivehighprioritytotheconflicts,whenwork

8、inteam.Weneedanappropriatewaytodealwiththem,whenconflictsh印peninteamwork.Theymaketheteamwhichintheorganization’Sresourceallocationandotheraspects,morereasonableandmorefair,andimproveperformanceofteameffectiveness.ThisresearchmakesChinaSoybeanN

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