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《休眠品牌的情感聯結對消費者再續(xù)品牌關系意愿的影響》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關內容在學術論文-天天文庫。
1、■...>..;學校編碼:10173分類號密級____141001學號;2096UDC__‘..若化寺資A令碩±學位論文休眠品牌的情感聯結對消費者再續(xù)品牌關系意愿的影B向TheEmotionalConnectionofDormantBrandsInfluences'ConsumersWillingnesstoRenewBrandRela討onship侯宇飛指導教師姓名:王天春副教授_級學科名稱王商:管理二級學科名掠:市場營錯論文答辯時間:2016年11月?
2、?摘要近年來,許多長期被市場拋棄的休眠品牌被成功地再次啟用。諸如甲殼蟲汽車、飛云拖車、杯緣咖啡、娃掛頭雪糕等品牌已經順利地復活而且在市場上得到了消費者的良好反應,。這些休眠品牌的復活不但能夠節(jié)省培育新品牌的巨額成本而且能夠避免社會資源的浪費,同時還可W規(guī)避開發(fā)新品牌的失敗風險,,。因此越來越多的學者開始研究休眠品牌的激活或再造問題艮P:休眠品牌的關系再續(xù)問題。消費者再續(xù)與休眠品牌的關系是W休眠品牌的情感聯結(包括休眠品牌的懷舊情感聯結和休眠品牌的地域情感聯結)為基礎的,消費者會對休眠品牌的情感聯結做出自己的反應,然后再思考是否
3、需要進行購買。于是本文探索休眠品牌的情感聯結對消費者再續(xù)品牌關系意一,愿的影響并引入了消費者對品牌的情感忠誠這中間變量,。同時本文探索感知風險如何影響休眠品牌的情感聯結與消費者再續(xù)品牌關系意愿的關系,。感知風險的存在會帶來很多不確定性這種不確定性會影響消費者的情緒和行動,會帶來負面的影響,要規(guī)避這類風險使得消費者再續(xù)品牌關系意愿得到提高。本文在閱讀大量文獻的基礎上構建了休眠品牌的情感聯結、消費者對品牌的情感忠誠,、感知風險與消費者再續(xù)品牌關系意愿的理論模型并提出了相關研究假設,。同時采取問卷調查的形式收集相關數據在對數據進行處
4、理后經過分析取得了W下認識:休眠品牌的情感聯結及其兩個維度(休眠品牌的懷舊情感聯結和休眠品牌的地域情感聯結)與消費者再續(xù)品牌關系意愿正相關。休眠品牌的情感聯結及其兩個維度(休眠品牌的懷舊情感聯結和休眠品牌的地域情感聯結)與消費者對品牌的情感忠誠正相關。消費者對品牌的情感忠誠與消費者再續(xù)品牌關系意愿正相關。消費者對品牌的情感忠誠起中介作用。感知風險會負向調節(jié)休眠品牌的情感聯結及其兩個維度(休眠品牌的懷舊情感聯結和休眠品牌的地域情感聯結)與消費者再續(xù)品牌關系意愿的關系。一上述研究成果將為休眠品牌的激活或再造提供定的依據,具體表現
5、在:(1)企業(yè)應該明確休眠品牌的情感聯結對于消費者再續(xù)品牌關系意愿有很大,可W圍繞休眠品牌的情感聯結對其進行激活或者再造的作用。休眠品牌的I懷舊情感聯結和休眠品牌的地域情感聯結是無形的寶貴資產,它們可影響消費者內也中的感覺,可W讓消費者對休眠品牌產生喜好形成情感忠誠,進而這種情感上的偏好會轉化成消費者對休眠品牌的購買意愿。(2)企業(yè)在激活休眠品牌時應該意識到感知風險的影響,感知風險的存在會帶來很多不確。定性,要規(guī)避這類風險使得消費者再續(xù)品牌關系意愿得到提高關鍵詞,:休眠品牌,情感聯結消費者再續(xù)品牌關系意愿,感知風險nA
6、BSTRACTItt-打recenyearsmandormanbrandslongtermabandonedbthemark巧,yyhavebeensuccessfuli.Sliillenabedaanuchasthebeatescarfeuntrailersdeyg,y,coffeellthhsuccessllraisedanoth,babydoicecreamandoerbrandsavefuydgtegoodrespo打seofconsumersin灶emark
7、et.Theactivationofthedormantbrand,not0打lcansavethenewbrandcultivatio打oft:heenormouscostavoidt:hewastey,ofsocialresources,butalsocanavoidthe拉ilureofthenewbrandinthemarketrisk.Asaresultmoreandmorescholarsbeantostudtheactivationof,gy
8、dormancbrand