工行g(shù)r支行私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展研究

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1、.'、'-.?vT\、-學(xué)校代碼;:10378密級(jí)三分類(lèi)號(hào):⑤如歡射挺火fANHUIUNIVERSrrYOF円NANCE&ECONOMICS碩±學(xué)位論文王行GR支行私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展研究2043212508學(xué)號(hào);1.??.于富禪'―學(xué)生姓名::學(xué)位類(lèi)別:專(zhuān)業(yè)碩壬專(zhuān)業(yè)名稱(chēng):工商管理研究方向:余融投資管理.導(dǎo)師姓名;潘淑娟二〇—?六年九月Schoolcode:10378Securit:yClassification:?A槪射俗火營(yíng)ANHUIUNIVERS

2、ITYOFFINANCE&ECONOMICSA-民esearchonICBCGRSubBranchPrivateBankinBusinessDevelomentgpS化dentID;20143212508Name:YuFuyangDereecateor;MasterdereeggygThero耗ssionalname:MBApResearchdirection;FinancialinvestmentmanaementgTu,torsname:PanShuuanjkm21Seber06,p摘要

3、私人銀行服務(wù)是銀行服務(wù)的一種,專(zhuān)門(mén)面向高凈值個(gè)人客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化①的金融與非金融服務(wù)。根據(jù)《中國(guó)私人銀行2016:逆勢(shì)增長(zhǎng)全球配置》數(shù)據(jù)顯示:截至2015年底,中國(guó)可投資個(gè)人金融資產(chǎn)總額大約為113萬(wàn)億人民幣,較2014年增長(zhǎng)24%;其中可投資資產(chǎn)600萬(wàn)以上的中國(guó)高凈值家庭規(guī)模突破207萬(wàn)戶(hù),過(guò)去三年的年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到26.1%,可投資資產(chǎn)達(dá)到49.72萬(wàn)億元人民幣。預(yù)計(jì)2016年高凈值家庭將增長(zhǎng)到237萬(wàn)戶(hù),可投資資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到58.9萬(wàn)億元。隨著國(guó)內(nèi)高凈值人群的急劇壯大,中國(guó)的私人銀行服務(wù)彰顯出了巨大的發(fā)展?jié)摿Α?007年以來(lái),中外資銀行紛紛開(kāi)辦私人銀行業(yè)務(wù),甚至部分城商行也已推

4、出自己的私人銀行業(yè)務(wù),私人銀行已經(jīng)成為金融熱點(diǎn)領(lǐng)域;由于私人銀行業(yè)務(wù)的利潤(rùn)高、成本低特性,在現(xiàn)行的經(jīng)濟(jì)增速下行期,具有較高吸引力和很好的發(fā)展前景。研究私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展尤其是基層縣域支行的私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展情況,有助于提升銀行高端服務(wù)效能,健全基層高凈值客戶(hù)拓展和服務(wù)體系,對(duì)提升商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)力也具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。具體地,本文首先對(duì)工行私人銀行業(yè)務(wù)的境內(nèi)外布局情況進(jìn)行簡(jiǎn)單描述,并對(duì)工行私人銀行服務(wù)的八項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行闡釋?zhuān)瑸橄挛闹蠫R支行未來(lái)的私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究提供理論支撐。其次,通過(guò)對(duì)GR支行私人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與目前存在的客戶(hù)增長(zhǎng)波動(dòng)較大、客戶(hù)結(jié)構(gòu)失衡和客戶(hù)資產(chǎn)配置不合理等突出問(wèn)題分

5、析,結(jié)合實(shí)踐中的典型案例對(duì)產(chǎn)生問(wèn)題的原因,如客戶(hù)的個(gè)人資產(chǎn)配置理念不成熟、財(cái)富顧問(wèn)隊(duì)伍的整體服務(wù)水平不高、以“客戶(hù)為中心”經(jīng)營(yíng)原則沒(méi)有落到實(shí)處和客戶(hù)拓展維護(hù)機(jī)制不健全等進(jìn)行深入剖析。再次,通過(guò)SWOT分析,針對(duì)GR支行私人銀行業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行分析,結(jié)合宏觀和微觀環(huán)境分析,得出:GR支行私人銀行業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展需要充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì),克服劣勢(shì),抓住機(jī)遇,化解威脅,需要制定出更加具體、可執(zhí)行的業(yè)務(wù)發(fā)展策略。最后,通過(guò)本人幾年來(lái)私人銀行客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和調(diào)查分析,結(jié)合目前GR支行私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中存在的瓶頸,有針對(duì)性的提出工行GR支行私人銀行業(yè)務(wù)的未來(lái)發(fā)展策略,致力于把GR支行打造成為工行山東省分

6、行系統(tǒng)內(nèi)私人銀行服務(wù)的標(biāo)桿行。關(guān)鍵詞:高凈值人群;私人銀行;發(fā)展策略①興業(yè)銀行私人銀行與波士頓咨詢(xún)公司聯(lián)合發(fā)布,2016年6月.1ABSTRACTPrivatebankingservicesisoneofthetypesofbankingservices,dedicatedtohigh-net-worthindividualclientstoprovideprofessional,personalizedfinancialandnon-financialservices.Thedateof“ThePrivateBankingofChina,2016:ContrarianGrowthofGlo

7、balConfiguration”showthatbytheendof2015,thetotalinvestmentfinancialassetsofChineseindividualsisabout113trillionyuan,up24%fromayearearlier;Withinvestibleassetsofmorethan6millionhigh-net-worthChinesefamilysiz

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