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《《競爭戰(zhàn)略教材》PPT課件(I)》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、Module2競爭戰(zhàn)略競爭分析分析競爭形勢制定制勝的競爭戰(zhàn)略競爭分析把握行業(yè)競爭特性分析顧客需要把握行業(yè)競爭特性分析顧客需要生理需要安全需要社交需要尊重需要自我實現(xiàn)需要分析顧客需要基于客戶因為需要才會購買，所以基本的顧客管理方式是：發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘客戶的需要分析、明了客戶的需要，并與客戶對其需要達成共識盡可能讓客戶清楚地知道，使用本公司的產(chǎn)品/服務(wù)會滿足其需要分析競爭形勢競爭力分析SWOT分析競爭鏈分析邁克·波特：競爭的五種力量行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的公司新加盟者替代品供應(yīng)商購買者邁克·波特：競爭的五種力量行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競爭者特
2、征若已聚集了眾多強大的競爭者，細分市場會失去吸引力生產(chǎn)能力不斷擴大，固定成本過高競爭者投資大，撤出市場的壁壘過高導(dǎo)致價格戰(zhàn)、廣告爭奪戰(zhàn)，新品推出參與競爭的公司須付出昂貴的代價對策邁克·波特：競爭的五種力量新加盟的競爭者特征細分市場的引力是根據(jù)其進退難易程度而定進退都低，報酬低但是穩(wěn)定進高退低，報酬高而且穩(wěn)定進低退高，報酬低且有風險進退皆高，報酬高但有風險對策邁克·波特：競爭的五種力量替代品的競爭特征一旦出現(xiàn)替代品，市場就失去吸引力限制細分市場的價格與利潤增長若替代品的技術(shù)發(fā)展了，價格與利潤可能會下降對策邁克·
3、波特：競爭的五種力量供應(yīng)商特征供應(yīng)商提價、或降低產(chǎn)品/服務(wù)的品質(zhì)，或減少數(shù)量，該細分市場會失去吸引力若供應(yīng)商集中與組織起來，或替代品較少，供應(yīng)商討價還價的能力還會提高對策邁克·波特：競爭的五種力量購買者(顧客)特征若細分市場中購買者討價還價能力提高了，該細分市場會失去吸引力購買者會設(shè)法壓價，對產(chǎn)品/服務(wù)提出更高要求產(chǎn)品成本較高，產(chǎn)品無法實現(xiàn)差異化對策從SWOT到TOWS分析優(yōu)勢弱點機會威脅外部有利無利內(nèi)部從SWOT到TOWS分析凸現(xiàn)優(yōu)勢轉(zhuǎn)移弱點抓住機會降低威脅SWTO從SWOT到TOWS分析優(yōu)勢(streng
4、ths)貴公司比競爭者具有什么優(yōu)勢弱點(weakness)認識到自己的缺點，努力克服它們機遇(opportunities)隨時隨地關(guān)注市場變化，以便作出快速反應(yīng)威脅(threats)保持警惕與審視環(huán)境是市場競爭必不可少的重要一環(huán)，鎖定競爭者與市場環(huán)境定點超越Benchmarking:優(yōu)勢與弱點在任何一項談判中貴公司的實力是指任何支持顧客成功的因素貴公司的弱點是那些不能支持顧客的市場價值的因素應(yīng)用圖表將貴公司與競爭者的實力與弱點作出比較定點超越Benchmarking:優(yōu)勢與弱點我們對顧客供應(yīng)鏈的支持我們的實力
5、競爭者的實力競爭者的弱點我們的弱點定點超越Benchmarking:優(yōu)勢與弱點對顧客而言，貴公司的戰(zhàn)略是否具有競爭力，取決于公司的相對實力與弱點誰能給顧客提供更好的價值與服務(wù)，誰的優(yōu)勢就能凸現(xiàn)定點超越Benchmarking:優(yōu)勢與弱點I.表象列出你與競爭者對比的實力。作為競爭戰(zhàn)略并非有用，因為顧客無論采取什么決策都會獲利II.攻擊列出競爭者無法相比的實力。作為競爭戰(zhàn)略非常有效，想方設(shè)法去暴露競爭者的弱點，并攻擊它IV.創(chuàng)新列出你與競爭者都無法與顧客達成共識。加快提高能力與實力，注重變革，就能夠提高你的競爭力
6、III.防御列出你相對競爭者的弱點。它用利用你的弱點，你必須盡量保護自己，或者轉(zhuǎn)移并改變?nèi)觞c為實力競爭者的實力競爭者的弱點你的實力你的弱點定點超越Benchmarking:優(yōu)勢與弱點I.表象若你與競爭者具有相同的實力與優(yōu)勢，那么也將不具備任何優(yōu)勢了II.攻擊若在此領(lǐng)域，你優(yōu)勢明顯，而競爭者相對較弱，則采取快速進攻的戰(zhàn)略IV.創(chuàng)新若你與競爭者都有弱點，這意味著隱藏著無限商機，此時，會出現(xiàn)快魚次慢魚III.防御若在此領(lǐng)域，你具有明顯的弱點，而競爭者優(yōu)勢凸現(xiàn)，請注意謹慎防御競爭者的實力競爭者的弱點你的實力你的弱點利
7、用定點超越矩陣分析并決定如何揚長避短定點超越Benchmarking:優(yōu)勢與弱點發(fā)現(xiàn)競爭者或領(lǐng)先者的優(yōu)點學習并超越發(fā)現(xiàn)競爭者或領(lǐng)先者的弱點避免并打擊競爭鏈分析核心產(chǎn)品物質(zhì)產(chǎn)品延伸產(chǎn)品增值產(chǎn)品企業(yè)形象技術(shù)發(fā)明品質(zhì)價格包裝物流服務(wù)信貸社區(qū)環(huán)保核心競爭力：技術(shù)CORECOMPETENCE核心能力：流程CORECAPABILITY產(chǎn)品競爭核心能力評估CoreCapabilityAssessmentLinkVisiontoPerformanceConceptofCapabilityAssessmentandDevelo
8、pmentValue-chainAnalysisOtis-LineCaseAnalysisManagingCapabilities愿景與績效的聯(lián)系LinkingVisiontoPerformance愿景什么是我的愿景什么是達到愿景的關(guān)鍵能力對價值鏈而言什么是關(guān)鍵變化什么是衡量成功的關(guān)鍵以上財務(wù)顧客內(nèi)部創(chuàng)新技術(shù)/新產(chǎn)品開發(fā)顧客需求/支持流程供應(yīng)資產(chǎn)管理學習培訓利潤內(nèi)部后勤生產(chǎn)操作外部后勤營銷/銷售服務(wù)
