《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略教材》PPT課件(I)

《《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略教材》PPT課件(I)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、Module2競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)分析分析競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)制定制勝的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)分析把握行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特性分析顧客需要把握行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特性分析顧客需要生理需要安全需要社交需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)需要分析顧客需要基于客戶因?yàn)樾枰艜?huì)購(gòu)買，所以基本的顧客管理方式是：發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘客戶的需要分析、明了客戶的需要，并與客戶對(duì)其需要達(dá)成共識(shí)盡可能讓客戶清楚地知道，使用本公司的產(chǎn)品/服務(wù)會(huì)滿足其需要分析競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力分析SWOT分析競(jìng)爭(zhēng)鏈分析邁克·波特：競(jìng)爭(zhēng)的五種力量行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的公司新加盟者替代品供應(yīng)商購(gòu)買者邁克·波特：競(jìng)爭(zhēng)的五種力量行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者特

2、征若已聚集了眾多強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)者，細(xì)分市場(chǎng)會(huì)失去吸引力生產(chǎn)能力不斷擴(kuò)大，固定成本過高競(jìng)爭(zhēng)者投資大，撤出市場(chǎng)的壁壘過高導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)、廣告爭(zhēng)奪戰(zhàn)，新品推出參與競(jìng)爭(zhēng)的公司須付出昂貴的代價(jià)對(duì)策邁克·波特：競(jìng)爭(zhēng)的五種力量新加盟的競(jìng)爭(zhēng)者特征細(xì)分市場(chǎng)的引力是根據(jù)其進(jìn)退難易程度而定進(jìn)退都低，報(bào)酬低但是穩(wěn)定進(jìn)高退低，報(bào)酬高而且穩(wěn)定進(jìn)低退高，報(bào)酬低且有風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)退皆高，報(bào)酬高但有風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策邁克·波特：競(jìng)爭(zhēng)的五種力量替代品的競(jìng)爭(zhēng)特征一旦出現(xiàn)替代品，市場(chǎng)就失去吸引力限制細(xì)分市場(chǎng)的價(jià)格與利潤(rùn)增長(zhǎng)若替代品的技術(shù)發(fā)展了，價(jià)格與利潤(rùn)可能會(huì)下降對(duì)策邁克·

3、波特：競(jìng)爭(zhēng)的五種力量供應(yīng)商特征供應(yīng)商提價(jià)、或降低產(chǎn)品/服務(wù)的品質(zhì)，或減少數(shù)量，該細(xì)分市場(chǎng)會(huì)失去吸引力若供應(yīng)商集中與組織起來，或替代品較少，供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力還會(huì)提高對(duì)策邁克·波特：競(jìng)爭(zhēng)的五種力量購(gòu)買者(顧客)特征若細(xì)分市場(chǎng)中購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)能力提高了，該細(xì)分市場(chǎng)會(huì)失去吸引力購(gòu)買者會(huì)設(shè)法壓價(jià)，對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)提出更高要求產(chǎn)品成本較高，產(chǎn)品無法實(shí)現(xiàn)差異化對(duì)策從SWOT到TOWS分析優(yōu)勢(shì)弱點(diǎn)機(jī)會(huì)威脅外部有利無利內(nèi)部從SWOT到TOWS分析凸現(xiàn)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)移弱點(diǎn)抓住機(jī)會(huì)降低威脅SWTO從SWOT到TOWS分析優(yōu)勢(shì)(streng

4、ths)貴公司比競(jìng)爭(zhēng)者具有什么優(yōu)勢(shì)弱點(diǎn)(weakness)認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)，努力克服它們機(jī)遇(opportunities)隨時(shí)隨地關(guān)注市場(chǎng)變化，以便作出快速反應(yīng)威脅(threats)保持警惕與審視環(huán)境是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必不可少的重要一環(huán)，鎖定競(jìng)爭(zhēng)者與市場(chǎng)環(huán)境定點(diǎn)超越Benchmarking:優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)在任何一項(xiàng)談判中貴公司的實(shí)力是指任何支持顧客成功的因素貴公司的弱點(diǎn)是那些不能支持顧客的市場(chǎng)價(jià)值的因素應(yīng)用圖表將貴公司與競(jìng)爭(zhēng)者的實(shí)力與弱點(diǎn)作出比較定點(diǎn)超越Benchmarking:優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)我們對(duì)顧客供應(yīng)鏈的支持我們的實(shí)力

5、競(jìng)爭(zhēng)者的實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)者的弱點(diǎn)我們的弱點(diǎn)定點(diǎn)超越Benchmarking:優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)對(duì)顧客而言，貴公司的戰(zhàn)略是否具有競(jìng)爭(zhēng)力，取決于公司的相對(duì)實(shí)力與弱點(diǎn)誰能給顧客提供更好的價(jià)值與服務(wù)，誰的優(yōu)勢(shì)就能凸現(xiàn)定點(diǎn)超越Benchmarking:優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)I.表象列出你與競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)比的實(shí)力。作為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略并非有用，因?yàn)轭櫩蜔o論采取什么決策都會(huì)獲利II.攻擊列出競(jìng)爭(zhēng)者無法相比的實(shí)力。作為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略非常有效，想方設(shè)法去暴露競(jìng)爭(zhēng)者的弱點(diǎn)，并攻擊它IV.創(chuàng)新列出你與競(jìng)爭(zhēng)者都無法與顧客達(dá)成共識(shí)。加快提高能力與實(shí)力，注重變革，就能夠提高你的競(jìng)爭(zhēng)力

6、III.防御列出你相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的弱點(diǎn)。它用利用你的弱點(diǎn)，你必須盡量保護(hù)自己，或者轉(zhuǎn)移并改變?nèi)觞c(diǎn)為實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)者的實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)者的弱點(diǎn)你的實(shí)力你的弱點(diǎn)定點(diǎn)超越Benchmarking:優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)I.表象若你與競(jìng)爭(zhēng)者具有相同的實(shí)力與優(yōu)勢(shì)，那么也將不具備任何優(yōu)勢(shì)了II.攻擊若在此領(lǐng)域，你優(yōu)勢(shì)明顯，而競(jìng)爭(zhēng)者相對(duì)較弱，則采取快速進(jìn)攻的戰(zhàn)略IV.創(chuàng)新若你與競(jìng)爭(zhēng)者都有弱點(diǎn)，這意味著隱藏著無限商機(jī)，此時(shí)，會(huì)出現(xiàn)快魚次慢魚III.防御若在此領(lǐng)域，你具有明顯的弱點(diǎn)，而競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)勢(shì)凸現(xiàn)，請(qǐng)注意謹(jǐn)慎防御競(jìng)爭(zhēng)者的實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)者的弱點(diǎn)你的實(shí)力你的弱點(diǎn)利

7、用定點(diǎn)超越矩陣分析并決定如何揚(yáng)長(zhǎng)避短定點(diǎn)超越Benchmarking:優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)者或領(lǐng)先者的優(yōu)點(diǎn)學(xué)習(xí)并超越發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)者或領(lǐng)先者的弱點(diǎn)避免并打擊競(jìng)爭(zhēng)鏈分析核心產(chǎn)品物質(zhì)產(chǎn)品延伸產(chǎn)品增值產(chǎn)品企業(yè)形象技術(shù)發(fā)明品質(zhì)價(jià)格包裝物流服務(wù)信貸社區(qū)環(huán)保核心競(jìng)爭(zhēng)力：技術(shù)CORECOMPETENCE核心能力：流程CORECAPABILITY產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)核心能力評(píng)估CoreCapabilityAssessmentLinkVisiontoPerformanceConceptofCapabilityAssessmentandDevelo

8、pmentValue-chainAnalysisOtis-LineCaseAnalysisManagingCapabilities愿景與績(jī)效的聯(lián)系LinkingVisiontoPerformance愿景什么是我的愿景什么是達(dá)到愿景的關(guān)鍵能力對(duì)價(jià)值鏈而言什么是關(guān)鍵變化什么是衡量成功的關(guān)鍵以上財(cái)務(wù)顧客內(nèi)部創(chuàng)新技術(shù)/新產(chǎn)品開發(fā)顧客需求/支持流程供應(yīng)資產(chǎn)管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)利潤(rùn)內(nèi)部后勤生產(chǎn)操作外部后勤營(yíng)銷/銷售服務(wù)