《旅游消費(fèi)行為》PPT課件

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1、關(guān)于大學(xué)生旅游消費(fèi)行為的分析——以湖南城市學(xué)院為例主要內(nèi)容旅游消費(fèi)行為的背景旅游消費(fèi)行為的決策分析旅游消費(fèi)行為的總結(jié)近年來(lái)，隨著我國(guó)高等教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大，大學(xué)生作為特殊的消費(fèi)群體，孕育著龐大的消費(fèi)市場(chǎng)。旅游這一新的消費(fèi)熱點(diǎn)，也正被越來(lái)越多的人所接受。大學(xué)生作為思想活躍、接受新生事物能力強(qiáng)的一個(gè)群體，已經(jīng)成為旅游大軍中一支不可忽視的隊(duì)伍。然而，由于大學(xué)生特殊的心理、生理、經(jīng)濟(jì)等特點(diǎn)，使其旅游消費(fèi)行為呈現(xiàn)出和其它群體截然不同的特點(diǎn)。大學(xué)生旅游這一新的消費(fèi)熱點(diǎn)，正在被越來(lái)越多的人所接受。1.1旅游消費(fèi)行為的背景2.1旅游

2、消費(fèi)行為的決策分析2.1大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)分析1、對(duì)旅游有濃厚的興趣，有可供自己支配的資金。2、極富個(gè)性，獨(dú)立，自主。3、為了欣賞風(fēng)景名勝、文物古跡以及自然風(fēng)光等，獲得美的享受。4、純粹的娛樂消遣，為了通過(guò)旅游改變環(huán)境，達(dá)到調(diào)劑生活的目的,以?shī)蕵?、消遣求得精神上的松弛和愉快?、為了學(xué)習(xí)、感悟生活和增長(zhǎng)見識(shí)，通過(guò)旅游獲得更多的文化知識(shí)、開闊視野、激發(fā)好奇心、達(dá)到提高自身素質(zhì)的目的。6、是探親訪友，這是大學(xué)生旅游心理最為特殊的地方，他們有各地的朋友和同學(xué)，在選擇目的地的時(shí)候就會(huì)考慮有沒有自己的熟人，在這樣的情況下，朋友同學(xué)

3、的旅游信息來(lái)源就尤為重要,幾乎可以左右自己的旅游安排。2.2大學(xué)生旅游渴望度分析在一份問卷調(diào)查中,設(shè)計(jì)了“在大學(xué)期間,您想出去旅游嗎?”的問題,來(lái)反映大學(xué)生出游渴望程度,圖為大學(xué)生的回答情況。有將近一半的學(xué)生想去?！跋肴ァ迸c“非常想去”的比重達(dá)到95%,而“不太想去”的只占4%，可見,在校大學(xué)生對(duì)旅游有濃厚的興趣,熱情也很高,大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開發(fā)潛力相當(dāng)大。由圖可以看到:男生和女生出游渴望度的選擇人數(shù)比重順序相同,由高到低依次是“非常想去”、“想去”，“不太想去”2.3大學(xué)生旅游地類型偏好分析大學(xué)生對(duì)旅游目的地類型的

4、偏好上第一位：山水風(fēng)光第二位：其次是民俗風(fēng)情。第三位：歷史遺跡、休閑度假第四位：主題公園。第五位：現(xiàn)代都市第七位：宗教旅游第八位：紅色教育旅游偏好2.4大學(xué)生旅游信息的來(lái)源分析1、家庭、親人的介紹。2、身邊的同學(xué)的旅游行為的影響。3、自身網(wǎng)絡(luò)查詢。4、社會(huì)信息的沖擊、電視廣播與報(bào)紙雜志等媒體傳播。5、被旅游景點(diǎn)的特色所吸引。2.5影響大學(xué)生旅游決策的因素分析1、費(fèi)用費(fèi)用對(duì)大學(xué)生的旅游決策影響度最大,處在“非常大”和“大”之間，表明作為無(wú)固定收入的大學(xué)生群體,費(fèi)用問題是決定出游是否成行的一大決定因素。2、安全安全因素被

5、擺在了第二位,可見生命安全現(xiàn)已日益受到社會(huì)各界、學(xué)校、家長(zhǎng)包括學(xué)生自身的重視2.5影響大學(xué)生旅游決策的因素分析3、距離、時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量、交通、食宿、旅游地知名度。距離遠(yuǎn)的旅游地,決定了時(shí)間和費(fèi)用花費(fèi)相應(yīng)的增加,所以距離和時(shí)間因素影響較大;大學(xué)生群體作為有一定文化層次的群體,雖然受金錢的影響,無(wú)法追求高質(zhì)量的旅游經(jīng)歷,但在他們的內(nèi)心對(duì)旅游地的服務(wù)質(zhì)量有自己的衡量標(biāo)準(zhǔn);大學(xué)生由于沒有過(guò)多的金錢,在旅游中過(guò)多的是追求精神上的享受與愉悅,對(duì)于交通、食宿的要求不太高;大學(xué)生們出游大多是為了調(diào)整自己的狀態(tài),金錢的在旅游地挑選上有

6、所制約,只要能達(dá)到調(diào)節(jié)身心目的的旅游地,即使沒有知名度,部分大學(xué)生還是會(huì)欣然前往的。3.1旅游消費(fèi)行為的總結(jié)本次分析得出大部分學(xué)生都喜歡旅游，其旅游的目的主要是休閑散心，尋找樂趣，所以選擇的景點(diǎn)主要是自然風(fēng)景區(qū)和民族風(fēng)情區(qū)；從總體來(lái)說(shuō)，大多數(shù)大學(xué)生對(duì)于旅游的態(tài)度可以看出他們是屬于理智消費(fèi)群體，大學(xué)生的消費(fèi)水平滿足中低端旅游產(chǎn)品的消費(fèi)，因?yàn)榧议L(zhǎng)的供給依然是大學(xué)生收入的主要來(lái)源，目前學(xué)校沒有過(guò)多重視大學(xué)生旅游，旅行社對(duì)大學(xué)生缺乏相應(yīng)的旅游產(chǎn)品，有著很大的市場(chǎng)空間。3.1旅游消費(fèi)行為的總結(jié)但是由于家庭因素和一些個(gè)人原因，有

7、些人還是存在畸形消費(fèi)，即攀比現(xiàn)象。針對(duì)大學(xué)生旅游消費(fèi)觀念存在很大差異性,以及部分學(xué)生存在非理性消費(fèi)現(xiàn)象,可開展旅游消費(fèi)教育。自身應(yīng)考慮到父母自身經(jīng)濟(jì)條件再去消費(fèi)，在條件允許的基礎(chǔ)上,樹立正確的消費(fèi)觀,避免盲目消費(fèi)。家庭、學(xué)校、社會(huì)則應(yīng)對(duì)大學(xué)生的旅游給予正確引導(dǎo)，幫助他們樹立正確的旅游觀，從而使大學(xué)生旅游消費(fèi)行為健康、文明。