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1、手機銷售技巧經(jīng)典案例這款手機價格倒是便宜,就是功能太少了手機就是因為功能簡單,才能便宜得了啊,手機就是用來打電話的,關(guān)鍵要看通話質(zhì)量怎么樣,別看這款手機價格低,通話質(zhì)量可是相當好,如果打電話都聽不清,功能再多有什么用呢?那還不如去買個游戲機。其實很多人用手機,里面的一半以上的功能從來都沒用過,什么MP3、MP4,上網(wǎng)、衛(wèi)星定位、彩信,實際上能用幾次呢?但是這些功能的錢還是掏了,多不值得。這款手機哪都好,就是樣子太丑了這些手機可都是高級設(shè)計師設(shè)計的,并不是丑,只是您沒看習慣而已,什么樣的手機看習慣了都是一樣的
2、,只要您覺得實用,樣子是無所謂的。畢竟手機是用的,不是看的?,F(xiàn)在人可不像以前了,打個電話要站在最顯眼的地方,扯著嗓子喊,生怕別人不知道他拿的是手機,現(xiàn)在人手機都打震動,接電話都跟說悄悄話一樣,除了小偷以外,誰會管你的手機長什么樣子,值多少錢呢?我知道CDMA的手機好,但是不能換號有幾個人沒事干,天天換號呢?我們見到最多的是想換CDMA又嫌換號麻煩的,真正用過C網(wǎng)的人,根本就不會再換G網(wǎng),因為用慣C網(wǎng)以后再用G網(wǎng)手機打電話根本就不習慣,雜音太大了,而且還擔心輻射。再說這又不是鎖卡機,真的想換號也可以隨便換嘛,
3、133、153都可以,以后還有更多的號段可以選擇,簡單的很。切記:專機專卡,只能用133、不能用移動,這樣類似的話絕對不可以從銷售人員的嘴里說出來。如果顧客提出來,可以做一些對比:每個網(wǎng)絡(luò)是不一樣的,現(xiàn)在的G網(wǎng)不能與以前的大哥大通用,手機也不能與小靈通通用,C網(wǎng)是最新一代的網(wǎng)絡(luò),當然不能和舊的網(wǎng)絡(luò)通用,這個道理很簡單,您買影碟機時肯定會買DVD,不會買VCD,為什么?因為DVD的效果比VCD好的多,您絕對不會因為VCD便宜幾十塊錢,功能多一點而選擇VCD。那么買手機是應(yīng)該選通話質(zhì)量好的新網(wǎng)絡(luò),還是選擇價格差
4、不多,而通話質(zhì)量差一點的舊網(wǎng)絡(luò)呢?C網(wǎng)的手機就是比G網(wǎng)的貴C網(wǎng)可是第三代的手機,G網(wǎng)才第二代,黑白電視做得再漂亮也比不上彩電啊,VCD功能再多也不如DVD啊,以前聯(lián)通剛發(fā)展C網(wǎng)的時候因為用戶還不了解,所以補貼力度非常大,所以感覺好象手機比G網(wǎng)便宜,現(xiàn)在C網(wǎng)用戶這么多了,手機又不愁賣,沒必要再補貼這么大,所以價格回到了正常水平,您反而還覺得貴了。買手機關(guān)鍵還是看好不好用,幾千塊錢的手機還在乎那幾十塊嗎?一分價錢一分貨,不能老是把豬肉賣成白菜價啊。好東西貴一點也是應(yīng)該的。我要是買C網(wǎng)的手機,就要換號,那以前的朋
5、友找不到我怎么辦?其實很簡單,老號暫時不停機,先作個呼叫轉(zhuǎn)移,有一兩個月就足夠了,不過不要接電話,掛掉再回過去,既幫別人省了話費,又告訴了對方電話號碼,現(xiàn)在電話費便宜,花不了幾個錢;或者群發(fā)短信通知一下,順便溝通一下感情,我們有短信通,一次可以發(fā)200條,在電腦上直接編輯內(nèi)容,方便得很;要是舍不得花錢,也好辦,老號給家里人或朋友用,有人找的話,告訴他新號碼就行了;還可以使用移動秘書留言(我的手機已經(jīng)換號,新號碼是***********)每個月6塊錢,聯(lián)通也有如意秘書,每個月5塊錢;以前座機改呼機,然后大哥大
6、,再是移動、聯(lián)通、小靈通,早就不是第一次換號了,沒什么大不了的。我認識的很多人開始都認為換號麻煩,其實真的換了之后,也沒什么影響,還少了不少騷擾電話。如果您確實覺得老號很重要,那也很簡單,用雙模雙待手機,G網(wǎng)的號只負責接,C網(wǎng)的號負責打,身體可是革命的本錢,少受一點輻射總不是壞事。移動號碼呼叫轉(zhuǎn)移方法:撥**21*電話號碼#發(fā)射??取消撥#21#發(fā)射移動秘書臺號碼:12580,可直撥12580開通,或發(fā)短信7011到10086開通銷售中需要注意的幾項原則:善于引導(dǎo)銷售的關(guān)鍵是要善于引導(dǎo)用戶,強化優(yōu)勢、淡化缺
7、點。切記不要與用戶爭辯,但是又不能完全順著用戶的說法,遇到用戶提出的對我方不利的問題可以簡單帶過或者是引開話題,可以開始用真機給用戶演示功能,一旦用戶開始體驗,就有更大的成交可能;要在最短的時間內(nèi)吸引用戶對CDMA的注意用一兩句話就引起顧客的好奇心,比如:“這款手機是帶衛(wèi)星時間的,通話效果還特別好”,“這款手機送500元話費”,“這款手機現(xiàn)在賣得非常好,是超長待機的”等等,銷售人員可以根據(jù)各款手機的賣點以及CDMA的獨特優(yōu)勢自己總結(jié)出最能吸引用戶的語言,根據(jù)不同用戶的需求重點推薦與之對應(yīng)的機型和功能;不要一
8、次性把所有的優(yōu)點一下全介紹出來,也不要一次推薦幾款機型,這樣既費時間,用戶也聽不懂。只要找到一到兩點能引起用戶的好奇和注意,就是一個成功的開始;業(yè)務(wù)知識必須熟練銷售人員必須熟悉各款手機的*作和功能,要能夠在最短的時間內(nèi)調(diào)試出用戶需要了解的功能菜單;同時要了解通信行業(yè)的各方面動向,熟悉聯(lián)通的各項業(yè)務(wù)。這些都可以體現(xiàn)銷售人員的專業(yè)性,提高用戶的信任感,使用戶產(chǎn)生更大的好奇心,用戶對CDMA了解的越多,成交的可能性就越