車險4S店培訓(xùn)材料

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1、機動車輛保險(―)定義：機動車輛保險，簡稱車險。保險標的為機動車輛。它是以機動車輛為保險標的，承擔其因遭受自然災(zāi)害或意外事故而造成車輛本身及相關(guān)利益的損失和采取施救保護措施所支付的合理費用，以及被保險人對第三者人身傷害、財產(chǎn)損失依法應(yīng)付的民事賠償責任損失的一種保險。(-)機動車輛保險產(chǎn)品體系:1、機動車輛保險產(chǎn)品體系包括：機動車交通事故責任強制保險(以下簡稱交強險)和機動車商業(yè)保險(以下簡稱商業(yè)車險)兩類。2、交強險：交強險屈于強制保險，除了投保強制性的交強險外，投保人可自由選擇投保商業(yè)車險。3、商業(yè)險：口前人保財險銷售的商業(yè)車險條款共有48個，其屮主險條款15個，附加險條款33個。其中主

2、要包括車輛損失險、商業(yè)三者險、車上人員責任險、盜搶險、不計免賠率特約險、玻璃單獨破碎險、車身劃痕損失險和可選免賠額特約險等8個行業(yè)險種產(chǎn)品。下面，詳細介紹一下保險的基本險種的含義?！?、交強險1.產(chǎn)品概述交強險是機動車交通事故責任強制保險的簡稱，指由保險公司對被保險機動車發(fā)生道路交通事故造成本車人員、被保險人以外的受害人的人身傷亡、財產(chǎn)損失，在責任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹娭菩载熑伪ｋU。交強險是出國家法律、法規(guī)規(guī)定強制投保的法定險種，其產(chǎn)品開發(fā)和管理曲國家有關(guān)部門按照法律規(guī)定執(zhí)行。2.保險責任在中華人民共和國境內(nèi)（不含港、澳、臺地區(qū)），被保險人在使用被保險機動車過程屮發(fā)生交通事故，致使受害人遭受人身

3、傷亡或者財產(chǎn)損失，依法應(yīng)當由被保險人承擔的損害賠償責任，保險人按照交強險合同的約定對每次事故在下列賠償限額內(nèi)負責賠償：（1）死亡傷殘賠償限額為110000元；（2）醫(yī)療費用賠償限額為10000元；（3）財產(chǎn)損失賠償限額為2000元；（4）被保險人無責任時，無責任死亡傷殘賠償限額為11000元；無責任醫(yī)療費用賠償限額為1000元；無責任財產(chǎn)損失賠償限額為100元。除國家法律、行政法規(guī)另有規(guī)定外，交強險合同的保險期間為一年，以保險單載明的起止時間為準。3.責任免除卜?列損失和費用，交強險不負責賠償和墊付：（1）因受害人故意造成的交通事故的損失；（2）被保險人所有的財產(chǎn)及被保險機動車上的財產(chǎn)遭受

4、的損失；（3）被保險機動車發(fā)生交通事故，致使受害人停業(yè)、停駛、停電、停水、停氣、停產(chǎn)、通訊或者網(wǎng)絡(luò)屮斷、數(shù)據(jù)丟失、電壓變化等造成的損失以及受害人財產(chǎn)因市場價格變動造成的貶值、修理后因價值降低造成的損失等其他各種間接損失;（4）因交通事故產(chǎn)生的仲裁或者訴訟費用以及其他相關(guān)費用。對于其他損火和費用，保險人不負責墊付和賠償?shù)挠校海?）駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格的；（2）駕駛?cè)俗砭频?；?）被保險機動車被盜搶期間肇事的；（4）被保險人故意制造交通事故的。對于墊付的搶救費用，保險人有權(quán)向致害人追償。浮動規(guī)則為：上一個年度未發(fā)生有責任道路交通事故的向下浮動10%；上兩個年度未發(fā)生冇責任道路交通事故的向下浮動

5、20%；上三個及以上年度未發(fā)生有責任道路交通事故的最低向下浮動30%；上一個年度發(fā)生一次有責任不涉及死亡的道路交通事故的不浮動；上一個年度發(fā)生兩次及兩次以上冇責任道路交通事故的向上10%。1.產(chǎn)品賣點（1）國家強制。未參加投保的車輛，將無法在車管所登記，也無法通過車輛年檢；違規(guī)上路的，公安機關(guān)交通管理部門將扌II留車輛，并通知機動車所冇人或管理人按規(guī)定投保，述要處以應(yīng)繳納保費的2倍罰款。（2）無責賠付。被保險人在交通事故中無責任的，保險人也進行賠償，而冃交強險的賠償范圍幾乎涵蓋了所有道路交通責任風險，且不設(shè)免賠率與免賠額。（3）搶救費用墊付。在駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格的、駕駛?cè)俗砭频?、被保險機

6、動車被盜搶期間肇事的、被保險人故意制造交通事故的情況下，保險人在接到公安機關(guān)交通管理部門的書面通知和醫(yī)療機構(gòu)出具的搶救費用清單后，對于符合規(guī)定的搶救費用，在醫(yī)療費用賠償限額內(nèi)墊付。二、機動車商業(yè)保險(-)產(chǎn)品概述公司目前的機動車商業(yè)保險分為常規(guī)產(chǎn)品、屯銷產(chǎn)品、特色產(chǎn)品、汽車金融產(chǎn)品四類，具體如下：1.常規(guī)產(chǎn)品機動車商業(yè)保險常規(guī)產(chǎn)品一覽表主險條款附加險條款行業(yè)條款機動車商業(yè)第三者責任保險條款玻璃單獨破碎險條款家庭自用汽車損失保險條款車身劃痕損失險條款非營業(yè)用汽車損失保險條款不計免賠率特約條款車上人員責任保險條款可選免賠額特約條款特種車保險條款摩托車、拖拉機保險條款營業(yè)用汽午損失保險條款機動車

7、盜搶保險條款非行業(yè)條款提車保險條款火災(zāi)、爆炸、口燃損失險條款自燃損失險條款指定專修廠特約條款新增加設(shè)備損失險條款機動車停駛損失險條款車上貨物責任險條款送油、充電服務(wù)特約條款更換輪胎服務(wù)特約條款拖車車服務(wù)特約條款附加換件特約條款隨車行李物品損失特約條款新車特約條款A(yù)附加交通事故精神損害賠償責任保險條款代步機動車服務(wù)特約條款教練車特約條款附加汕污污染責任保險條款附加機動車出境保險條款界地出險住宿費特約條款家用車多次出險增加免