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1、淺談制度管理重在執(zhí)行海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏曾談到：一個企業(yè)的領導要有將一件事從頭抓到底的韌性。這句話在某種程度上反映了執(zhí)行力對丁企業(yè)的重要性。而美國ABB公司董事長巴尼維克更明確提出：“一位經理人的成功，5%在戰(zhàn)略，95%在執(zhí)行?！逼髽I(yè)執(zhí)行力愈來愈受到企業(yè)的重視。那么，企業(yè)的執(zhí)行力是什么呢？所謂企業(yè)的執(zhí)行力，指的是貫徹企業(yè)戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力，說到底就是企業(yè)各部門對企業(yè)決策的落實情況和對各項措施確保執(zhí)行的力度和水準。它是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉化成為效益和成果的關鍵?？梢哉f，沒有執(zhí)行力就沒有企業(yè)核心競爭力。企業(yè)的執(zhí)行力包括行政命令的執(zhí)行力、制度的執(zhí)行力
2、和創(chuàng)新執(zhí)行力等，但其中的制度執(zhí)行力是最為基礎和關鍵的。一、影響企業(yè)制度執(zhí)行力的主要因素不少企業(yè)都非常重視企業(yè)的建章立制，但管理者往往有這樣一個煩惱，布置的任務或者一個制度經常得不到落實，或者落實的是否到位也不知道，這就反映出企業(yè)的執(zhí)行力存在著很大的問題。執(zhí)行是一門學問，也是一個系統(tǒng)。為什么企業(yè)的制度執(zhí)行難呢？概括起來，主要有以下幾方面的原因：1、制度執(zhí)行上上下溝通不夠，左右協(xié)調不力在執(zhí)行規(guī)章制度時，一方面企業(yè)的中層管理部門和基層單位之間在具體實施措施和細節(jié)上的溝通存在缺陷，表現(xiàn)為：①中層管理部門理解不到位，給基層執(zhí)行打折扣留下了余地；②基層反饋不及時，存在得過且過心理，給及時糾偏
3、留下隱患；③中層管理部門對反饋重視不夠，對下一步執(zhí)行缺乏基礎依據(jù)。另一方面就是部門間協(xié)調不力，存在相互推諉相互扯皮現(xiàn)象，這固然與中層管理者的素質有關，更重要的是分工不明責任不清所導致的。2制度制定上不切合實際，措施不連貫，監(jiān)督考核跟不上企業(yè)出臺的管理制度如果不嚴謹，朝令夕改或者制度本身不合理，缺乏針對性、可行性，都會影響制度的執(zhí)行力。企業(yè)的規(guī)章制度明確后，要通過中層和基層各級負責人滲透到各自的口常工作中。但這些規(guī)章制度在實施過程時又會產生眾多問題，無法達到預期效果，這就需要有與之相配套的具體措施、應急措施，以確保制度的實施。同時失去了監(jiān)督和考核，把制度束之高閣，再好的制度只能是空
4、中樓閣。監(jiān)督考核必須具有長效性，要注意的是它是一個動態(tài)的過程，不能忽視了企業(yè)的階段性重點工作和臨時性工作，否則長效監(jiān)督考核機制的運行不與企業(yè)發(fā)展密切相關的項目配合，會使制度的提出“有方案，有依據(jù)”而“缺過程,無結果”。有人說“說了不等于做了，做了不等于有效果，有效果不等丁到位了”。實際上就是指在執(zhí)行過程中跟蹤監(jiān)督考核的重要性。艮管理人員素質參差不齊，企業(yè)機制不健全執(zhí)行是管理人員的主要工作。如果每個人對制度能不折不扣地去執(zhí)行，盡職盡責地去遵守，自始至終地去堅持，企業(yè)的整體制度執(zhí)行力就會有一個大幅度的提升。一方面如果企業(yè)內部員工特別是管理人員的素質參差不齊，對任務的認識不統(tǒng)一，行為也
5、不盡規(guī)范，這將導致在實施中各行其是，就很難形成合力，也就難以收到預期的效果。另一方面，如果企業(yè)內部作風渙散，機制不健全，導致干與不干、真干與實干、假干與虛干、干好與干壞缺乏相應的懲戒激勵，由此使制度成虛設，止氣得不到弘揚，而弄虛作假欺上瞞下的官僚之風卻大行其道，那就根本談不上執(zhí)行力了。二、如何增強企業(yè)的制度執(zhí)行力①科學設崗，進行人力資源的合理配置是基礎,②強化管理,用最精英的團隊領頭。世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊。一個企業(yè)要想基業(yè)長青，不是靠某一個人、某一個部門的努力，要靠所有部門、所有員工的相互合作、相互協(xié)調、相互支持。必須首先加強管理干部的培訓和提高，打造最精英的管理
6、團隊。③全員培訓，用最一流的員工工作?！耙涣鞯钠髽I(yè)由一流的員工組成”，員工的態(tài)度和狀態(tài)有時比能力更重要，“心態(tài)決定狀態(tài)，態(tài)度決定高度”。我們公交企業(yè)培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠；培養(yǎng)員工的奉獻精神；培養(yǎng)員工“堅決服從”的意識；這些都將為制度和措施的貫徹執(zhí)行打下堅實的基礎。④科學設崗，用最合適的人才管理。崗位設置上必須堅持因事設崗、因需設崗和科學設崗的原則，并且把最合適的人才運用到需要的崗位上。量才使用，合適的才是最好的。中國企業(yè)界的代表人物聯(lián)想總裁柳傳志認為企業(yè)的執(zhí)行力就是“積極選拔合適的人到恰當?shù)膷徫簧?，還要鍛煉員工隊伍的執(zhí)行能力”，他的企業(yè)在PC方面選擇了楊元慶，至1996年，聯(lián)想作
7、為中國的品牌，中國自己的電腦，在中國市場當中占據(jù)了第一的位置，一直到后來的和I時在個人電腦方面的整合，可以說楊元慶就是柳傳志所說的放到恰當位置的人，也就是積極的貫徹執(zhí)行力的人；美國GE的韋爾奇認為就是“GE最痛恨官僚主義，我們杜絕將資源浪費在行政體系上的作法，檳棄所有美麗外殼的計劃與預算”，GE選擇了伊梅爾特，繼承了韋爾奇的心愿，把GE發(fā)展到一個更高的水平。而DELL公司的老板戴爾則理解為“完全是由于戴爾公司的員工在每一個階段都一絲不茍地切實執(zhí)行”，可以看出，在如何使自己的企業(yè)發(fā)
