ERP_項目實施流程

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1、ERP項目實施主講人陳啟申01ERP項目實施1成功的條件2項目管理3項目組織4實施進(jìn)程5前期工作6實施要點7評價成功的基本內(nèi)容ERP項目實施主講人陳啟申02ERP項目實施1成功的條件重點：?先天條件于后天條件?國外對失敗原因的分析?國外對風(fēng)險的分析成功實施ERP的要素?企業(yè)有實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度的機(jī)制，有長遠(yuǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略?產(chǎn)品有生命力，有穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境?有改革開拓、不斷進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)班子，對項目承擔(dān)責(zé)任?管理基礎(chǔ)工作扎實?各級一把手理解ERP，有一致的明確目標(biāo)P.20403ERP項目實施(先天條件)成功實施ER

2、P的要素?得力的項目經(jīng)理，項目組織人選得當(dāng)?重視培訓(xùn)教育，提高員工素質(zhì)?管理人員/計算機(jī)人員配合默契?重視數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時、完整?選擇適用的軟件及長期合作的軟件商?項目管理實施方法和實施指導(dǎo)/服務(wù)支持?嚴(yán)格的工作紀(jì)律，嚴(yán)明的工作準(zhǔn)則與規(guī)程?深化改革，重視業(yè)務(wù)流程重組?健全激勵機(jī)制，建設(shè)復(fù)合型人才隊伍P.20904ERP項目實施(后天條件)05ERP項目實施實施ERP企業(yè)的管理轉(zhuǎn)變?需要并接受供需鏈管理的原則?從企業(yè)內(nèi)部管理轉(zhuǎn)向面向客戶滿意度管理?從傳統(tǒng)成本核算轉(zhuǎn)向增值成本核算?重組業(yè)務(wù)流程，杜絕浪費?

3、減少管理層次，轉(zhuǎn)向基于團(tuán)隊處理流程的組織?為保證所有業(yè)務(wù)正常運(yùn)作建立了信息標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程?建立了可靠的信息網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)行平臺?員工從企業(yè)全局效益出發(fā)，系統(tǒng)地考慮業(yè)務(wù)問題?個人業(yè)績同集體業(yè)績同等評價考核?領(lǐng)導(dǎo)承諾學(xué)無止境和進(jìn)取不懈的原則ERP項目實施主講人陳啟申06ERP項目實施2項目管理重點：?項目管理的內(nèi)容?對實施顧問的要求項目管理的基本內(nèi)容?分析存在的問題，找出原因與解決方案。為什么要做？?確定項目的范圍與目標(biāo)。做到什么程度？?項目組織。人力資源、職責(zé)。誰來做？?工作分解：工作內(nèi)容、層次、順序。做什么？

4、如何做？?項目計劃與進(jìn)度控制。何時做？?工作質(zhì)量跟蹤、控制、評價。做得如何？?控制項目預(yù)算。花多少錢在做？?工作成果、文檔。做了什么？?審批通過。做的結(jié)果滿意否？?下一步工作？還要做什么？P.21407ERP項目實施08ERP項目實施項目管理的十項工作1定義項目內(nèi)容2編制項目計劃3執(zhí)行項目計劃4預(yù)見和處理問題5控制項目范圍6溝通交流情況7控制實施風(fēng)險8管理各種文檔9控制實施質(zhì)量10評價工作業(yè)績摘自：GartnerTechRepublic:TenStepsERP項目實施主講人陳啟申09ERP項目實施3

5、項目組織重點：?組織結(jié)構(gòu)?各級組織的職責(zé)?項目經(jīng)理人選?中層經(jīng)理的職責(zé)業(yè)務(wù)組專題組業(yè)務(wù)組項目實施小組組長組長組長項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)小組企業(yè)負(fù)責(zé)人ERP的項目組織?環(huán)環(huán)相扣?層層盡責(zé)?全心投入P.26610ERP項目實施11ERP項目實施項目組織企業(yè)負(fù)責(zé)人項目經(jīng)理顧問委員會業(yè)務(wù)主管專題組長業(yè)務(wù)主管業(yè)務(wù)主管信息中心主管專題組員程序員系統(tǒng)員業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)人員相關(guān)副總裁領(lǐng)導(dǎo)小組實施小組專題組/業(yè)務(wù)組軟件公司項目負(fù)責(zé)人專業(yè)顧問12ERP項目實施對ERP實施顧問的要求?職業(yè)宗旨?把客戶的價值與公司的價值統(tǒng)一起來

6、?把“成交”與“成功”統(tǒng)一起來?技能要求?熟悉ERP原理和軟件產(chǎn)品?熟悉行業(yè)特點?熟悉企業(yè)管理?素質(zhì)要求?善于發(fā)現(xiàn)問題，找出癥結(jié)，妥善處理?與各種類型人員的交流能力?組織和總結(jié)的能力13ERP項目實施項目領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)?對項目成敗全面負(fù)責(zé)?設(shè)定項目目標(biāo)、范圍及評價標(biāo)準(zhǔn)?任命項目經(jīng)理，指導(dǎo)實施小組?批準(zhǔn)項目計劃，監(jiān)控項目進(jìn)程?調(diào)配人力和資金，保證項目正常進(jìn)行?推動全面培訓(xùn)?解決實施小組不能解決的問題?研究企業(yè)管理改革措施?研究業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)或重組?階段成果驗收?審批新系統(tǒng)的工作流程與工作準(zhǔn)則?每7－3

7、0天開一次例會一把手關(guān)注的重點14ERP項目實施?項目成敗的主要責(zé)任者?觀念更新、深化改革1人——觀念轉(zhuǎn)變、激勵機(jī)制、資源調(diào)配2企業(yè)文化——市場競爭意識、團(tuán)隊精神3改革——不符合市場經(jīng)濟(jì)要求的管理模式4效益——實現(xiàn)項目的目標(biāo)效益5協(xié)調(diào)——解決部門間的矛盾，定期工作會議p.260?熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，有管理工作經(jīng)歷;?有改革創(chuàng)新精神，渴求學(xué)習(xí)新知識：?思維敏捷，條理清楚，精力充沛，富有百折不撓的精神；?善于表達(dá)和以理服人，能與人合作共事：?有較強(qiáng)的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，在企業(yè)中有一定的威望：?用100%精力

8、和時間投入項目實施。項目經(jīng)理人選的條件P.26715ERP項目實施16ERP項目實施項目經(jīng)理的職責(zé)?領(lǐng)導(dǎo)實施小組，對項目實施成敗盡責(zé);?上下層聯(lián)系橋梁：?內(nèi)外聯(lián)系橋梁；?負(fù)責(zé)制定項目實施計劃，并對計劃的實現(xiàn)負(fù)責(zé)：?預(yù)見、發(fā)現(xiàn)問題，提出解決問題的可行方案，解決問題；?提交階段成果報告，管理項目文檔并保證其完整性：?組織制定工作規(guī)程與工作準(zhǔn)則；?負(fù)責(zé)系統(tǒng)切換。17ERP項目實施實施小組的任務(wù)與職責(zé)?對領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)小組報告?制定項目計劃，報批后嚴(yán)格執(zhí)行?指導(dǎo)業(yè)務(wù)組的