禮貌原則在Bad-News商務英語信函寫作中的應用

《禮貌原則在Bad-News商務英語信函寫作中的應用》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、禮貌原則在Bad-News商務英語信函寫作中的應用禮貌原則在Bad-News商務英語信函寫作中的應用摘耍:隨著中國加入WTO,中國對外貿(mào)易走上了一個新的臺階，許多中小企業(yè)走出國門，與外商建立了親密的合作關系。而維持這種關系離不開英語商務信函。本文通過案例重點闡述如何將禮貌原則成功地運用到bad-news商務英語信函寫作中去。從而在實現(xiàn)交際意圖的基礎上取得禮貌的表達效果。關鍵詞：英語商務信函;寫作原則;禮貌原則中圖分類號:H315文獻標識碼：A文章編號:1006-026X(2012)04-0000-01、八■1a一、刖吞隨著經(jīng)濟全球化的進一步發(fā)展，加入WT0后的中國與世界各國的經(jīng)貿(mào)

2、往來和商務文化交流激增，商務英語信函作為國際商務往來經(jīng)常使用的一種交流工具，越來越受到廣泛的重視。二、商務英語信函寫作應遵循的原則及禮貌理論商務英語信函寫作主要遵循七個C,即Clear,Concise,Correct,Courteous,Conversational,Convincing和Complete。其中禮貌是其中的重要原則之一。禮貌通常被理解為說話人為了達到某一目的而采取的措施，如增加或維護交際雙方的和睦關系。語言學界對于禮貌原則可用于說明語言使用中的許多現(xiàn)象，也具有較強的描述能力。Leech認為禮貌原則是語言行為的主耍決定因素。三、禮貌原則在Bad-News英語商務信函

3、中的運用顧名思義，bad-news商務英語信函傳遞的消息對讀者來說一定是壞消息。比如說取消訂單或是通知讀者不能按時完成交貨任務等等。通常這些信息會惹怒讀者。因此根據(jù)Leech的禮貌原則，我們應該最小化這種消極信息的影響。下面我們從句子和詞匯的角度來探討禮貌原則在bad-news商務英語信函中的運用。1.禮貌原則在句了中的體現(xiàn)(1)用復雜結構的長句子例1,Weregret,therefore,thatwemustreturnyourcheckwiththerequestthatyoueithervisitortelephoneourdealerinBeijing,whowillbe

4、gladtodeliveryourpcatthefixedprice.例2,Ourcomputerissofineandourprofitmarginissosmallthatitisimpossibleforustomakeanyfurtherconcession.例1是在告訴讀者訂單要被取消了。筆者使用了一個長而復雜的句了，一方面告訴讀者訂單被取消了，另一方面乂提出一個可行性建議。從而使讀者從“訂單被取消這個消極信息”轉(zhuǎn)移到好的建議上來。使讀者更容易接受。例2摘口一封拒絕給讀者10%優(yōu)惠的英語商務信函。筆者使用長句子明確表明沒有可能再降價，但同時也說明了原因。這樣一來使讀者能

5、夠清楚知道為什么不能再降價，既保留了他的積極面子同吋也維護了自己的利益。(2)使用被動句被動句可以把施動者隱藏起來，含蓄指出對方的不足或任何不良情況，從而維護施動者的感情及利益。例如：例1,WecannotshipthegoodsuntilMay.例2,ThegoodswillbeshippedinMay.比較例1例2,我們可以發(fā)現(xiàn)例1的否定表達，傳達的是消極態(tài)度，有一種無可奈何等待的沮喪。然而例2的肯定表達雖然并沒有改變事實，但是傳達的是積極肯定的態(tài)度，給對方等待的希望。(3)使用虛擬句虛擬句一般被用來表達假設和想象的情景。但它同時也是一種表達拒絕的禮貌方式。虛擬語氣能夠降低消

6、極信息對讀者的影響。例1,Ireallyhopethattheordershouldhavebeenfinished?例2,Ishouldbegratefulifyouhadhelpeduswithyoursuggestion.這兩句話雖然都是在對讀者表示不滿，但通過使用虛擬句，使讀者更容易意識到口己的錯誤，同時看到筆者對他們抱有很大的希望。1.禮貌原則在詞匯使用中的體現(xiàn)(1)使用情態(tài)動詞使用情態(tài)動詞should,would,could,may等，委婉地表達要求，建議和意見，建立平等友好的氣氛。同吋情態(tài)動詞還可以用來委婉的表達消極信息。例1,Weshouldbeveryappre

7、ciatedifyouwouldunderstandoursituation.例2,Itmaydisappointyoutoknowthattheproductsmaybeshippedlater?例1是在拒絕讀者要求Z后的一句請求諒解的句子。這句話情態(tài)動詞表明筆者希望得到讀者的理解和諒解。之所以拒絕其要求也是無奈之舉。從而把消極影響降到最低，維護了讀者的面子。例2是在告知讀者船運要延期，通過使用情態(tài)動詞may表現(xiàn)出了對讀者生氣表示理解，也更委婉的向讀者透露出這其中的無奈與歉意