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1、品牌建設(shè)視角下高校公益社團(tuán)建設(shè)及管理探究摘要本文以南京曉莊學(xué)院微愛(ài)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)為例，基于品牌建設(shè)視角，對(duì)高校公益社團(tuán)發(fā)展中存在的物資保障不足、團(tuán)隊(duì)成員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高、內(nèi)部管理體制不完善等問(wèn)題進(jìn)行剖析，從資源整合、自身建設(shè)、品牌推廣三個(gè)方面提出品牌建設(shè)與管理的應(yīng)對(duì)策略。關(guān)鍵詞公益社團(tuán)品牌中圖分類號(hào)：G645文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：ADOI:10.16400/j.cnki.kjdkx.2017.03.005AbstractThispapertakesNanjingXiaozhuangUniversitymicrolovevolunteerserviceteama
2、sanexample,basedontheperspectiveofbrandconstruction,analyzestheproblemsexistinginthedevelopmentofUniversity,thepublicorganizationofmaterialsupporttearnmemberservicequalityisnothigh,theinternalmanagementsystemisnotperfect,putforwardfromtheintegrationofresources,selfconstructi
3、on,brandpromotionofthebrandbuildingandmanagementstrategiesthreeaspects?Keywordspublicwelfare；association；brand高校公益社團(tuán)是基于大學(xué)生對(duì)社會(huì)公益事業(yè)的興趣和愛(ài)好，在高校管理部門的許可下，自發(fā)組建成立的非營(yíng)利性學(xué)生組織。隨著社會(huì)各界對(duì)社會(huì)公益的持續(xù)關(guān)注，越來(lái)越多的大學(xué)生公益社團(tuán)成立并開(kāi)始參與公益活動(dòng)，日益成為社會(huì)公益活動(dòng)中的一支重要力量。作為公益組織的一種特殊形式，大學(xué)生公益社團(tuán)仍然存在著經(jīng)費(fèi)不足、社會(huì)認(rèn)可度不高、內(nèi)部機(jī)制建設(shè)不完善等問(wèn)題
4、。如何加強(qiáng)大學(xué)生公益社團(tuán)的建設(shè)和管理，促其健康發(fā)展成為一個(gè)研究新熱點(diǎn)。1微愛(ài)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的基本情況。南京曉莊學(xué)院微愛(ài)青年服務(wù)團(tuán)隊(duì)（以下簡(jiǎn)稱微愛(ài)）是由學(xué)生自發(fā)組織和策劃下于2015年3月成立。微愛(ài)青年服務(wù)團(tuán)隊(duì)大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”青年志愿者精神,以愛(ài)心、公益為團(tuán)隊(duì)宗旨，針對(duì)南京市江寧區(qū)城村特殊人群,開(kāi)展孤寡老人探訪、精神病人娛療陪伴、智障兒童及抗戰(zhàn)老兵慰問(wèn)、社區(qū)公益服務(wù)等公益活動(dòng)，希望帶動(dòng)更多大學(xué)生投身到社會(huì)公益事業(yè)中來(lái)，將每個(gè)人微小的愛(ài)心凝聚成大愛(ài)，共筑和諧美好家園。經(jīng)過(guò)多年不斷的傳承和積淀，微愛(ài)團(tuán)隊(duì)得到了長(zhǎng)足發(fā)展，團(tuán)隊(duì)注冊(cè)志愿者由
5、最初7名發(fā)展到116人。2016年微愛(ài)順利與南京市義工聯(lián)簽訂項(xiàng)目合作協(xié)議，讓團(tuán)隊(duì)擁有了7個(gè)固定公益服務(wù)項(xiàng)目。目前，微愛(ài)團(tuán)隊(duì)正向建設(shè)一個(gè)社會(huì)廣泛關(guān)注和認(rèn)可的大學(xué)生公益服務(wù)品牌而努力發(fā)展。2微愛(ài)品牌建設(shè)中遇到的問(wèn)題及原因分析(1)制度建設(shè)不健全，成員流動(dòng)性大、團(tuán)隊(duì)管理有難度。微愛(ài)團(tuán)隊(duì)成員流動(dòng)性大導(dǎo)致志愿者隊(duì)伍不穩(wěn)定，加上團(tuán)隊(duì)內(nèi)人員培訓(xùn)制度、考核獎(jiǎng)勵(lì)等制度不健全，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)管理難度加大。究其原因主要有：第一，微愛(ài)是一個(gè)自發(fā)性的學(xué)生組織，工作環(huán)境松散，成員流動(dòng)性大，比較完善的制度難以形成和執(zhí)行。第二，團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自不同專業(yè)、年級(jí)，他們性格各異，加入團(tuán)隊(duì)的目
6、的不同，對(duì)志愿精神、公益服務(wù)、團(tuán)隊(duì)價(jià)值文化方面的理解也不同，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部容易發(fā)生矛盾和分歧，增加了團(tuán)隊(duì)管理難度。第三，開(kāi)展的公益活動(dòng)層次較低，團(tuán)隊(duì)內(nèi)又缺少必要的專業(yè)培訓(xùn)，志愿者在進(jìn)行公益活動(dòng)時(shí)，由于缺少必要的專業(yè)技能，極易產(chǎn)生挫敗感，喪失活動(dòng)積極性而退出團(tuán)隊(duì)。第四，缺乏優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，團(tuán)隊(duì)在活動(dòng)策劃和實(shí)施過(guò)程中遇到很多問(wèn)題因無(wú)法及時(shí)得到解決，容易引起團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不合，導(dǎo)致部分成員流失。(2)經(jīng)費(fèi)來(lái)源渠道少，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足。微愛(ài)團(tuán)隊(duì)經(jīng)費(fèi)主要來(lái)源于團(tuán)隊(duì)成員自籌，學(xué)院撥付和社會(huì)贊助。但由于“民辦”身份和自身的發(fā)展，微愛(ài)團(tuán)隊(duì)能夠獲得學(xué)校的經(jīng)費(fèi)支持和社會(huì)贊助有限，
7、影響和制約了團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。其主要原因有：第一，“民辦”微愛(ài)團(tuán)隊(duì)與“官辦”團(tuán)隊(duì)相比，在校內(nèi)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地等得到學(xué)校支持力度有限，校外在爭(zhēng)取社會(huì)贊助方面也處于劣勢(shì)。第二，團(tuán)隊(duì)經(jīng)費(fèi)來(lái)源渠道缺乏保障。首先，團(tuán)隊(duì)成員全為大學(xué)生，沒(méi)有收入，自籌資金有限；其次，校內(nèi)公益團(tuán)隊(duì)數(shù)量眾多，學(xué)校用于支持公益團(tuán)隊(duì)的經(jīng)費(fèi)少，微愛(ài)團(tuán)隊(duì)很難持續(xù)獲得學(xué)校經(jīng)費(fèi)支持。最后，微愛(ài)活動(dòng)社會(huì)影響力有限，很難獲得社會(huì)資金贊助。第三，微愛(ài)經(jīng)費(fèi)過(guò)于依賴外部“輸血”，缺乏自身“造血”功能，加上團(tuán)隊(duì)資金運(yùn)作能力有限，經(jīng)費(fèi)容易造成浪費(fèi)，導(dǎo)致經(jīng)費(fèi)更加緊張。(1)活動(dòng)宣傳力度不夠，品牌活動(dòng)建設(shè)不足，
8、社會(huì)影響力有限。微愛(ài)目前開(kāi)展的公益活動(dòng)項(xiàng)目雖然有了一定的社會(huì)影響力，但項(xiàng)目?jī)?nèi)容仍然存在與其他公益團(tuán)隊(duì)同質(zhì)化現(xiàn)象，創(chuàng)新性不足，再加上微愛(ài)缺乏多途徑宣傳的
