護理管理創(chuàng)新.ppt

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1、護理管理創(chuàng)新交流GrowthStartJump123更新觀念不斷創(chuàng)新護理人員的管理開展優(yōu)質護理服務一、護理人員的管理2、妥善安排人力，合理分工3、知人善任，人盡其才護士長是科室的組織者是核心1、關心護理人員工作和生活（一）關心護理人員的工作和生活關心護士，與護士交朋友，用真情感動護士！2、關心護士的個人生活，組織有益的活動3、參加繼續(xù)教育，提高護士自身業(yè)務素質1、在工作中按規(guī)章制度嚴格要求護士規(guī)章制度的落實1、GrowthStartJump2、3、現(xiàn)場查看，嚴格考評，落實獎罰措施。學習各項規(guī)章制度、質量標準及護理常規(guī)。采取筆試、提問的形式考核。嚴格的質量控制123組織學習護理質量標準

2、，全員參與管理，變他律為自律。采取不定期的質量控制，發(fā)現(xiàn)問題分析原因進行整改。召開質控小組成員會議，對存在的護理差錯事故隱患討論分析制定整改措施。（二）妥善安排人力，合理分工1、根據(jù)具體情況、工作任務合理安排人力。2、根據(jù)業(yè)務技術水平、年齡適當搭配，分工明確，責任到人。3、全員參與管理，做到人人有職責，事事有人管。4、實施現(xiàn)場管理式護理質控模式，當面反饋，限期整改，持續(xù)改進護理質量。（三）知人善任，人盡其才1、找每位護士談心，了解她們的思想，聽取她們對科室管理的意見。2、根據(jù)獲取的信息，組織全科護士討論，落實細則。3、重用有才干的護士，讓她的才干得以施展。4、充分利用激勵機制實施護理

3、管理，對護士的成績、付出的勞動給予肯定和獎賞。（五）護士長是科室的組織者是核心1、樹立威信，具有號召力。2、以身作則，辦事公平，不因親疏而重此薄彼，充分發(fā)揮大家的積極性。3、在業(yè)務上必須有豐富的臨床經驗，淵博的理論知識，熟練的操作技能。4、敢說敢干，善于組織，敢于管理，善于計劃，敢于指揮，善于表揚，敢于批評。5、協(xié)調醫(yī)護、護護之間，各兄弟科室之間關系，處理各種矛盾沖突，使各種關系和諧融洽。6、具有創(chuàng)新意識，做到觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新。四、開展優(yōu)質護理服務，變被動服務為主動服務1、思想觀念和護理行為上,處處為病人著想,把病人放在首位。2、培養(yǎng)護士日常禮儀，規(guī)范護理操作用語，樹立良

4、好的職業(yè)形象。3、為病人提供“優(yōu)質、高效、滿意、放心”的護理服務，保證病人的安全。4、獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。5、換位思考，尊重和理解病人的需求，視病人為親人，保護病人的隱私。6、主動溝通，一句溫暖的問候、一個關愛的眼神,了解病人的心理狀況和需求。7、開展術后病人電話隨訪，聽取意見，不斷總結經驗?？偨Y：更新觀念開拓視野，不斷創(chuàng)新創(chuàng)新管理理念和思維，改變傳統(tǒng)觀念和模式。轉變職能，改變思路，不定期的進行各項檢查。打造一支團結能戰(zhàn)，有良好執(zhí)行力，完美的團隊。以病人為中心123ThankYou!