護(hù)理管理創(chuàng)新.ppt

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1、護(hù)理管理創(chuàng)新交流GrowthStartJump123更新觀念不斷創(chuàng)新護(hù)理人員的管理開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)一、護(hù)理人員的管理2、妥善安排人力，合理分工3、知人善任，人盡其才護(hù)士長是科室的組織者是核心1、關(guān)心護(hù)理人員工作和生活（一）關(guān)心護(hù)理人員的工作和生活關(guān)心護(hù)士，與護(hù)士交朋友，用真情感動(dòng)護(hù)士！2、關(guān)心護(hù)士的個(gè)人生活，組織有益的活動(dòng)3、參加繼續(xù)教育，提高護(hù)士自身業(yè)務(wù)素質(zhì)1、在工作中按規(guī)章制度嚴(yán)格要求護(hù)士規(guī)章制度的落實(shí)1、GrowthStartJump2、3、現(xiàn)場查看，嚴(yán)格考評(píng)，落實(shí)獎(jiǎng)罰措施。學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及護(hù)理常規(guī)。采取筆試、提問的形式考核。嚴(yán)格的質(zhì)量控制123組織學(xué)習(xí)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2、，全員參與管理，變他律為自律。采取不定期的質(zhì)量控制，發(fā)現(xiàn)問題分析原因進(jìn)行整改。召開質(zhì)控小組成員會(huì)議，對(duì)存在的護(hù)理差錯(cuò)事故隱患討論分析制定整改措施。（二）妥善安排人力，合理分工1、根據(jù)具體情況、工作任務(wù)合理安排人力。2、根據(jù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平、年齡適當(dāng)搭配，分工明確，責(zé)任到人。3、全員參與管理，做到人人有職責(zé)，事事有人管。4、實(shí)施現(xiàn)場管理式護(hù)理質(zhì)控模式，當(dāng)面反饋，限期整改，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。（三）知人善任，人盡其才1、找每位護(hù)士談心，了解她們的思想，聽取她們對(duì)科室管理的意見。2、根據(jù)獲取的信息，組織全科護(hù)士討論，落實(shí)細(xì)則。3、重用有才干的護(hù)士，讓她的才干得以施展。4、充分利用激勵(lì)機(jī)制實(shí)施護(hù)理

3、管理，對(duì)護(hù)士的成績、付出的勞動(dòng)給予肯定和獎(jiǎng)賞。（五）護(hù)士長是科室的組織者是核心1、樹立威信，具有號(hào)召力。2、以身作則，辦事公平，不因親疏而重此薄彼，充分發(fā)揮大家的積極性。3、在業(yè)務(wù)上必須有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，淵博的理論知識(shí)，熟練的操作技能。4、敢說敢干，善于組織，敢于管理，善于計(jì)劃，敢于指揮，善于表揚(yáng)，敢于批評(píng)。5、協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)之間，各兄弟科室之間關(guān)系，處理各種矛盾沖突，使各種關(guān)系和諧融洽。6、具有創(chuàng)新意識(shí)，做到觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新。四、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)1、思想觀念和護(hù)理行為上,處處為病人著想,把病人放在首位。2、培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀，規(guī)范護(hù)理操作用語，樹立良

4、好的職業(yè)形象。3、為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、滿意、放心”的護(hù)理服務(wù)，保證病人的安全。4、獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。5、換位思考，尊重和理解病人的需求，視病人為親人，保護(hù)病人的隱私。6、主動(dòng)溝通，一句溫暖的問候、一個(gè)關(guān)愛的眼神,了解病人的心理狀況和需求。7、開展術(shù)后病人電話隨訪，聽取意見，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)：更新觀念開拓視野，不斷創(chuàng)新創(chuàng)新管理理念和思維，改變傳統(tǒng)觀念和模式。轉(zhuǎn)變職能，改變思路，不定期的進(jìn)行各項(xiàng)檢查。打造一支團(tuán)結(jié)能戰(zhàn)，有良好執(zhí)行力，完美的團(tuán)隊(duì)。以病人為中心123ThankYou!