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1、1精益營運入門亞薩合萊2010愿景精益是什么精益五原則精益的20個特征快速靈活的流程價值浪費基于時間的競爭現場解決問題豐田精益生產的4P固力精益行動2使我們的核心業(yè)務獲得增長1.領導技術規(guī)范市場2.開發(fā)市場渠道3.開發(fā)門、窗類OEM市場拓展入新市場4.捕捉和開發(fā)消費者的機會5.促進電動門解決方案的增長開發(fā)亞洲潛力大幅降低盈虧平衡點成本7.充分發(fā)揮采購和生產協同優(yōu)勢并采用精益方法ASSAABLOY2010愿景3精益是什么精益不只是工具,而是思維方式精益是預防(并非消除)浪費精益是價值觀(一半是關注浪費)精益是系統(tǒng)(系統(tǒng)必須持續(xù)采用)精益是過程(考慮從自始至終的價值流而非單一
2、工序的優(yōu)化)精益既是突變也是漸變精益是授權決策(簡化，分散，MRP計劃而非執(zhí)行)精益不僅適合于制造,也適合于服務(正在產生一個工具包)精益是按訂單制造(批量客戶訂制)精益是綠色(節(jié)約能源和材料)精益“僅僅是開始”(批量生產思維已根深蒂固，批量客戶訂制完全是嶄新的)精益是核心4精益五原則定義顧客價值：以客戶的觀點定義客戶價值識別”價值”流程：從原材料到最終客戶、全部供應鏈的流程序列，識別增值活動與非增值活動建立無間斷的操作流程(單件流)：若可能制訂單件流且保持運行,則應制訂按流程運行的戰(zhàn)略拉式生產制度或按客戶需求速度作出快速反映：只生產下一個流程所需之物料和數量努力追求卓越
3、：意味著我們恰好按特定時間、以公允價格和最少浪費生產客戶所要的產品5精益的20個特征關注客戶(外部客戶是起點和終點)簡單有效化（避免復雜）關注浪費（戴上浪費的眼鏡）關注過程（關注產品）可視化（以視覺控制）生產負荷均衡化（沒有意外）無間斷流程（以客戶需求速度，單件流）拉動（按需求拉動）推遲（保持恰當時刻的靈活性）預防（預防用來探測和解決的問題）關注時間（減少時間是最首要的）持續(xù)改進（人人關心）伙伴關系（內部、外部經常雙贏）價值網（合作）到現場解決問題(到事發(fā)現場)減少變異(時間和數量）參與(充分的信息共享)最小化批量思考(增長能力)增強信任豐富知識(TACIT產生可持續(xù)優(yōu)勢
4、)6關注工作流程——準時、少時、常時怎樣使這艘船跑得更快？7快速且靈活的無間斷流程快速且靈活的無間斷流程是精益的基礎把它們結合起來是取得高生產效率和質量收獲的最好方法快速且靈活的無間斷流程是服務和制造的愿景快速且靈活的無間斷流程作為愿景的同時，浪費和差異的預防和減少應作為主要手段快速且靈活的無間斷流程意味著打破部門間的障礙8快速我們所做的，其實就是注意從接到顧客訂單到向顧客收賬這期間的作業(yè)時間，由此剔除不能創(chuàng)造價值的浪費，以縮短作業(yè)時間(大野耐一)考慮時間效益而非規(guī)模效益如果快速是目標的話，那么自然會導致人們對浪費減少、布局改進、小批量、無生產過剩、品質更好和對價值流程的
5、思考9靈活過程靈活性：把客戶要求和生產直接聯系起來；整合供應商；使銷售數據貫穿供應鏈產品靈活性：使客戶服務更貼近客戶；管理產品差異；使支持體系更易于變化數量靈活性：減少對總產能的依賴；使生產車間多元化；運用激勵措施來管理需求和利潤勞動力靈活性：產能時間比靈活性；技能靈活性；地理位置靈活性靈活性的理想狀態(tài)是單件批次，最終單一細分市場靈活性并不意味著高度變異(不均衡)，它意味著低變異的標準工作要素可以結合起來10無間斷流程無間斷流程意味著按客戶需求節(jié)拍穩(wěn)定工作無間斷流程意味著可以穩(wěn)定增值(無等待)焦點放在客戶或者需要保持運動的產品上，而不只是操作者或者服務提供者永遠不要試圖讓
6、非增值活動來拖延增值活動把加工車間改造為單元或線，使信息流動把靜態(tài)制作或者維護轉換為流水作業(yè)線或間歇作業(yè)線拉動系統(tǒng)促使無間斷流程按需求速度進行11價值“價值=感知利益/感知代價”(SalibaandFisher)“價值是:低價從產品和服務中想得到的東西以支付的代價所獲得的質量以所付出東西對所得到的東西”(ZeithamlandBitner)“就競爭來說，價值是購買者為一個公司提供給他的東西所愿意支付的數量。價值以總收入來衡量，反映了一個公司的產品定價和它所能賣出數量的關系。”（Porter）12浪費(Muda)生產過多的浪費等待的浪費不必要運輸的浪費不必要傳送/移動的浪費
7、過度/不恰當加工的浪費庫存過多的浪費缺陷/瑕疵的浪費高效生產錯誤產品的浪費未被使用的員工創(chuàng)造力的浪費系統(tǒng)不恰當的浪費能源，水和原材料的浪費137種服務浪費延遲：由于部分客戶等待未能按承諾提供服務、履行交貨、排隊和等待回應所造成的重復：重復輸數據，重復表格細節(jié)，復制信息，答復同一公司的不同部門的詢問非必需行動：多次排隊缺少一站式服務，服務互動中低下的效率不清晰的溝通：尋求對產品或者服務疑惑的澄清，浪費時間尋找某個位置不正確庫存：庫存不足而不能得到所要東西、替代產品或服務。丟失機會(留住或者獲得客戶)：未能建立親善關系，忽視顧客，
