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1、權威與影響三、領導者的角色形象與職能1．領導者的角色形象。一個領導者在群眾心目中是多種角色期望的統(tǒng)一體，其領導者的形象主要有：①方針制定者：確定本單位的目標、制定具體方針；②計劃者：規(guī)劃為實現(xiàn)目標而需要的手段；③執(zhí)行者：調整集體內的各種活動，監(jiān)督?jīng)Q定的執(zhí)行，利用賞罰控制集體和內部的各種關系；④專家：提供有關情報、信息和技術；⑤代表者：代表集體與外單位進行交涉；⑥仲裁者：調解與處理群體內部發(fā)生的糾紛；⑦榜樣：作出具體行動的示范；⑧象征：成為群體成員的精神支持；⑨規(guī)范者：提倡集體的信念、價值和規(guī)范等；⑩犧牲
2、者：集體失敗時，成為眾人發(fā)泄不滿的對象、攻擊的靶子，成為一個犧牲品。2．領導者的職能。領導者主要有以下職能：(1)計劃：收集所有可得到的情況；確立群體的任務、目的或目標；制定可行的計劃。(2)鼓動：向群體成員介紹目的和計劃；解釋為什么必須有目的和計劃；給成員分配任務；規(guī)定群體標準。(3)控制：維護群體標準；影響速度；確保為實現(xiàn)目標采取一切行動；確保討論有的放矢；鼓動群眾采取行動。(4)激勵：表示接受個人及他們的貢獻；表揚先進，批評落后；創(chuàng)造協(xié)作精神；用幽默消除緊張；調和分歧。(5)溝通：澄清任務和計劃；
3、給群體傳達新情況，使他們掌握新形勢；從群體得到情況；有條理地總結建議和想法。(6)評價：檢查一個想法的可行性；驗證建議采納的辦法的后果；評價群體工作情況；幫助群體根據(jù)標準評價自己的工作情況。四、領導者的影響力1．權力性影響力.權力性影響力的構成因素主要有：①傳統(tǒng)因素;②職位因素;③資歷因素。2．非權力性影響力.非權力性影響力的構成因素有：人格因素，才能因素，知識因素，感情因素。五、領導活動的構成要素1．領導者。領導者是領導活動的主體，是領導活動諸要素中起主導作用的要素。2．被領導者。在整個領導活動系統(tǒng)中
4、，被領導者是積極、能動的因素。3．情景。情景是指領導活動所發(fā)生的背景、工作環(huán)境。4．信息的獲取和利用。第二節(jié)領導有效性理論一、特性理論特性理論主要研究領導者的個人特性，研究理想的領導者應具備的特性，并以此為標準來預測什么樣的人當領導者最合適。特性理論強調領導者良好的個人特性與品質對于提高領導效能的重要意義心理學家吉普認為，領導者應該具備身材高大、儀表有魅力、智力較高、富有自信心、善于自控、性格外向、對人靈活等特征。斯托格狄爾等人認為，一個領導者要具有以下先天特性：有良心；可靠；勇敢；責任心強；有膽略；力
5、求革新進步；直率；自律；有理想；良好的人際關系；風度優(yōu)雅；勝任愉快；身體健康；智力過人；有組織能力；有判斷力。二、管理方格圖理論管理方格圖理論是一種行為理論:著重研究領導者如何以自己的不同行為和作用來影響被領導者。管理方格圖理論是美國德克薩斯州立大學心理學教授布萊克和莫頓于1964年提出的。1．“9·1型管理”。這是一種只注重工作不關心人的管理。2．“1·9型管理”。這是一種俱樂部式的管理，領導者只關心人,注意搞好人際關系.3．“5·5型管理”。是一種一般化的管理，既不過分偏重人的因素，也不過分偏重工作
6、和任務，努力保持和諧的妥協(xié)。4．“1·1型管理”。這種類型領導者是軟弱低能管理者，他們對生產(chǎn)任務的關心和對職工的關心都很差。5．“9·9型管理”。這種管理對生產(chǎn)的關心和對職工的關心都達到了最高三、情景理論情景理論強調領導的有效性取決于領導者的特性、被領導者的特性以及二者所處的特定環(huán)境這三個因素的相互作用，特別是著重研究領導者行為在一定環(huán)境下成為有效的那些環(huán)境變量。情景理論主要有菲特勒模式和領導生命周期理論。1．菲特勒模式。菲特勒經(jīng)過大量研究，于1951年提出了一個有效領導的應變模式。他認為，領導形態(tài)是否
7、有效，要視情景條件如何而定。在這些情景條件中可以離析出三種主要因素：領導者與被領導者的關系；工作任務是否明確；領導人所處地位的固有權力及取得各方面支持的程度。根據(jù)這三種因素的不同情況，又可以組合成八種情境，與此相適應就有八種有效的領導形態(tài)。（見下表）情形條件12345678領導者與被領導者關系良好良好良好良好不良不良不良不良任務結構明確明確不明確不明確明確明確不明確不明確領導者的地位權力強弱強弱強弱強弱有效領導形態(tài)任務導向型任務導向型任務導向型人群關系型人群關系型人群關系型人群關系型任務導向型2．領導生
8、命周期理論?！邦I導生命周期理論”是由美國俄亥俄州立大學心理學家卡曼首次提出。該理論強調，有效的領導行為必須與下級的成熟程度相適應。該理論認為:整個組織中的成員成熟度的平均水平經(jīng)由一個從不成熟到初步成熟到比較成熟再到成熟的過程。與此相適應，領導行為也應按照下列順序推移：高工作低關系→高工作高關系→高關系低工作→低工作低關系從上述西方領導理論的介紹中，我們可以看到一個最為突出的管理理念是以人為中心的思想。西方領導理論也要求我們從系統(tǒng)的觀點考察研
