權(quán)威與影響doc資料.ppt

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1、權(quán)威與影響三、領(lǐng)導(dǎo)者的角色形象與職能1．領(lǐng)導(dǎo)者的角色形象。一個領(lǐng)導(dǎo)者在群眾心目中是多種角色期望的統(tǒng)一體，其領(lǐng)導(dǎo)者的形象主要有：①方針制定者：確定本單位的目標(biāo)、制定具體方針；②計劃者：規(guī)劃為實現(xiàn)目標(biāo)而需要的手段；③執(zhí)行者：調(diào)整集體內(nèi)的各種活動，監(jiān)督?jīng)Q定的執(zhí)行，利用賞罰控制集體和內(nèi)部的各種關(guān)系；④專家：提供有關(guān)情報、信息和技術(shù)；⑤代表者：代表集體與外單位進行交涉；⑥仲裁者：調(diào)解與處理群體內(nèi)部發(fā)生的糾紛；⑦榜樣：作出具體行動的示范；⑧象征：成為群體成員的精神支持；⑨規(guī)范者：提倡集體的信念、價值和規(guī)范等；⑩犧牲

2、者：集體失敗時，成為眾人發(fā)泄不滿的對象、攻擊的靶子，成為一個犧牲品。2．領(lǐng)導(dǎo)者的職能。領(lǐng)導(dǎo)者主要有以下職能：(1)計劃：收集所有可得到的情況；確立群體的任務(wù)、目的或目標(biāo)；制定可行的計劃。(2)鼓動：向群體成員介紹目的和計劃；解釋為什么必須有目的和計劃；給成員分配任務(wù)；規(guī)定群體標(biāo)準(zhǔn)。(3)控制：維護群體標(biāo)準(zhǔn)；影響速度；確保為實現(xiàn)目標(biāo)采取一切行動；確保討論有的放矢；鼓動群眾采取行動。(4)激勵：表示接受個人及他們的貢獻(xiàn)；表揚先進，批評落后；創(chuàng)造協(xié)作精神；用幽默消除緊張；調(diào)和分歧。(5)溝通：澄清任務(wù)和計劃；

3、給群體傳達(dá)新情況，使他們掌握新形勢；從群體得到情況；有條理地總結(jié)建議和想法。(6)評價：檢查一個想法的可行性；驗證建議采納的辦法的后果；評價群體工作情況；幫助群體根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)評價自己的工作情況。四、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力1．權(quán)力性影響力.權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素主要有：①傳統(tǒng)因素;②職位因素;③資歷因素。2．非權(quán)力性影響力.非權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素有：人格因素，才能因素，知識因素，感情因素。五、領(lǐng)導(dǎo)活動的構(gòu)成要素1．領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)活動的主體，是領(lǐng)導(dǎo)活動諸要素中起主導(dǎo)作用的要素。2．被領(lǐng)導(dǎo)者。在整個領(lǐng)導(dǎo)活動系統(tǒng)中

4、，被領(lǐng)導(dǎo)者是積極、能動的因素。3．情景。情景是指領(lǐng)導(dǎo)活動所發(fā)生的背景、工作環(huán)境。4．信息的獲取和利用。第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)有效性理論一、特性理論特性理論主要研究領(lǐng)導(dǎo)者的個人特性，研究理想的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的特性，并以此為標(biāo)準(zhǔn)來預(yù)測什么樣的人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者最合適。特性理論強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者良好的個人特性與品質(zhì)對于提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要意義心理學(xué)家吉普認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備身材高大、儀表有魅力、智力較高、富有自信心、善于自控、性格外向、對人靈活等特征。斯托格狄爾等人認(rèn)為，一個領(lǐng)導(dǎo)者要具有以下先天特性：有良心；可靠；勇敢；責(zé)任心強；有膽略；力

5、求革新進步；直率；自律；有理想；良好的人際關(guān)系；風(fēng)度優(yōu)雅；勝任愉快；身體健康；智力過人；有組織能力；有判斷力。二、管理方格圖理論管理方格圖理論是一種行為理論:著重研究領(lǐng)導(dǎo)者如何以自己的不同行為和作用來影響被領(lǐng)導(dǎo)者。管理方格圖理論是美國德克薩斯州立大學(xué)心理學(xué)教授布萊克和莫頓于1964年提出的。1．“9·1型管理”。這是一種只注重工作不關(guān)心人的管理。2．“1·9型管理”。這是一種俱樂部式的管理，領(lǐng)導(dǎo)者只關(guān)心人,注意搞好人際關(guān)系.3．“5·5型管理”。是一種一般化的管理，既不過分偏重人的因素，也不過分偏重工作

6、和任務(wù)，努力保持和諧的妥協(xié)。4．“1·1型管理”。這種類型領(lǐng)導(dǎo)者是軟弱低能管理者，他們對生產(chǎn)任務(wù)的關(guān)心和對職工的關(guān)心都很差。5．“9·9型管理”。這種管理對生產(chǎn)的關(guān)心和對職工的關(guān)心都達(dá)到了最高三、情景理論情景理論強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)者的特性、被領(lǐng)導(dǎo)者的特性以及二者所處的特定環(huán)境這三個因素的相互作用，特別是著重研究領(lǐng)導(dǎo)者行為在一定環(huán)境下成為有效的那些環(huán)境變量。情景理論主要有菲特勒模式和領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。1．菲特勒模式。菲特勒經(jīng)過大量研究，于1951年提出了一個有效領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)變模式。他認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)是否

7、有效，要視情景條件如何而定。在這些情景條件中可以離析出三種主要因素：領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；工作任務(wù)是否明確；領(lǐng)導(dǎo)人所處地位的固有權(quán)力及取得各方面支持的程度。根據(jù)這三種因素的不同情況，又可以組合成八種情境，與此相適應(yīng)就有八種有效的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)。（見下表）情形條件12345678領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系良好良好良好良好不良不良不良不良任務(wù)結(jié)構(gòu)明確明確不明確不明確明確明確不明確不明確領(lǐng)導(dǎo)者的地位權(quán)力強弱強弱強弱強弱有效領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)任務(wù)導(dǎo)向型任務(wù)導(dǎo)向型任務(wù)導(dǎo)向型人群關(guān)系型人群關(guān)系型人群關(guān)系型人群關(guān)系型任務(wù)導(dǎo)向型2．領(lǐng)導(dǎo)生

8、命周期理論?！邦I(lǐng)導(dǎo)生命周期理論”是由美國俄亥俄州立大學(xué)心理學(xué)家卡曼首次提出。該理論強調(diào)，有效的領(lǐng)導(dǎo)行為必須與下級的成熟程度相適應(yīng)。該理論認(rèn)為:整個組織中的成員成熟度的平均水平經(jīng)由一個從不成熟到初步成熟到比較成熟再到成熟的過程。與此相適應(yīng)，領(lǐng)導(dǎo)行為也應(yīng)按照下列順序推移：高工作低關(guān)系→高工作高關(guān)系→高關(guān)系低工作→低工作低關(guān)系從上述西方領(lǐng)導(dǎo)理論的介紹中，我們可以看到一個最為突出的管理理念是以人為中心的思想。西方領(lǐng)導(dǎo)理論也要求我們從系統(tǒng)的觀點考察研