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1、ERP項(xiàng)目在中油黑龍江銷售分公司的使用分析----銷售管理論文-->第1章緒論1.1研究背景、研究目的及意義1.1.1研究背景 ERP項(xiàng)目在中油黑龍江銷售分公司的使用分析----銷售管理論文-->第1章緒論1.1研究背景、研究目的及意義1.1.1研究背景在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢不斷增長競爭加劇的背景下，企業(yè)面臨的競爭對(duì)手更加強(qiáng)大，顧客消費(fèi)市場的不斷成熟，使得原來的企業(yè)管理系統(tǒng)已經(jīng)無法滿足新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展，通過一個(gè)單一環(huán)節(jié)或?qū)哟蔚墓芾聿荒軌蚪鉀Q企業(yè)所面臨的復(fù)雜問題。專注于企業(yè)管理的ERP系統(tǒng)走入了越來越多的企業(yè)。ERP系統(tǒng)是基于企業(yè)現(xiàn)代化管理理念，將財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、
2、庫存、釆購、銷售等業(yè)務(wù)功能綜合的信息系統(tǒng)，概念強(qiáng)調(diào)特定業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化及統(tǒng)一的管理，所產(chǎn)生的效益，對(duì)于大型、綜合型集團(tuán)企業(yè)則更為顯著。ERP系統(tǒng)重視企業(yè)與外部世界的關(guān)系，支持全球化經(jīng)營，以較低的成本為前提，讓公司為客戶提供更多的服務(wù)，它引進(jìn)更科學(xué)和更先進(jìn)的管理思想，使企業(yè)的管理觀念、管理模式和組織體制產(chǎn)生了大的變革。ERP系統(tǒng)現(xiàn)在已經(jīng)成為企業(yè)重要的管理工具，成為企業(yè)信息化水平的一個(gè)標(biāo)志，目前，全球排名在前50名的大型石油公司中，有超過90%的公司都己經(jīng)實(shí)施ERP系統(tǒng)，來提升公司的管理水平，增強(qiáng)競爭實(shí)力，另外，國內(nèi)成品油批發(fā)和零售的業(yè)務(wù)將放開政策，中國石油原來擁
3、有的地域優(yōu)勢越來越少，其所處的市場環(huán)境也將發(fā)生很大變化。因此，采用在規(guī)模上相匹配、戰(zhàn)略上相符合的管理信息化解決方案，用以加強(qiáng)采購、生產(chǎn)、銷售的統(tǒng)籌規(guī)劃和資金流、物流、信息流的統(tǒng)一管理，來推動(dòng)石油行業(yè)的國際化和現(xiàn)代化，是提高我國石油石化行業(yè)競爭能力的緊迫任務(wù)之一。近年來，中國石化、中國石油、中國海油等國內(nèi)各大石油公司都把ERP系統(tǒng)建設(shè)提上日程，作為企業(yè)信息化工作的重中之重。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)由封閉走向開放，管理方式由傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)變，就必須正確的有效的實(shí)施ERP，從而提高企業(yè)的管理水平。如何進(jìn)一步深化使用ERP系統(tǒng)，使ERP系統(tǒng)的實(shí)施成為一個(gè)重要的管理工具，對(duì)提高企業(yè)的核
4、心競爭力是非常重要的。1.1.2研究目的及意義(1)研究目的隨著加入RP系統(tǒng)，MRP計(jì)劃的基礎(chǔ)工藝水平可以與有限的產(chǎn)能對(duì)齊，提高了該計(jì)劃的可行性，解決了生產(chǎn)計(jì)劃整合問題。(3)ERP軟件與其他軟件相結(jié)合的研究。例如出現(xiàn)了巴納爾?J將研究控制能力弱的MRP與控制能力強(qiáng)的一些其他軟件相結(jié)合的研究，他提出將MRP和JIT作為一個(gè)整體來考慮，將JIT的控制能力應(yīng)用在ERP軟件上，增強(qiáng)ERP對(duì)公司的控制能力。馬士華等一些研究人員認(rèn)為ERP與OPT的結(jié)合能更好的發(fā)揮ERP庫存管理功能。(4)優(yōu)化ERP性能的研究。S.米克斯的研究重點(diǎn)是優(yōu)化ERP的客戶管理性能，也就是客戶至
5、上，將客戶放在一個(gè)資源整合的業(yè)務(wù)計(jì)劃和執(zhí)行計(jì)劃的目標(biāo)中，提供已經(jīng)優(yōu)化的軟件對(duì)客戶進(jìn)行管理，以改善ERP的不足。ERP的缺點(diǎn)有一個(gè)是對(duì)決策的控制較弱，有人研究使用應(yīng)用挖掘和數(shù)據(jù)挖掘的方法來彌補(bǔ)，改變ERP規(guī)劃的形式⑴。第2章ERP概述2.1ERP的基本概念2.1.1ERP的概念ERP的英文全稱是EnterpriseResourcePlanning，即企業(yè)資源計(jì)劃，這一概念是在60年代中期由美國的管理專家提出的MRP(MaterialRequirementPlanning)物料需求計(jì)劃的基礎(chǔ)之上，大約經(jīng)歷了五六十年發(fā)展起來的。ERP是一個(gè)全方位、系統(tǒng)化的管理平臺(tái)，
6、它以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，它是先進(jìn)的現(xiàn)代思想和綜合業(yè)務(wù)的集成，它是管理整個(gè)企業(yè)的信息資產(chǎn)平臺(tái)，它為決策提供了依據(jù)，為控制規(guī)劃生產(chǎn)和管理評(píng)價(jià)結(jié)果提供了支持，同時(shí)它也是對(duì)物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財(cái)務(wù)資源管理（財(cái)流）、信息資源管理（信息流）一體化集成的企業(yè)管理軟件，它的主要功能是對(duì)企業(yè)所有的資源進(jìn)行有效的規(guī)劃，并獲得最佳的資源組合，以擴(kuò)大產(chǎn)量，降低業(yè)務(wù)成本，從而提高企業(yè)的核心競爭力[5]。概念層次如圖2.1所示：2.1.2ERP的管理思想ERP系統(tǒng)作為一個(gè)功能強(qiáng)大的企業(yè)管理軟件，它對(duì)很多方面都起到重要的管控作用，但是它對(duì)供應(yīng)鏈的有效管理才是其核心管理思
7、想，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：(1)控制整個(gè)供應(yīng)鏈的管理思想為了達(dá)到在市場競爭中處于優(yōu)勢地位，與公司經(jīng)營利益相關(guān)的単位，如客戶、供應(yīng)商、分銷網(wǎng)絡(luò)等必須在一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中安排生產(chǎn)設(shè)置，這樣企業(yè)可以有效的安排經(jīng)營銷售活動(dòng)，同時(shí)企業(yè)也可以高效快速的組織生產(chǎn)，對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃的編制都可以利用ERP進(jìn)行有效的管理，提高編制的效率，加強(qiáng)對(duì)庫存的管理，采取各種措施占據(jù)社會(huì)資源，取得市場優(yōu)勢，目的就是提高銷售的效率，從而獲得在市場上的競爭優(yōu)勢。從另一個(gè)角度說，現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭已不再是一個(gè)單一的公司和業(yè)務(wù)的競爭，而是供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈公司及其他公司之間的競爭。只有整個(gè)企
8、業(yè)的供應(yīng)鏈在ERP系統(tǒng)的管理下，在知識(shí)
