論企業(yè)的結(jié)構(gòu)績(jī)效及特征論文

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1、論企業(yè)的結(jié)構(gòu)績(jī)效及特征論文..畢業(yè)摘要績(jī)效是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的源泉，是企業(yè)追逐的最終目標(biāo)。企業(yè)績(jī)效研究已經(jīng)成為學(xué)術(shù)界和企業(yè)界關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。當(dāng)前，在企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)和管理方法上仍然存在諸多問(wèn)題，如何在實(shí)踐中克服這些弊端，這就需要建立一種新的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系，即企業(yè)結(jié)構(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)體系。關(guān)鍵詞結(jié)構(gòu)績(jī)效；評(píng)價(jià)體系；基本思路；特征一、關(guān)于企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法的簡(jiǎn)要評(píng)述從績(jī)效評(píng)價(jià)主體來(lái)看，我國(guó)一直實(shí)行以政府主導(dǎo)的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)模式；從績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容和指標(biāo)體系看，我國(guó)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)主要表現(xiàn)為財(cái)務(wù)模式。主要的代表性成果有：王愛華、綦好東提出了由環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益所構(gòu)成的企業(yè)可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)體系。張蕊以平

2、衡計(jì)分卡為基礎(chǔ)..畢業(yè)，建立了戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系。馮麗霞等提出了建立以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的金字塔型業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系。施家芳等將供應(yīng)鏈與平衡計(jì)分卡結(jié)合研究，提出了平衡供應(yīng)鏈計(jì)分卡的績(jī)效評(píng)價(jià)方法。薛忠花從財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程、成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)等方面嘗試建立一種以修正的經(jīng)濟(jì)增加值為核心的全方位企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。趙新華將與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)相結(jié)合設(shè)計(jì)了財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)體系。梁曉輝建立了農(nóng)業(yè)科技企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系。曾丁文指出了現(xiàn)行企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系存在的缺陷，提出了一套農(nóng)業(yè)企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。溫素彬從經(jīng)濟(jì)、生態(tài)、社會(huì)三個(gè)方面，建立了由總評(píng)價(jià)指標(biāo)和相對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)成的三維績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并建立了企業(yè)“

3、三維績(jī)效”評(píng)價(jià)模型。目前，為學(xué)術(shù)界和企業(yè)界推崇的KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))和BSC(平衡計(jì)分卡)的兩種績(jī)效管理及評(píng)價(jià)方法，使績(jī)效研究進(jìn)入到實(shí)質(zhì)性、實(shí)用性的嶄新的發(fā)展階段。KPI和BSC為企業(yè)提供了認(rèn)識(shí)、運(yùn)用績(jī)效各項(xiàng)指標(biāo)的全新概念，提供了方法和理論上的指導(dǎo)，使企業(yè)能夠在復(fù)雜、快速變化的內(nèi)外部環(huán)境下，找到提升企業(yè)績(jī)效切入點(diǎn)、關(guān)鍵因素和決策行動(dòng)方案。實(shí)際上，KPI與BSC相結(jié)合或分別在企業(yè)中運(yùn)用并非完美，實(shí)踐中BSC的四個(gè)方面并沒有給出績(jī)效管理選擇的一般原則，KPI運(yùn)用也過(guò)于注重財(cái)務(wù)指標(biāo)的選擇；BSC的評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)權(quán)重、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與數(shù)量選定沒有提供績(jī)效考核指導(dǎo)性依據(jù)，KPI如何將關(guān)鍵指標(biāo)融入或結(jié)

4、合BSC非財(cái)務(wù)指標(biāo)的方法沒有實(shí)用、可操作性的一般規(guī)則可循。從總體看，目前企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)和管理方法仍然存在諸多問(wèn)題。大多數(shù)研究成果傾向于應(yīng)用國(guó)外方法。在評(píng)價(jià)指標(biāo)及其體系方面，總體來(lái)看，指標(biāo)設(shè)計(jì)過(guò)于繁雜、龐大，有些指標(biāo)難以從企業(yè)中獲取。在實(shí)際運(yùn)用時(shí)。過(guò)分依賴和重視財(cái)務(wù)量化指標(biāo)，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)偏重于財(cái)務(wù)指標(biāo)，忽視非財(cái)務(wù)指標(biāo)。重視單一的終極的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，忽視企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的結(jié)構(gòu)性因素的影響，忽視財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)、財(cái)務(wù)內(nèi)部及非財(cái)務(wù)內(nèi)部之間指標(biāo)的關(guān)聯(lián)性和邏輯性，評(píng)價(jià)體系較為單一。從理論上看，重視業(yè)績(jī)事后評(píng)價(jià)和靜態(tài)評(píng)價(jià)，忽視企業(yè)績(jī)效的事先、過(guò)程及動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，雖然指標(biāo)設(shè)計(jì)全面，顯得完備嚴(yán)密，但忽略關(guān)鍵指標(biāo)且設(shè)計(jì)成本

5、過(guò)高，非財(cái)務(wù)指標(biāo)的量化設(shè)計(jì)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)行績(jī)效相比存在較大偏差，非財(cái)務(wù)指標(biāo)選擇也沒有重點(diǎn)。實(shí)踐中績(jī)效評(píng)價(jià)方法的弊端，無(wú)疑會(huì)對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展起至關(guān)重要作用的業(yè)績(jī)和效率產(chǎn)生根本性的影響，因此，從整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)角度看，需要建立一種新的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系：企業(yè)結(jié)構(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)體系。二、企業(yè)結(jié)構(gòu)績(jī)效設(shè)計(jì)的基本思路企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)涉及到績(jī)效指標(biāo)選擇、數(shù)據(jù)確定、過(guò)程跟蹤、指標(biāo)修定、結(jié)果反饋等一系列工作，無(wú)論是層面，還是針對(duì)企業(yè)的微觀層面，績(jī)效評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)必須遵循下述原則：績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)要全面系統(tǒng)且突出關(guān)鍵指標(biāo)；要具有可操作性、實(shí)用性且突出指標(biāo)反應(yīng)的及時(shí)性、靈敏性；要把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與個(gè)體目標(biāo)結(jié)合起來(lái)；績(jī)效評(píng)價(jià)方

6、法必須簡(jiǎn)單、直接、具體、易接受；必須充分考慮績(jī)效評(píng)價(jià)的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于績(jī)效目標(biāo)收益；績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)以財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)兩條腿走路，將非財(cái)務(wù)關(guān)鍵指標(biāo)依企業(yè)狀況細(xì)化、量化，與財(cái)務(wù)指標(biāo)間建立關(guān)聯(lián)邏輯關(guān)系，強(qiáng)化非財(cái)務(wù)指標(biāo)的考核；績(jī)效評(píng)價(jià)必須為企業(yè)價(jià)值提升服務(wù)，不能單純追求近期、眼前利益，否則，績(jī)效評(píng)價(jià)就失去意義。通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)，不僅能夠揭示企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理水平，而且要能發(fā)現(xiàn)企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的潛在危機(jī)和機(jī)遇?；谝陨蠈?duì)績(jī)效及其評(píng)價(jià)的認(rèn)識(shí)，我們提出結(jié)構(gòu)績(jī)效這一概念，它為企業(yè)的發(fā)展提供了現(xiàn)實(shí)、簡(jiǎn)單、具體、易操作、易理解且針對(duì)性強(qiáng)的績(jī)效評(píng)價(jià)依據(jù)。依據(jù)系統(tǒng)論的思想，企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)本身是一個(gè)系統(tǒng)，系統(tǒng)由若干要素構(gòu)成，

7、系統(tǒng)的要素按一定結(jié)構(gòu)組織起來(lái)形成一個(gè)整體。企業(yè)的績(jī)效是由企業(yè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)決定的，企業(yè)績(jī)效本質(zhì)上就是企業(yè)這個(gè)系統(tǒng)功能的集中體現(xiàn)。系統(tǒng)論認(rèn)為，結(jié)構(gòu)決定功能，而企業(yè)運(yùn)行的效果最終取決于企業(yè)的績(jī)效結(jié)構(gòu)。本文認(rèn)為企業(yè)的結(jié)構(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)體系由兩部分組成：即與財(cái)務(wù)績(jī)效有關(guān)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和非財(cái)務(wù)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。財(cái)務(wù)績(jī)效和非財(cái)務(wù)績(jī)效共同構(gòu)成企業(yè)的結(jié)構(gòu)績(jī)效，兩者相互依存，相互關(guān)聯(lián)，缺一不可。它們有內(nèi)在的邏輯關(guān)系。財(cái)務(wù)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)總是重要的，因?yàn)樗鼮槠髽I(yè)發(fā)展提供了一個(gè)可供實(shí)現(xiàn)的最終目標(biāo)