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《quickview-績效目標制定(v1.01)》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、績效目標制定是整個PBC周期的開始，對PBC能否有效體現(xiàn)組織戰(zhàn)略、實現(xiàn)個人績效提升起著至關重要的作用。對于員工而言，績效目標體現(xiàn)了公司的戰(zhàn)略目標和其所在組織的業(yè)務目標，為個人提供了努力的方向；對于主管而言，主動將自己的績效目標發(fā)給下屬能夠讓給下屬更清晰地理解如何進行績效目標制定，與下屬的PBC溝通能夠深入了解下屬的想法，并且通過不斷的引導過程來達成雙方共識，從而有利于促進下屬緊扣組織目標達成高績效。清晰恰當?shù)目冃繕耍梢詭椭鷨T工明確工作重點、提高工作效率，同時有利于主管提升管理水平、鼓舞團隊士氣，從而達到組織效益的最大化。此外，通過制定績效目標，還可以牽引管理者既聚焦
2、現(xiàn)實的機會，又兼顧中長期的發(fā)展；既注重局部的措施落實，又兼顧整體的戰(zhàn)略實現(xiàn)；既完成業(yè)務目標，又兼顧組織發(fā)展；既實現(xiàn)管理改進，又兼顧個人能力提升。簡言之，就是幫助管理者明確職責定位，體現(xiàn)個人承諾，達成長期和短期、整體和局部、“管事”和“管人”、“增長”和“成長”四個方面的均衡。組織的成功是通過員工共同的努力來實現(xiàn)的，如果員工能夠主動制定與組織戰(zhàn)略相結合的、有挑戰(zhàn)性的績效目標，并且盡個人最大努力去實現(xiàn)這些目標，那么組織必將不斷地取得更大的成功。PBC的結構主要包括業(yè)務目標、組織與人員管理、價值觀和行為、個人能力提升計劃四部分，這四個部分通過總體目標和方向進行高度地總結。在后
3、面的部分將會詳細介紹如何撰寫這些部分內容。在QuickView中，你將學習以下內容：l如何撰寫總體目標和方向？l如何撰寫業(yè)務目標？l如何撰寫組織與人員管理？l如何撰寫價值觀和行為？l如何撰寫個人能力提升計劃？l如何與員工溝通績效目標？“總體目標和方向”是績效目標的總綱，是對員工該績效管理周期內業(yè)務目標、組織與人員管理、價值觀和行為等方面的概括，清晰表述出組織的期望和戰(zhàn)略方向。建議用一句話或一段話，清晰的描述考核周期內需要實現(xiàn)的目標和方向，言簡意賅，容易記憶，切記如下亮點：（1）喊口號，任何時候都適用，難以看出與未來考評周期內工作的相關性；（2）任務簡單羅列。每位員工的業(yè)
4、務目標都應當支持其所在部門及公司的業(yè)務目標。在思考業(yè)務目標時，員工應當問自己：l公司/部門的戰(zhàn)略目標是什么？l我制定怎樣的目標才可以與公司/部門的戰(zhàn)略相匹配？l我可以做些什么以體現(xiàn)公司的核心價值觀？l我制定怎樣的目標才可以支持我所在組織的目標？你可以按照下面的步驟來撰寫自己的每一項業(yè)務目標：l第一步：明確組織的戰(zhàn)略意圖；l第二步：明確自己的業(yè)務目標；l第三步：制定一個可衡量的標準。對有組織級KPI的中高層主管而言，該部分內容包含“主目標”和“關鍵舉措”兩部分。其中“主目標”部分保持結果導向性強的特點，主要包括組織級KPI，以及該主管作為Owner承擔的上級AT/ST的重
5、點工作。組織級KPI的主體是根據(jù)公司戰(zhàn)略解碼層層分級得到的KPI，也可能包含根據(jù)業(yè)務重點得到的其他KPI。將組織級KPI放入主目標，利于PBC撰寫者完整理解業(yè)務目標?！瓣P鍵舉措”部分強調關鍵戰(zhàn)略舉措，并凸顯個人貢獻。描述個人的獨特貢獻，體現(xiàn)了工作的思路（HOW），是為了實現(xiàn)業(yè)務目標需要該主管親自抓、重點關注和推動的事情，體現(xiàn)對主目標的支撐。對無組織級KPI的中基層主管和員工而言，業(yè)務目標分為主目標和子目標，“主目標和子目標”應體現(xiàn)對上級主管KPI和關鍵舉措的承接和支撐，確保PBC的上下對齊。這里的對齊不是簡單“紙面”上的對齊，而是通過與上級主管充分溝通后，提煉分解重點工
6、作來達成支撐。提煉的目標不僅僅是指標和數(shù)據(jù)，而是應著重清晰表述組織的期望方向，主動制定有挑戰(zhàn)性的績效目標。其中，關鍵舉措可以融合進主目標與子目標的描述中，也可以單獨列出來填寫。下面就“關鍵舉措”這部分進行詳細介紹：關鍵舉措“關鍵舉措”部分強調個人而非組織的關鍵舉措，為適當聚焦重點，應將目標數(shù)量限制在6~8項。同時，需要強調的是，關鍵舉措的衡量標準，并不是以舉措這個動作是否完成為標準，而是以關鍵舉措背后的目標是否實現(xiàn)為標準。在撰寫“關鍵舉措”的時候，你應當問自己：l該關鍵舉措支撐中長期發(fā)展目標嗎？l該關鍵舉措支撐整體戰(zhàn)略嗎？l能否支撐上級的業(yè)務目標？l關鍵舉措真的“關鍵”
7、嗎？l每項關鍵舉措的意義是什么？l關鍵舉措真正成功的可衡量標準是什么？這里特別需要指出的是，“關鍵舉措”在撰寫時要注意以下幾點：l要用準確完整的語句，將該舉措的目的、意義、成功標準表達清楚；l措施要清晰明確，不能過于籠統(tǒng)，或只是列項目名稱或活動，以利于與上級或下級溝通該措施的意義；l措施要有支撐中長期業(yè)務發(fā)展目標的內容；l措施要兼顧成本和效率后，進行優(yōu)選。關鍵舉措不需要具體到每個步驟，但是應當聚焦需要實現(xiàn)的關鍵點、例如：“為支持組織的XX戰(zhàn)略意圖或實現(xiàn)XX目的，完成XX舉措，通過XX成功標準來衡量?！毕旅嫱ㄟ^一個例子的對比說明應該如何撰寫
