銷售人員職責(zé)及要求

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1、匯亞瓷磚泰州專賣店管理制度銷售人員工作職責(zé)銷售代表是我司對外的基層工作人員,代表著公司對外的工作形象,言談舉止必須體現(xiàn)出公司的品牌及服務(wù)理念,主要工作為負(fù)責(zé)對外推廣及宣傳公司產(chǎn)品,宣傳我司代理的瓷磚及其他相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品、有目的性的引導(dǎo)客戶購買,努力促使交易達(dá)成。(1)每天按時(shí)參加晨會(huì),填寫每日工作日報(bào)表。(2)會(huì)見客戶必須儀表整潔,男員工不留胡須,不留長發(fā),當(dāng)班時(shí)間不得喝酒,女員工化淡妝,不得穿著奇裝異服。每天必須開發(fā)三個(gè)以上新客戶,回訪兩個(gè)老客戶。(3)努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),全面提高專業(yè)技能及嫻熟應(yīng)用銷售技巧;深入領(lǐng)會(huì)我們的服務(wù)理念,努力做好產(chǎn)品推

2、廣作,建立自己的客戶系統(tǒng)。一,崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,提升銷售價(jià)值,控制成本,擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售,積極完成銷售量指標(biāo),擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率;3、與客戶保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場策略,獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中,協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。5、動(dòng)態(tài)把握市場價(jià)格,定期向公司提供市場分析及預(yù)測報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。6、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶,自

3、主開發(fā)及拓展上下游用戶,尤其是終端用戶。7、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。8。以你司的特點(diǎn)定發(fā)揮銷售員的積極性,以你司的定位來定。9,銷售員的。。。。。。。銷售人員工作職責(zé)1.崗位信息11匯亞瓷磚泰州專賣店管理制度崗位名稱:市場經(jīng)理隸屬部門:市場部崗位編碼:M12C直接上級(jí):副總經(jīng)理工資等級(jí):C4直接下級(jí):市場部助理可輪換崗位:銷售經(jīng)理從事市場公關(guān)工作5年以上2.崗位工作概述2.1.品牌形象的制定、宣傳、維護(hù)2.2.市場活動(dòng)的策略、計(jì)劃及其執(zhí)行11匯亞瓷磚泰州專賣店管理制度2.3.根據(jù)市場計(jì)劃,更新及完善

4、VM,促進(jìn)品牌形象的完美展現(xiàn)2.4.跟進(jìn)各分銷商的銷售,與銷售部配合,及時(shí)安排市場促銷活動(dòng),提升銷售3.工作職責(zé)3.1.維護(hù)、宣傳本品牌的定位及形象拍攝品牌形象POP,設(shè)計(jì)、制作企業(yè)形象宣傳畫冊及handbook、市場宣傳DM設(shè)計(jì)、制作本品牌貨品的包裝、禮品等終端市場宣傳物料將市場的宣傳物料分發(fā)到各店,如11匯亞瓷磚泰州專賣店管理制度POP、DM、禮品、宣傳畫冊等3.2.制定市場策略、計(jì)劃及開展公關(guān)活動(dòng)、促銷活動(dòng)制定年度促銷計(jì)劃按照計(jì)劃實(shí)施促銷活動(dòng)及公關(guān)活動(dòng)與報(bào)紙、雜志、電視等媒體形成良好合作關(guān)系3.3.根據(jù)品牌定位,更新及完善VM,促進(jìn)品牌形

5、象的完美展現(xiàn)確定本品牌VM策略,協(xié)助營銷策劃部設(shè)計(jì)、完善品牌VM新品上市的陳列指導(dǎo)、促銷活動(dòng)的陳列指導(dǎo)等3.4.跟進(jìn)分銷商銷售管理,與11匯亞瓷磚泰州專賣店管理制度銷售部配合,及時(shí)作出市場活動(dòng)調(diào)整,促進(jìn)銷售根據(jù)各地區(qū)分銷商銷售情況,安排市場活動(dòng)配合銷售部對分銷商進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)等4.工作績效標(biāo)準(zhǔn)4.1.工作目標(biāo)按計(jì)劃完成率4.2.活動(dòng)目的及計(jì)劃完成率4.3.終端宣傳物料設(shè)計(jì)、制作、發(fā)放完成率4.4.工作的創(chuàng)新力11匯亞瓷磚泰州專賣店管理制度4.5.各環(huán)節(jié)配合的滿意度5.工作聯(lián)絡(luò)關(guān)系銷售主管的工作職責(zé)崗位工作說明書——銷售主管一、崗

6、位標(biāo)識(shí)信息崗位名稱:銷售主管隸屬部門:市場部直接上級(jí):銷售副總經(jīng)理直接下級(jí):銷售專員二、崗位工作概述負(fù)責(zé)與客戶信息溝通,維護(hù)和服務(wù)客戶,處理客戶反饋,開發(fā)市場,監(jiān)控貨款,指導(dǎo)和考核下屬工作。三、工作職責(zé)與任務(wù)(一)信息溝通1.負(fù)責(zé)把客戶要求傳遞到公司相關(guān)部門;2.負(fù)責(zé)與客戶溝通雙方在合作中出現(xiàn)的問題,尋找最佳解決方案;3.負(fù)責(zé)價(jià)格溝通;4.負(fù)責(zé)交貨期溝通;5.負(fù)責(zé)工程問題、工藝技術(shù)問題及其他問題的溝通。(二)維護(hù)和服務(wù)1.訪問客戶,聽取客戶意見;11匯亞瓷磚泰州專賣店管理制度2.向客戶提供有償安裝服務(wù);3.審查客戶資料,提供報(bào)價(jià)、合同評審,簽訂

7、合同,制定發(fā)貨計(jì)劃;4.提供送貨服務(wù);5.訂單交付能力評價(jià);6.跟蹤客戶對產(chǎn)品要求的變化,提供最及時(shí)的服務(wù);7.客戶滿意度調(diào)查和評價(jià)。(三)處理客戶反饋1.負(fù)責(zé)客戶反饋的內(nèi)部傳遞;2.跟蹤問題的解決過程;3.評價(jià)問題解決的滿意程度;4.將問題的解決結(jié)果回復(fù)客戶;5.客戶反饋處理評價(jià)。(四)市場開發(fā)1.收集不同領(lǐng)域?qū)Ξa(chǎn)品需求信息;2.根據(jù)市場信息制定開發(fā)計(jì)劃;3.執(zhí)行被批準(zhǔn)的或上級(jí)下達(dá)的開發(fā)計(jì)劃,定期做出開發(fā)報(bào)告;4.了解燈具行業(yè)動(dòng)態(tài)和競爭對手發(fā)展變化,不斷改善銷售策略,成為具有競爭力的供應(yīng)商;5.走訪客戶,展示公司形象和能力,拉近與客戶距離。(

8、五)監(jiān)控貨款1.按規(guī)定開發(fā)票;2.在規(guī)定的賬期內(nèi)收回貨款;3.對超賬期貨款,應(yīng)采取有效措施催收,催收無效,應(yīng)升級(jí)處理;4.要掌握客戶的資信狀況,防止出

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