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《人際交往溝通與協(xié)調ppt課件》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在教育資源-天天文庫。
1、人生道路上的必修課——人際交往 溝通與協(xié)調人生、交往、友情、溝通、協(xié)調，如何理性的處理好相互之間的關系，關系到人生的榮辱興衰。如果結合的好，就是一首動聽的人生交響樂；如果組合的不好，就是自釀的一杯苦酒。由此可以得出一個基本結論：在人生的道路上必須學會感悟人生、學會交往、培養(yǎng)友情、善于溝通、精于協(xié)調，寫好人生。談三個問題：感悟人生、了解社會、學會交往。人際交往、溝通必須具備的基本素質和原則。人際交往、溝通的方法和技巧。一、感悟人生、學會交往、善于溝通、精于協(xié)調<一>、感悟人生人生是一部無字的天書，寫好寫壞全在自己。人生是一次無返程的單程旅行，一去不回。人生
2、如同白駒過隙，一晃而已。剛記頑童、轉眼白頭翁。人生六道坎，六個密碼，跨好跨壞在自己。1、何謂交往廣義的交往：是指人與自然、社會以及他人，通過一定的方式相互接觸，不斷接受能量、信息，從而在心理、生理以及行為上產生的互動過程。狹義的交往：僅指人與人之間的一種互動過程。2、交往的內容：親情交往友情交往工作交往上下交往社會交往3、人生繞不過的三大交往與天交往順，即順天時。與地交往識，即識地利。與人交往求，即求人和。如何認識人？從臉上來識人五觀、五岳、三停均勻?？葱慰瓷?、交往是人生的通行證只有交往才能生存。只有交往才能發(fā)展。交往的空間有多大，你的活動能力就有多大
3、。交往的程度有多深，你的知名度就有多高。人生最大的財富就是在人際交往中形成的人際關系，即人緣。良好的人際關系是人身心健康的保證。惡劣的人際關系是人身心健康的最大摧殘。良好的人際關系是人生事業(yè)成功的保證。個人成功=15%的專業(yè)技能+85%的人際關系和處事技巧。<三>善于溝通溝通的含義：即人們?yōu)橹煌哪康?，所進行的信息傳遞與接受的過程。溝通已經(jīng)成為我們這個時代的重大主題。因此，一個成功的人，首先是一個溝通的高手。（2）溝通的類型（5—6）正式溝通和非正式溝通。語言溝通和非語言溝通。溝通的特征（2—3）第一、雙向性。第二、明確性。第三、談行為不談個性。第四、
4、選擇性。第五、積極聆聽。第六、善于提問、產生互動4、溝通在人生中的重要性（8—9）第一、沒有溝通就沒有理解。第二、沒有溝通就沒有效率。溝通是人類社會交往的重要手段。溝通是組織系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提。溝通是科學決策、正確實施決策的基礎。溝通是提供組織整體領導水平的重要途徑。<四>精于協(xié)調（83）協(xié)調的含義：即領導者采取一定的措施和辦法，使其所領導的組織同環(huán)境、組織內部各部分、以及組成內部成員之間協(xié)同一致、相互配合，以便高效地實施組織所制定的目標的行為。協(xié)調的內容思想?yún)f(xié)調、目標協(xié)調。沖突協(xié)調、團體協(xié)調。人際關系協(xié)調上下級關系協(xié)調同事關系協(xié)調群眾關系協(xié)調二、提高
5、人際交往、溝通和協(xié)調能力必須具備的基本素質和原則〈一〉、提升人際交往、溝通能力必須具備的基本素質第一、鮮活的生命、健康的身體，這是人際交往的前提生命節(jié)能：靜養(yǎng)生：對生命的輕撫。慢養(yǎng)生：節(jié)能的絕招。低溫養(yǎng)生：對生命火種的涵藏。生命的儲備——維持陰陽平衡的基礎。食養(yǎng)生：營養(yǎng)儲備。眠養(yǎng)生：生命的充電。性養(yǎng)生：陰陽的協(xié)調。掌握好三大法寶：陰陽平衡，健康一生。身心合一，永葆童心。天人合一，隨時而行。第二、勤奮讀書、修煉終身讀什么書？《論語》《道德經(jīng)》《黃帝內經(jīng)》《易經(jīng)》《中國近代史》第三、確定目標、奮斗終身有目標不一定成功，無目標一定不成功。何謂成功？成功就是預期
6、目標的實現(xiàn)。第四、堅定信念、充滿自信信念是人走向成功的第一要素。只有非常的自信，才能成就非常的事業(yè)。增加自信心：公開場合前邊來、集體討論先發(fā)言。走路速度要加快、開懷大笑舒心懷。不卑不亢善握手、正視對方莫害羞。第五、陽光心態(tài)、平和心境心態(tài)決定狀態(tài)：心態(tài)正確，一通百通。心態(tài)不對，一事無成。春有百花秋有月，夏有涼風冬有雪。如無閑事掛心頭，便是人間好時節(jié)。第六、寬容為懷、善待他人海納百川成其大，山不拒細方筑高。人生總有失意事，處世常有不公時。開口便笑笑古笑今凡事付之一笑，大肚能容容天容地于人無所不容。社會不是自己家，不可由著性子來。自然界千姿百態(tài)，社會上千奇百怪
7、。自然界有嚴寒酷暑，人世間有悲歡離合。第七、品德為本、行為中正天行健，君子以自強不息。地勢坤，君子以厚德載物。第八、學會說話、禍不臨身一是把握好說話的分寸。二是他人面前多說好話。三是學會見什么人說什么話。四是要學會拐彎。第九、控制情緒、沉著冷靜第十、學會選擇、把握人生第十一、廣結群朋、摯友交深〈二〉、必須把握的十大原則第一、品德為本、行為中正第二、開誠布公、積極合作第三、內剛外柔、圓通處世第四、目的明確、針對性強第五、莫左右人、亦不為人左右第六、掌握時機、及時溝通第七、言之有理、談吐文雅第八、保持距離、禮讓為先第九、適度從容、隨機應變第十、恰到好處、不全
8、挑透三、交往、溝通與協(xié)調的藝術<一>努力掌握好交往的藝術1、注意自我形象形象是人
