個(gè)案社會工作案例分析報(bào)告(范例)

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1、個(gè)案社會工作案例分析報(bào)告(范例)一、基本資料案主姓名：吳某性別：男年齡：73歲二、個(gè)案來源個(gè)案是院舍照顧機(jī)構(gòu)管理人員轉(zhuǎn)介，社工經(jīng)過與案主面談，確定初步問題后接案。三、個(gè)案背景資料(一)重要引發(fā)事件近日案主因心臟病住進(jìn)深圳某醫(yī)院，這次在檢查、護(hù)理、用藥過程中處處抱怨其兒子，還經(jīng)常無故對兒子發(fā)脾氣，跟病房的醫(yī)生、護(hù)士甚至病房的其它病人家屬說他兒子的壞話。案主的父子關(guān)系一度非常緊張，他的兒子也在一氣之下說了要放棄案主，在醫(yī)院案主的兒子要和案主脫離父子關(guān)系，案主父子關(guān)系面臨一個(gè)大挑戰(zhàn)。案主需要心臟搭橋，手術(shù)費(fèi)最少要用6萬塊，手術(shù)費(fèi)用如果籌不夠，案主

2、將無法順利進(jìn)行手術(shù)。最壞的打算就是案主“有錢看病，沒錢等死”。(二)曾做出的調(diào)試和成效1.自我調(diào)試。案主入住老人頤養(yǎng)院之后，因與子女關(guān)系都不好，感情上面缺乏溝通，得不到家人的溫暖和關(guān)愛，案主有被遺棄的感覺，時(shí)刻認(rèn)為自己沒有依靠，沒有歸屬感，對生活非常消極、自卑。案主曾經(jīng)意識到自己的心理狀況，也想通過一些日常活動(dòng)來擺脫這種困境，比如通過給希望小學(xué)的學(xué)生定期捐款，給有需要的人編織毛衣送溫暖等，但是由于得不到大家的認(rèn)同和理解，案主變得更加自卑敏感。2.院舍照顧層面。老人頤養(yǎng)院的領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)與案主兒子多次面談，與其共同探討案主目前的狀況，希望改善案主與

3、兒子之間的關(guān)系，并盡量通過安排文娛活動(dòng)讓案主融入院舍生活。(三)行為表現(xiàn)。案主住院后，由于對疾病的害怕甚至恐懼，而導(dǎo)致心理上的緊張和敏感，容易對身邊的人產(chǎn)生種種誤會。只要身邊的人說了一句不當(dāng)?shù)脑?，或者一個(gè)不合適的行為，就會引起案主的猜疑和否定。(四)人際關(guān)系。案主在入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)后，案主失去自身的角色而與他人交往，使案主在與工作人員交往和滿足工作人員的期望時(shí)常常感到羞辱和沒有自尊，這引起個(gè)人認(rèn)知出現(xiàn)誤區(qū)，在他的眼中，只看到別人的缺點(diǎn)，看不到優(yōu)點(diǎn)，眼中容不下一粒沙子的性格，喜歡挑別人毛病，導(dǎo)致了案主與家人、與院舍照顧機(jī)構(gòu)的工作人員和其它老人之間

4、缺乏穩(wěn)定的溝通，案主人際關(guān)系系統(tǒng)失衡。(五)情緒狀況。案主情緒表現(xiàn)不穩(wěn)定，臨床表現(xiàn)為對各種事物均作出悲觀的解釋，將周圍的一切都看成是消極的。同時(shí)案主常常訴說自己心情不好,高興不起來，偶爾伴隨著低落、無助，無用感較為明顯。(六)精神病記錄。無。(七)健康狀況。案主屬于心絞痛型、心肌梗塞型，常常胸悶，現(xiàn)在被醫(yī)院確診為冠心病。(八)經(jīng)濟(jì)狀況。(九)暴力傾向/虐待記錄：無。(十)支援網(wǎng)絡(luò)(能獲得的資源)。案主自身的優(yōu)點(diǎn)和資源：編織毛衣，可以讓案主發(fā)揮人生余熱，幫助別人；唱歌，能夠與表演團(tuán)體一起表演，給院內(nèi)老人帶來歡樂。四、問題分析對案主目前的自身狀

5、況和家庭結(jié)構(gòu)模式，以及院舍照顧的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行綜合分析以后，將案主目前的問題預(yù)估如下：1.經(jīng)濟(jì)狀況問題。主要表現(xiàn)為案主無力支付高額的手術(shù)費(fèi)用和住院費(fèi)用。2.人際關(guān)系緊張問題。主要表現(xiàn)為缺乏必要的交往技能和手段，與子女之間關(guān)系惡化，不善于處理復(fù)雜的人際關(guān)系等。從而導(dǎo)致孤獨(dú)、無助、郁悶、焦慮、自卑等不良心態(tài)。3.環(huán)境適應(yīng)系統(tǒng)問題。主要表現(xiàn)為院舍照顧生活適應(yīng)不良。這主要由于在入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)后，案主失去自身的角色而與他人交往，使案主在與工作人員交往和滿足工作人員的期望時(shí)常常感到羞辱和沒有自尊，生活環(huán)境的巨變，案主還不能適應(yīng)院舍照顧生活。五、工作目標(biāo)與服務(wù)計(jì)

6、劃(一)結(jié)合案主的具體情況，根據(jù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)可能性的大小，社工將案主的介入目標(biāo)劃分為遠(yuǎn)期目標(biāo)和近期目標(biāo)：1、遠(yuǎn)期目標(biāo)幫助案主改善子女關(guān)系，重建自我、適應(yīng)環(huán)境、融入院舍生活。2、近期目標(biāo)(1)做通親屬的工作，改善案主與親屬間的關(guān)系。(2)為案主提供支持和幫助，爭取資源照顧老人住院期間的生活，解決生存問題。(3)與案主一起努力調(diào)配自身資源解決手術(shù)費(fèi)用問題。(4)鼓勵(lì)案主積極面對疾病，爭取早日康復(fù)。(5)引導(dǎo)案主改變對子女的看法，建立起新的與他們的性格相適應(yīng)的溝通模式。(二)根據(jù)以上服務(wù)目標(biāo)，本案將具體介入計(jì)劃細(xì)分為如下幾步：1、和案主的親屬進(jìn)行面談

7、，了解他們的想法。2、與案主所在的老人院進(jìn)行溝通、協(xié)商，爭取工作的配合，給予案主服務(wù)與協(xié)助。3、幫助案主澄清自身的問題及需求，尋找能夠利用的社會資源來應(yīng)對手術(shù)費(fèi)用。4、引導(dǎo)案主多用寬容的眼光看待身邊的一切，調(diào)整案主的心理狀態(tài)，保持良好的心態(tài)戰(zhàn)勝疾病。5、引導(dǎo)案主參加養(yǎng)老機(jī)構(gòu)活動(dòng)，與朋友和家屬保持接觸，與他人建立起積極的關(guān)系，使案主始終有一個(gè)積極的自我形象和自尊。6、跟進(jìn)服務(wù)。六、服務(wù)記錄(詳細(xì)記錄服務(wù)的日期/時(shí)間/地點(diǎn)/參與人，以及訪談、服務(wù)的內(nèi)容)1、通過去醫(yī)院探訪案主，詳細(xì)了解案主的表現(xiàn)2、搜集案主資料，尋求老人頤養(yǎng)院的支持。3、初步接

8、觸案主兒子，分析案主問題4、疏導(dǎo)病人情緒，幫助案主聯(lián)系資源5、及時(shí)溝通信息，鼓勵(lì)案主站在兒子、工作人員的角度看問題。6、鼓勵(lì)案主積極面對疾病，爭取早日康復(fù)7、通過角色扮演，讓案主