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1、培訓師授課技巧(TTT)1.培訓工作不佳導致的惡性循環(huán)專業(yè)水平低工作能力差經(jīng)營業(yè)績差急于盈利無暇培訓業(yè)績更差員工流失不重視培訓2.學習螺旋渴望實踐興趣和動力接收信息加工處理得出結(jié)論238712431649583905356174請留意以下數(shù)字一分鐘3.A-Z法則記憶深刻程度時間人們對開始和結(jié)束時時段的印象比其他時段深得多AZ4.注意力集中時段理論美國人9分鐘中國人20分鐘每隔10-20分鐘轉(zhuǎn)換一種學習方式，以保持學員的注意力。1.2企業(yè)培訓與學校教育的區(qū)別目的時間內(nèi)容差異性方法成本付費評估方式師資學員企業(yè)培訓學校教育增進知識
2、與技能中長期基礎知識共通性大較單一低個人考試報告學校老師相同提高績效和組織的競爭力短期為主配合工作需要，著重于實戰(zhàn)差異性大（年齡、地區(qū)、文化）多種方法高企業(yè)多種（業(yè)績、現(xiàn)場觀察、口試）內(nèi)部師資、主管、專家差異2.成人學習與兒童的區(qū)別兒童成年人經(jīng)驗無有動機無有記憶力強弱分析力弱強3.學習金字塔—學習保持率專題講座個人閱讀視聽資料現(xiàn)場示范分組討論5%10%20%30%50%動手練習65%立即可用75%培訓下屬95%4.成人學習的四個目標四個目標意愿不愿使其愿授能不能使其能觸惑不會使其會行動不為使其為5.成人學習的十個特點自覺自愿
3、多方式變換尊重與肯定解決實際問題對培訓師要求高進度適當可操作性實際演練易受干擾跟進輔導6.成人學習的七大障礙Text障礙受個人經(jīng)驗影響跟進輔導不力學了不用時間沖突人在心不在先入為主抵觸排斥分組研討6-8人視頻資料游戲啟發(fā)頭腦風暴競爭比賽現(xiàn)場辯論現(xiàn)場提問邊學邊做案例分析角色扮演7.適合于成人學習的十種方式8.培訓雙方的角色定位學員：學習的主體講師：幫助學員快樂學習的導演培訓師的一個目的Trainer培訓活動的設計、表達和主導者。Training以職業(yè)者為主體，以培訓師為主導，通過轉(zhuǎn)變理念、訓練技能或傳授知識，提升員工價值，進而
4、改善組織績效的活動。培訓師的兩種角度第三方角度學員角度培訓資源掌控表達技巧運用編演導專業(yè)課程設計教導者首先是一個學習者培訓師的三種功能培訓師的四項基本職責認真參與認可--對每一個學員都給予高度的關注真心--認每位都有機會圓滿完成學習參與--積極、有效地保證每個人參與與個人成長相聯(lián)系-結(jié)合學員實際，提供有價的參考意見成功講師的五項需求動機強烈動機知識專業(yè)知識態(tài)度積極心態(tài)技巧純熟技巧習慣良好習慣培訓師的六大能力專業(yè)能力表達能力應變能力激勵能力學習能力制作能力七星級的培訓師敬業(yè)度實戰(zhàn)性權威性互動性專業(yè)性準確性魅力培訓師的八個角色八
5、個角色老師演講者評估者專家教練專業(yè)顧問學習輔導者學習跟進者培訓師素材的九個來源攝像機書報影視實地考察相機網(wǎng)絡同行激蕩記錄本錄音筆學員訪談培訓師十忌準備不足不修邊幅陷入辨論邊度吹噓過度吹噓功利主義自以為是不充電脫離實務貶低學員時間失控培訓師的百寶箱故事案例游戲文章名言警句音樂視頻FLASHPPT模版圖片培訓準備三部曲天時地利人和1.需求調(diào)查與分析2.課程與教材開發(fā)3.了解學員情況1.儀容儀表準備2.輔助人員選擇3.課程預演4.課前30分鐘熱身1.場地準備2.場地布置3.教學硬件的準備4.教學軟件的準備培訓需求調(diào)查訪談法觀察法問
6、卷調(diào)查法差距分析法了解學員情況A學員是誰、背景、人數(shù)？B學員對哪些問題感興趣？C學員之間差異如何？D學員現(xiàn)有基礎和經(jīng)驗如何？AddYourTextE學員將如何用你所傳授的知識/技巧/工具？課程與教材開發(fā)課程開發(fā)六大要素跟進如何在工作當中跟進？評估如何衡量學習效果？教材講師手冊學員手冊工具包輔助材料方式怎么講？內(nèi)容內(nèi)容比重深淺程度目標講給誰？需求是？聽完用來做什么？場地準備—提前1天安排好場地準備環(huán)境設備培訓地點面積布局場地布置—會議型屏幕屏幕會議型布置的優(yōu)缺點分析優(yōu)點：易于專心便于記筆記方便看幻燈易于講師掌控缺點：不適合分組
7、學員之間互動少溝通困難不易達成共識其他現(xiàn)場布置—馬蹄型屏幕白板電腦投影儀材料桌子學員課桌優(yōu)點：講師易于掌握全場學員精神較集中有且于形成共識缺點：講師易于掌握全場學員精神較集中有且于形成共識教學軟件的準備視頻活動掛圖幻燈片培訓教材輔助材料學員手冊軟件準備便于演練指導5吸引參與1討論中運用2保留討論記錄3突出學員貢獻4掛圖的六大優(yōu)點易于張貼6視頻切題不過于冗長觀眾的接受水平選擇視頻須注意幻燈片制作“五YES四NO”文字太多重點不突出表格字太小背景與內(nèi)容對比度不強多采用圖表內(nèi)容簡明扼要，突出重點文字不超過8行內(nèi)容與背景顏色對比度大
8、字足夠大、足夠清晰YESNO輔助材料培訓教材、學員手冊、輔助材料PPT學員手冊培訓師的基本儀容儀表要求—男性頭發(fā)面部指甲飾物服裝襪子鞋子整齊干凈，最好用發(fā)膠整理好胡須刮干凈，面部清潔修剪整齊干凈戒指+手表深色西裝+長袖襯衫+領帶深色舒適，黑色或棕色皮鞋要求事項頭發(fā)面部指甲飾物服裝襪子鞋子整
