行政統(tǒng)籌管理實(shí)操訓(xùn)練 (2)

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1、信息更豐富、操作更方便、溝通更有效——森濤培訓(xùn)網(wǎng)(www.stpxw.com)TEL：020-34071250、34071978行政管理實(shí)操訓(xùn)練【時(shí)間地點(diǎn)】2012年1月14-15日北京2012年03月24-25日深圳

2、2012年05月12-13日深圳

3、2012年06月16-17日深圳2012年08月04-05日深圳

4、2012年09月15-16日深圳

5、2012年10月27-28日深圳2012年12月08-09日深圳2012年03月10-11日北京

6、2012年04月21-22日北京

7、2012年06月09-10日北京201

8、2年07月21-22日北京

9、2012年09月01-02日北京

10、2012年10月20-21日北京2012年11月24-25日北京2012年02月25-26日上海

11、2012年04月14-15日上海

12、2012年05月26-27日上海2012年07月07-08日上海

13、2012年08月18-19日上海

14、2012年09月22-23日上海2012年11月10-11日上海

15、2012年12月22-23日上?！緟⒓訉?duì)象】行政總監(jiān)、行政經(jīng)理、辦公室主任、董事長(zhǎng)秘書(shū)、總經(jīng)理秘書(shū)、行政助理、行政主管等其它行政管理人員?！举M(fèi)用】￥3200元/人（

16、含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、中餐、稅費(fèi)）【會(huì)務(wù)組織】森濤培訓(xùn)網(wǎng)（www.stpxw.com）．廣州森濤培訓(xùn)咨詢服務(wù)中心【咨詢電話】020-34071250、34071978（提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠,歡迎來(lái)電咨詢）【值班手機(jī)】13378458028【聯(lián)系人】龐先生郭小姐【在線QQ】568499978【網(wǎng)址鏈接】《行政管理實(shí)操訓(xùn)練》(歐陽(yáng)少波)【報(bào)名方式】您可以選擇點(diǎn)擊：1、在線提交報(bào)名表；2、郵件或傳真報(bào)名表●課程背景：隨著企業(yè)管理水平的不斷提升，對(duì)行政管理的專業(yè)素質(zhì)要求也越來(lái)越高，他們?cè)诠ぷ髦谐Ｓ龅揭韵聠?wèn)題，不清楚行政管理在企業(yè)

17、中的價(jià)值，不明晰自己的工作職責(zé)與角色定位，或者不知道如何去管理團(tuán)隊(duì)。諸如此類的問(wèn)題，都是每個(gè)行政管理人員都要面對(duì)的，如何把握正確思路和方向、找到最適當(dāng)方法，迅速提升自身職業(yè)素養(yǎng)、有效控制行政成本，更好的達(dá)成企業(yè)管理的目的?！裾n程目的：本課程專門為行政總監(jiān)、行政經(jīng)理、董事會(huì)或總經(jīng)辦秘書(shū)、行政部門工作人員、部門經(jīng)理助理、其他行政人員設(shè)計(jì)提升專業(yè)能力，成為上司在工作中的得力助手而設(shè)計(jì)的，目的是要使學(xué)員能夠幫助上司提升工作效率與品質(zhì)，維護(hù)商業(yè)形象，取得事業(yè)更大成功，成為老板的“管家”，做好辦公室的上傳下達(dá)、做好領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂和

18、參謀助手?！衽嘤?xùn)特點(diǎn)：500強(qiáng)企業(yè)的工作背景、對(duì)不同企業(yè)的深入咨詢經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)縝密的思維體系給學(xué)員專業(yè)的提升●培訓(xùn)方式：案例分享、實(shí)務(wù)分析、互動(dòng)討論、專題研討、培訓(xùn)游戲等●課程大綱：第一講、行政的使命、目的和價(jià)值——如何做一名出色的當(dāng)家人一、現(xiàn)代企業(yè)中辦公室的使命、目的和存在價(jià)值1.做好辦公室工作的三重境界；2.實(shí)現(xiàn)辦公室重要地位的唯一途徑；3.管理辦公室的三種方法；實(shí)操演練：辦公室管理是一項(xiàng)專業(yè)的工作，需要哪些方法、技巧和工具？二、行政管理的權(quán)利1.職業(yè)生涯中的勞倫斯定律2.工作中的角色與ARCPI模型3.行政管理人員

19、如何跟其它部門人員打交道4感謝您的真誠(chéng)，愿我們攜手共進(jìn)——廣州森濤培訓(xùn)咨詢服務(wù)中心公開(kāi)課事業(yè)部信息更豐富、操作更方便、溝通更有效——森濤培訓(xùn)網(wǎng)(www.stpxw.com)TEL：020-34071250、340719784.行政管理人員如何跟上級(jí)打交道5.行政管理人員如何跟下屬打交道案例討論：行政主管職業(yè)生涯成功之道第二講：行政管理人員的能力素質(zhì)模型----先人后事，先提升您的能力，再提升您的業(yè)績(jī)一、行政管理人員的能力素質(zhì)要求1、能力素質(zhì)模型基本概念與行政管理人員的能力素質(zhì)模型的特點(diǎn)3、行政管理人員的能力發(fā)展路徑與崗

20、位圖譜4、行政管理人員能力素質(zhì)開(kāi)發(fā)案例分享：行政主管能力的素質(zhì)模型總裁秘書(shū)的能力素質(zhì)模型檔案管理人員的能力素質(zhì)模型二、行政管理人員溝通能力建設(shè)----行政人員必備技能1、溝通的模型2、語(yǔ)言與非語(yǔ)言溝通3、成功溝通的四個(gè)步驟4、溝通的三大法則5、如何批評(píng)和表?yè)P(yáng)下屬案例實(shí)戰(zhàn)：如何批評(píng)司機(jī)王罡6、公文寫(xiě)作公文寫(xiě)作技巧金字塔寫(xiě)作原則案例：高級(jí)秘書(shū)何芬的煩惱實(shí)操演練：年中總結(jié)7、PPT寫(xiě)作法則與技巧實(shí)戰(zhàn)案例：8步鑄就世界級(jí)ppt演講三、行政管理人員解決問(wèn)題能力建設(shè)----行政管理人員工作思維突破1、界定問(wèn)題2、分解問(wèn)題3、優(yōu)先排

21、序4、分析議題5、關(guān)鍵性分析6、歸納建議7、交流溝通案例實(shí)操：公司10周年慶典四、行政管理人員績(jī)效管理能力建設(shè)---行政管理人員的核心工作1、行政管理人員績(jī)效管理指標(biāo)庫(kù)建設(shè)2、績(jī)效輔導(dǎo)與檢查計(jì)劃3、績(jī)效考核4、績(jī)效反饋面談與改進(jìn)計(jì)劃案例實(shí)操：如何考核公司秘書(shū)五、行政管理人員制度管理能力建設(shè)----行政管理人員必須掌握的核心技能1、