《統(tǒng)計過程控制》ppt課件

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1、SPC(StatisticalProcessControl)統(tǒng)計過程控制新進員工培訓(xùn)之clownyhexxxxxxxxxxxx有限公司品保部要求課堂紀律手機：關(guān)機或打震動討論：人多，不便進行發(fā)言：允許，但請不要起哄睡覺：請自便，但是要考試總原則：請不要影響他人課程要求關(guān)于SPC的基本概念：過程、變差、SPC、過度調(diào)整X-R圖的繪制與使用一些常見的統(tǒng)計工具過程一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互關(guān)系的活動，就過程。一個過程的輸入通常是其他過程的輸出組織為了增值通常對過程進行策劃并時期在受控條件下進行活動輸入輸出支持活動，如：培訓(xùn)、設(shè)備維護等管理活動或資源提供過程單元流程,活動誰主

2、導(dǎo)？、誰配合？輸出產(chǎn)品、服務(wù)…等效率績效測量時間成本…等指標硬件軟件環(huán)境…等輸入材料、需求、顧客及法規(guī)要求…等過程名稱怎么做方法、程序過程分析-龜形圖分析法WHOOUTPUTMEASUREMENTWHATINPUTHOW使用什么？（材料/設(shè)備）1、檢測設(shè)備、量具、標準塊；2、車間隔離區(qū)；3、控制點。誰進行？（能力/技能/培訓(xùn)）1、有資格檢驗員、操作員；2、質(zhì)量負責人（領(lǐng)班）；3、培訓(xùn)授權(quán)。輸入1、不合格品/可疑產(chǎn)品；2、顧客投訴；3、過程異常、SPC圖紙；4、設(shè)備發(fā)生異常。過程生產(chǎn)中不合格品控制輸出1、識別產(chǎn)品；2、隔離/通過；3、分類/返工通知；4、停產(chǎn)通知。如何做？（方法/

3、程序/技術(shù)）1、按程序（不合格品控制）；2、不合格品評審；3、返工/返修指導(dǎo)書；4、SPC圖；5、分隔/追溯性；6、標準樣品。使用的關(guān)鍵準則是什么？（測量/評估）1、反應(yīng)速度、時間；2、內(nèi)外顧客反饋；3、PPm下降程度；4、質(zhì)量成本；5、退貨分析。產(chǎn)品生產(chǎn)過程分析“烏龜圖”過程控制系統(tǒng)有反饋的過程控制系統(tǒng)模型過程的呼聲人設(shè)備材料方法產(chǎn)品或環(huán)境服務(wù)輸入過程/系統(tǒng)輸出顧客的呼聲我們工作的方式/資源的融合統(tǒng)計方法顧客識別不斷變化的需求量和期望變差/波動過程的單個輸出之間不可避免的差別變差的兩個原因：普通原因特殊原因變差的兩個趨勢集中趨勢離散趨勢過程控制的需要檢測-容忍浪費：抽樣或10

4、0%檢驗的不足預(yù)防-避免浪費：質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的在生產(chǎn)過程中，產(chǎn)品的加工尺寸的波動是不可避免的。它是由人、機器、材料、方法和環(huán)境等基本因素的波動影響所致。波動分為兩種：正常波動和異常波動。正常波動是偶然性原因（不可避免因素）造成的。它對產(chǎn)品質(zhì)量影響較小，在技術(shù)上難以消除，在經(jīng)濟上也不值得消除。異常波動是由系統(tǒng)原因（異常因素）造成的。它對產(chǎn)品質(zhì)量影響很大，但能夠采取措施避免和消除。過程控制的目的就是消除、避免異常波動，使過程處于正常波動狀態(tài)。為什么要應(yīng)用SPC統(tǒng)計過程控制（SPC）是一種借助數(shù)理統(tǒng)計方法的過程控制工具。它對生產(chǎn)過程進行分析評價，根據(jù)反饋信息及時發(fā)現(xiàn)系

5、統(tǒng)性因素出現(xiàn)的征兆，并采取措施消除其影響，使過程維持在僅受隨機性因素影響的受控狀態(tài)，以達到控制質(zhì)量的目的。當過程僅受隨機因素影響時，過程處于統(tǒng)計控制狀態(tài)（簡稱受控狀態(tài)）；當過程中存在系統(tǒng)因素的影響時，過程處于統(tǒng)計失控狀態(tài)（簡稱失控狀態(tài)）。由于過程波動具有統(tǒng)計規(guī)律性，當過程受控時，過程特性一般服從穩(wěn)定的隨機分布；而失控時，過程分布將發(fā)生改變。SPC正是利用過程波動的統(tǒng)計規(guī)律性對過程進行分析控制的。因而，它強調(diào)過程在受控和有能力的狀態(tài)下運行，從而使產(chǎn)品和服務(wù)穩(wěn)定地滿足顧客的要求。SPC技術(shù)原理SPC的概念使用諸如控制圖等統(tǒng)計技術(shù)來分析過程或其輸出以便采取適當?shù)拇胧﹣磉_到并保持統(tǒng)計控

6、制狀態(tài)從而提高過程能力。一組重要的統(tǒng)計概念平均值、中位數(shù)極差、標準差計量型數(shù)值與計數(shù)型數(shù)值計數(shù)型數(shù)值和計量型數(shù)值平均值（Xbar或X）河水平均深度1.4M,士兵平均身高1.7M平均溫度20度平均主義害死人!中位數(shù)（）=X(n+1)/2[n為奇數(shù)]Xn/2+Xn/2+1[n為偶數(shù)]2極差（R)，組距作用:表明數(shù)據(jù)之間的離散程度標準差σ（Sigma)標準差總體標準差=樣本標準差=通常用樣本標準差近似的估計為總體標準差標準差的意義：一組數(shù)中各單個值與總體平均數(shù)之間的平均離差，說明改組數(shù)的離散程度標準偏差與極差的關(guān)系（對于給定的樣本容量,平均極差---R越大,標準偏差----σ?越大）

7、Xσ?范圍范圍Xσ?σ?X范圍RRR特殊原因一種間斷性的，不可預(yù)計的，不穩(wěn)定的變差來源。有時被稱為可查明原因，存在它的信號是：存在超過控制線的點或存在在控制線之內(nèi)的鏈或其他非隨機性的情形。普通原因造成變差的一個原因，它影響被研究過程輸出的所有單值；在控制圖分析中，它表現(xiàn)為隨機過程變差的一部分。變差（波動）的普通原因與特殊原因的區(qū)別每件產(chǎn)品的尺寸與別的都不同范圍范圍范圍范圍但它們形成一個模型，若穩(wěn)定，可以描述為一個分布范圍范圍范圍分布可以通過以下因素來加以區(qū)分位置分布寬度形狀或這些因素的組合如