論文正文2郝海林

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1、論文題目：汽車消費(fèi)需求與購買行為分析專業(yè)班級(jí)：學(xué)生姓名：指導(dǎo)教師：完成日期：內(nèi)蒙古交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）目錄摘要……………………………………………………………………………………1前言…………………………………………………………………………………2第一章消費(fèi)者需求與購買行為………………………………………………31.1消費(fèi)者需求………………………………………………………………………31.2消費(fèi)需求層次論………………………………………………………………3第二章影響消費(fèi)者購買行為的因素………………………………………………42.1文化因素………………………………………………………………………

2、42.2社會(huì)因素………………………………………………………………………52.3個(gè)性因素………………………………………………………………………62.4心理因素………………………………………………………………………7第三章消費(fèi)者購買行為分析………………………………………………………83.1購買動(dòng)機(jī)的類型………………………………………………………………83.2動(dòng)機(jī)與營銷策略………………………………………………………………10結(jié)論……………………………………………………………………………11致謝……………………………………………………………………………12參考文獻(xiàn)………………………………………………

3、………………………13內(nèi)蒙古交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）摘要消費(fèi)者的購買行為在多種因素的影響下形成多種風(fēng)格不同的類型，消費(fèi)者的購買存在一定的購買風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)一方面在廣告宣傳中要實(shí)事求是，另一方面要與消費(fèi)者進(jìn)行購后溝通，從而降低消費(fèi)者的購買風(fēng)險(xiǎn)，將不滿降到最低限度。關(guān)鍵詞：消費(fèi)者購買行為購買風(fēng)險(xiǎn)購后評價(jià)　　-13-內(nèi)蒙古交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）前言生活中人們往往用“一廂情愿”來比喻單方面的愿望或不考慮客觀條件的主觀意愿而進(jìn)行思考和行動(dòng)，你本來有房、有車、有錢，條件優(yōu)越，但有時(shí)因?yàn)樘饔^，一廂情愿以為會(huì)有大批追求者，最后可能無人理睬。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信息技術(shù)的不斷用于實(shí)踐，消費(fèi)者的消費(fèi)

4、態(tài)度、觀念、需求、行為和方式也在不斷發(fā)生變化，消費(fèi)者對于產(chǎn)品、品牌的要求也不斷提高。由于收入和消費(fèi)能力的增加，消費(fèi)者對于品牌的附加價(jià)值和服務(wù)將會(huì)提出更高要求；由于工作的繁忙和消費(fèi)時(shí)間的減少，消費(fèi)者將更中意能夠提供方便選購以及送貨上門的品牌，如網(wǎng)上商城的興起和淘寶網(wǎng)模式的成功；由于知識(shí)和品位的增加，消費(fèi)者對于品牌的個(gè)性化和情感訴求也增加。如果不及時(shí)地互動(dòng)，我們?nèi)绾文芰私庀M(fèi)者的這些個(gè)信息呢？????同樣，隨著消費(fèi)者收入的增加和教育背景的提高，消費(fèi)者對于品牌的個(gè)性化、體驗(yàn)化和情感化要求越來越高。個(gè)性化、體驗(yàn)化和情感化的東西，其本身就是一個(gè)溝通、互動(dòng)的過程，這就更增加了如今購買互動(dòng)的必要性。-13

5、-內(nèi)蒙古交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）汽車消費(fèi)需求與購買行為分析第一章消費(fèi)者需求與購買行為1.1消費(fèi)者需求　　　消費(fèi)者的欲望是多種多樣的，并不是所有的欲望都能夠得到滿足的。因此，從欲望滿足的程度來劃分，消費(fèi)需求可以分為潛在的需求和有支付能力的需求。潛在需求是指人們對現(xiàn)存的產(chǎn)品和勞務(wù)還不能滿足其需求，或者由于某種條件暫時(shí)不能構(gòu)成現(xiàn)實(shí)的、有支付能力的、潛在愿望的要求。人們的這種需要，受社會(huì)生產(chǎn)能力和消費(fèi)者支付能力的制約，不一定能得到充分的滿足。人們的消費(fèi)需求最后都必須通過市場進(jìn)入商品交換，才能最終得以實(shí)現(xiàn)。　　　　從消費(fèi)者個(gè)人來講，大多數(shù)人們的購買力還有限。因而，人們?nèi)找嬖鲩L的需求有很多是屬于

6、潛在需求，在目前還暫時(shí)得不到滿足。隨著人民群眾的購買能力將會(huì)逐步提高，這種消費(fèi)需求的滿足程度將會(huì)不斷增強(qiáng)?！　?.2消費(fèi)需求層次論這一節(jié)就寫汽車消費(fèi)者的需求。心理學(xué)家馬斯洛的“需求層次論”在進(jìn)行消費(fèi)者需求分析時(shí)必須了解的。馬斯洛依據(jù)需求強(qiáng)度的次序，將人類的需求分為五個(gè)層次：生理的需要、安全的需要、社會(huì)的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。-13-內(nèi)蒙古交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）　(1)生理需要。這是指人類為了生存、維持生命而產(chǎn)生的最低限度的基本需求，如滿足饑餓、防寒、睡眠等方面的需求?！?2)安全需要。這是指人們?yōu)榱吮Ｕ仙眢w安全，以免遭受危險(xiǎn)和威脅而產(chǎn)生的需求，如對人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的需求，

7、對保健品、醫(yī)藥品等的需求?！?3)社會(huì)需要。這是指人們在社會(huì)生活中重視人與人之間的交往，希望成為某個(gè)集團(tuán)或組織的成員，得到同事的尊重和友情而產(chǎn)生的需求，如對鮮花、禮品等的需求?！?4)尊重需要。這是指人類所具有的自尊心和榮譽(yù)感，對名譽(yù)、地位的欲望及個(gè)人能力和成就能得到表現(xiàn)，并能為社會(huì)所承認(rèn)的需求。包括威望、成就、自尊、被人尊重、顯示身份等需求，如有的人購買別墅或高級(jí)轎車以顯示自己的地位和富有?！?5)自我實(shí)現(xiàn)