虛擬品牌社群成員的感知價(jià)值對(duì)產(chǎn)品品牌忠誠(chéng)的影響研究

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1、獨(dú)創(chuàng)性聲明學(xué)位論文題目：f邀坐妥鲞絲送鴦幺蘭煎遣煎絲查垡魚(yú)墨塑多本人提交的學(xué)位論文是在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。論文中引用他人已經(jīng)發(fā)表或出版過(guò)的研究成果，文中已加了特別標(biāo)注。對(duì)本研究及學(xué)位論文撰寫(xiě)曾做出貢獻(xiàn)的老師、朋友、同仁在文中作了明確說(shuō)明并表示衷心感謝。學(xué)位論文作者：啤娟琦簽字日期：及口f2年‘月(7日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書(shū)本學(xué)位論文作者完全了解重慶工商大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，有權(quán)保留并向國(guó)家有關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和磁盤(pán)，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)重慶工商大學(xué)研究生處可以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢

2、索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編學(xué)位論文。(保密的學(xué)位論文在解密后適用本授權(quán)書(shū))本論文：母不／保密，口保密(期限至年月止)。學(xué)位論文作者簽名：餌妁琦導(dǎo)師簽名：磚∥蘩簽字魄洲多年‘月．7日簽字魄一年己衫日目錄錄?????????????????????．1摘要?????????????????????．工Abstract????????????????????．．工工第一章緒論???????????????????．．11．1研究背景??????????????????．11．2研究問(wèn)題及研究意義???????????????21．2．1研究問(wèn)

3、題的提出??????????????．21．2．2研究的意義???????????????．．21．3研究框架及研究流程???????????????31．4研究的創(chuàng)新點(diǎn)?????????????????5第二章文獻(xiàn)綜述??????????????????．62．1虛擬品牌社群的概念的界定?????????????62．1．1品牌社群的概念??????????????．62．1．2虛擬品牌社群的概念?????????????82．2虛擬社群、品牌社群對(duì)品牌忠誠(chéng)的影響?????????．．92．3顧客感知價(jià)值文獻(xiàn)回顧??????????????102．3．1感

4、知價(jià)值的定義及價(jià)值構(gòu)成??????????．。102．3．2虛擬品牌社群的感知價(jià)值???????????．122．3．3感知價(jià)值與顧客行為之間的關(guān)系研究????????132．4品牌社群認(rèn)同文獻(xiàn)回顧??????．???????．．142．4．1社群認(rèn)同的概念??????????????142．4．2社群認(rèn)同的影響??????????????152．5品牌社群忠誠(chéng)文獻(xiàn)回顧??????????????162．5．1品牌忠誠(chéng)的概念??????????????162．5．2品牌忠誠(chéng)的測(cè)量??．???????????．．17第三章理論分析與模型構(gòu)建??????????

5、????．．193．1理論分析?．?．．?????????????．?．．193．1．1社群感知價(jià)值與社群認(rèn)同之間的關(guān)系的理論分析????．．193，1．2社群認(rèn)同與品牌忠誠(chéng)之間的關(guān)系的理論分析????．?．．203．1．3社群感知價(jià)值與品牌忠誠(chéng)之間的關(guān)系的理論分析????．．203．2研究模型的構(gòu)建????????????????2l3．3變量的可操作性定義及文獻(xiàn)來(lái)源???????????．22第四章調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)????????????????234．·1研究變量的測(cè)量???????????????．．?234．2調(diào)研對(duì)象的選擇?????????????

6、???244．3調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)????????????????254．4調(diào)查問(wèn)卷的修改與前測(cè)??????????????264．5正式問(wèn)卷的發(fā)放與回收??????????????264．6調(diào)查問(wèn)卷的樣本容量??????????????．．274．7數(shù)據(jù)分析方法????????????????．．284．7．1描述性統(tǒng)計(jì)分析??????????????284．7．2信度分析????????????????284．7．3效度分析????????????????294．7．4路徑分析????????????????29第五章數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析及討論???????????

7、???．．305．1樣本的基本情況????????????????305．2數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計(jì)分析??????????????315．3信度分析??????????????????335．4效度分析??????????????．．???．355．4．1社群感知價(jià)值的驗(yàn)證性因子分析及效度分析??????355．4．2社群認(rèn)同的驗(yàn)證性因子分析及效度分析???????．375．4．3品牌忠誠(chéng)的驗(yàn)證性因子分析及效度分析???????．385．5路徑分析??????????????????395．5．1社群感知價(jià)值、社群認(rèn)同與消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)變量因果模型圖?．405．5．

8、2社群感知價(jià)值對(duì)社群認(rèn)同的影響分析????????4