停車場(chǎng)管理方案(a)

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1、西寧華德商務(wù)服務(wù)保安部（草案）編制日期：2013年06月04日編制人：26商務(wù)公司停車場(chǎng)管理方案停車場(chǎng)管理是物業(yè)管理的一個(gè)重要內(nèi)容。如何使車輛有序進(jìn)入、安全停放，減少事故、減少糾紛，杜絕車輛丟失，控制非商戶/客戶車輛在停車場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)、碰撞事故的應(yīng)急處理等問題，根據(jù)本物業(yè)的實(shí)際情況制定如下管理方案。第一節(jié)車場(chǎng)運(yùn)行管理細(xì)則……………………………2第二節(jié)車場(chǎng)保安員工作細(xì)則…………………………4第三節(jié)車場(chǎng)收銀員工作細(xì)則…………………………6第四節(jié)車場(chǎng)財(cái)務(wù)收費(fèi)制度……………………………7第五節(jié)車場(chǎng)守則………………………………………7第六節(jié)日常管理

2、重點(diǎn)…………………………………10第七節(jié)車場(chǎng)應(yīng)急措施…………………………………11第八節(jié)車場(chǎng)職級(jí)權(quán)限及監(jiān)管…………………………14第九節(jié)車場(chǎng)管理要求…………………………………15第十節(jié)車場(chǎng)員工配備及其他…………………………20附件經(jīng)濟(jì)預(yù)算………………………………………2126第一節(jié)車場(chǎng)運(yùn)行管理細(xì)則一、停車場(chǎng)設(shè)固定車位及非固定車位，固定車位需對(duì)號(hào)停泊，非固定車位車輛進(jìn)入停車場(chǎng)均采取就近泊車原則停泊。二、免費(fèi)車輛的使用免費(fèi)車輛需由公司總經(jīng)理簽署后，交由車場(chǎng)負(fù)責(zé)人發(fā)行免費(fèi)卡。三、月租車輛的使用1、有意租用月租車位的客戶可與物管處接洽，由物管處

3、全面介紹車場(chǎng)使用及收費(fèi)情況；2、物管處與租戶簽訂車位租賃合同，租約復(fù)印件交公司財(cái)務(wù)部備案，同時(shí)知會(huì)車場(chǎng)負(fù)責(zé)人車位出租情況，由車場(chǎng)負(fù)責(zé)人發(fā)行月票卡。3、每月由物管處根據(jù)租約的規(guī)定時(shí)間發(fā)單通知、催促承租人交繳租金。4、租戶在繳完租金后，憑繳款單據(jù)由車場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)卡進(jìn)行延期。5、注意事項(xiàng)：租戶領(lǐng)取月票卡時(shí)，需向物管處繳納50元人民幣/張作為押金。如因原卡遺失、損壞等原因，需重做卡時(shí)，需向車場(chǎng)負(fù)責(zé)人闡明原因并出示繳款證明后方可重新領(lǐng)卡。四、卸貨車輛使用方法——貨車進(jìn)入車場(chǎng)卸貨時(shí)，需停泊在卸貨區(qū)內(nèi)；——卸貨車輛必須憑卸貨單到出口崗?fù)ぬ庮I(lǐng)取卸貨車輛停

4、車證，享受免費(fèi)；半小時(shí)之服務(wù)，超過半小時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)租車輛一致；26——貨車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)租車輛一致；——貨車在卸貨區(qū)泊妥后，需迅速卸下貨物，并把貨物運(yùn)走；貨物不可在停車場(chǎng)長時(shí)間擺放，且物品看管亦由貨主自行負(fù)責(zé)；——貨車在卸完貨物、清點(diǎn)完畢后，需盡快離開，以便其他貨車進(jìn)場(chǎng)；——貨車離場(chǎng)時(shí)，持卸貨車停車卡到收銀處繳費(fèi)；七、清潔管理1、停車場(chǎng)之清潔由清潔工執(zhí)行，每天定期清掃地面一次，其余時(shí)間保持地面沒有垃圾、積水；2、每月定期給車場(chǎng)之指示標(biāo)準(zhǔn)清掃一次，天花通道及清理蜘蛛網(wǎng)；3、對(duì)上下車道每月定期清洗兩次，并通知車場(chǎng)主管；4、每年對(duì)車場(chǎng)設(shè)備設(shè)施

5、進(jìn)行一次全面的維護(hù)保養(yǎng)。第二節(jié)車場(chǎng)保安員工作細(xì)則1、車輛進(jìn)場(chǎng)保安須熟記車場(chǎng)守則，對(duì)進(jìn)入車場(chǎng)的租賃客人，要熱情有禮；2、維持車場(chǎng)出入口秩序，保證車道暢通；3、對(duì)于不懂使用系統(tǒng)客人，要協(xié)助其進(jìn)場(chǎng)；4、對(duì)于系統(tǒng)問題(如無卡、無法進(jìn)入)需及時(shí)通知車場(chǎng)收費(fèi)員處理；265、車場(chǎng)保安要合理安排停泊車輛；分清是否固定車,并對(duì)號(hào)停泊；編號(hào)外的地方禁止停車；送貨車輛要停泊在指定的貨車停泊位；停車不能壓線。6、固定車位不能安排其他車輛停泊；固定車離開后,要將標(biāo)識(shí)牌放在固定車位上。7、禁止無關(guān)人員玩弄車輛及停留于車場(chǎng);1）車輛停泊后,要求司機(jī)熄火將貴重物品取走

6、，關(guān)好門窗，禁止司機(jī)著車等候；2）搬運(yùn)人員，施工人員在車場(chǎng)工作，需申請(qǐng)并做好登記，進(jìn)出物品需有主管部門簽發(fā)的放行條，方能放行；3）禁止送貨或搬運(yùn)人員在車場(chǎng)閑坐、躺睡,應(yīng)勸其離開;8、熟記固定車位及月保車車輛，公司車輛牌和司機(jī)；9、發(fā)生交通事故或其他突發(fā)事件，要及時(shí)報(bào)告主管前往處理，并提供實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告協(xié)助處理；10、對(duì)車場(chǎng)的設(shè)備損壞及衛(wèi)生情況要及時(shí)上報(bào)主管；11、車主丟失停車證(卡)的憑車輛執(zhí)照取車，并做好登記,無停車證(卡)，又無車輛執(zhí)照的一律不得取車，以防車輛丟失；12、防止停放的車輛被騙取走或被盜，發(fā)現(xiàn)可疑人員或車輛及時(shí)上報(bào)級(jí)；13

7、、注意取車和停放車輛的秩序，特別是在早晚上下班高峰期會(huì)出現(xiàn)停車和取車混亂，因此，要求取車和停放車輛的車主，守秩序和互相謙讓注意安全；2614、不準(zhǔn)在停車場(chǎng)內(nèi)吸煙，加油和停放易燃物品等，禁止在停車場(chǎng)內(nèi)修理車輛及私自洗車；15、停車場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁堆放任何雜物，確保場(chǎng)內(nèi)的車輛安全出車；16、保安員定時(shí)巡查車輛及登記車輛停泊車位號(hào)碼，指揮車輛出入及管理卸貨區(qū)秩序:1）對(duì)進(jìn)入卸貨區(qū)車輛進(jìn)行指揮，維持卸貨區(qū)秩序；2）對(duì)卸貨車輛有權(quán)檢查其送貨單，禁止非卸貨車輛進(jìn)入卸貨區(qū)，并敦促卸貨車輛領(lǐng)取卸貨車輛停車證；要求卸貨車輛盡快卸貨，離開卸貨區(qū)；及時(shí)與進(jìn)入保安聯(lián)系

8、，確定卸貨車道暢通；第三節(jié)車場(chǎng)收銀員工作細(xì)則一、收費(fèi)崗?fù)ぴO(shè)置一名收銀員，專門負(fù)責(zé)車場(chǎng)的時(shí)租車輛收費(fèi)工作。1、車場(chǎng)收銀員需熟習(xí)車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)的操作；2、注意監(jiān)控車道出入口的車輛情況，隨時(shí)與閘口保安保持聯(lián)系；3、