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《基于用戶情感體驗(yàn)的網(wǎng)站可用性評(píng)估方法研究》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、萬(wàn)方數(shù)據(jù)分類號(hào)UDC密級(jí)學(xué)位論文基于用戶情感體驗(yàn)的網(wǎng)站可用性評(píng)估方法研究作者姓名：指導(dǎo)教師：申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：學(xué)科專業(yè)名稱：論文提交日期：學(xué)位授予日期：評(píng)閱人：許娜郭伏教授東北大學(xué)工商管理學(xué)院碩士學(xué)科類別：管理學(xué)管理科學(xué)與工程2013年6月13日論文答辯日期：2013年6月20日2013年7月答辯委員會(huì)主席：姜艷萍教授張吉善副教授袁峰副教授東北大學(xué)2013年6月萬(wàn)方數(shù)據(jù)AThesisinManagementScienceandEngineeringUsabilityEvaluatingMethodfo
2、rWebsiteBasedonUsers’AffectiveExperienceByXuNaSupervisor：ProfessorGuoFuNortheasternUniversityJune2013萬(wàn)方數(shù)據(jù)獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明，所呈交的學(xué)位論文是在導(dǎo)師的指導(dǎo)下完成的。論文中取得的研究成果除加以標(biāo)注和致謝的地方外，不包含其他人己經(jīng)發(fā)表或撰寫過(guò)的研究成果，也不包括本人為獲得其他學(xué)位而使用過(guò)的材料。與我一同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均己在論文中作了明確的說(shuō)明并表示謝=也恩。學(xué)位論文作者簽名：訝呷
3、日期：知，；·p莎·7學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者和指導(dǎo)教師完全了解東北大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定：即學(xué)校有權(quán)保留并向國(guó)家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和磁盤，允許論文被查閱和借閱。本人同意東北大學(xué)可以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索、交流。作者和導(dǎo)師同意網(wǎng)上交流的時(shí)間為作者獲得學(xué)位后：半年口一年口一年半口學(xué)位論文作者簽名：簽字日期：勱，弓．石．嘛犁砂／導(dǎo)師簽名：、1么1簽字嘿矽f；·6·1yJ萬(wàn)方數(shù)據(jù)東北大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要基于用戶情感體驗(yàn)的網(wǎng)站可用性評(píng)估方法研究摘
4、要可用性是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)，可用性的好壞直接影響著產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，如何對(duì)可用性進(jìn)行評(píng)估是產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的重要環(huán)節(jié)。目前，國(guó)內(nèi)外對(duì)網(wǎng)站可用性的評(píng)估方法大多從定性的角度，考察用戶對(duì)網(wǎng)站可用性的主觀評(píng)價(jià)或從定量的角度，運(yùn)用出錯(cuò)率、完成時(shí)間等績(jī)效指標(biāo)評(píng)估。評(píng)估方法較單一，缺乏理論依據(jù)及技術(shù)支持。同時(shí)，傳統(tǒng)的可用性評(píng)估方法都以網(wǎng)站總體為研究對(duì)象，無(wú)法精確定位影響可用性水平的因=#柔。針對(duì)以上問(wèn)題，本文基于用戶使用網(wǎng)站過(guò)程中的情感體驗(yàn)，綜合運(yùn)用傳統(tǒng)的可用性評(píng)估方法及眼動(dòng)技術(shù)、生理技術(shù)提出了一種評(píng)估網(wǎng)站可
5、用性水平的新方法。該方法首先運(yùn)用CTT建模法對(duì)實(shí)驗(yàn)任務(wù)進(jìn)行分解，確定可用性評(píng)估節(jié)點(diǎn)；其次，考慮網(wǎng)站的特點(diǎn)，制定可用性評(píng)估量表；然后通過(guò)實(shí)驗(yàn)研究，分別收集了18名被試操作4個(gè)代表性網(wǎng)站過(guò)程中的眼動(dòng)數(shù)據(jù)、生理數(shù)據(jù)及各個(gè)節(jié)點(diǎn)的可用性評(píng)估量表數(shù)據(jù)，通過(guò)方差分析篩選出能夠反映可用性水平的眼動(dòng)指標(biāo)及生理指標(biāo)；最后分別用偏最d,-．乘法(PLS)和支持向量回歸法(SVR)建立了眼動(dòng)指標(biāo)、生理指標(biāo)與可用性間的關(guān)系模型，并對(duì)兩個(gè)模型進(jìn)行了檢驗(yàn)、分析及解釋。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明：注視點(diǎn)數(shù)目、眼跳數(shù)目、注視點(diǎn)分散值、眼跳速度、
6、眼跳時(shí)間、眼跳幅度、瞳孔直徑及心率快慢等指標(biāo)都能反映可用性的好壞。其中，除瞳孔直徑的大小對(duì)可用性的影響是正向的外，其他指標(biāo)對(duì)可用性的影響都是負(fù)向的。因?yàn)?，瞳孔直徑反映了用戶?duì)所觀察事物的興趣程度。當(dāng)瞳孔直徑越大時(shí)，用戶對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容越感興趣，從而反映網(wǎng)站的可用性水平越好；而其他指標(biāo)值越大時(shí)，說(shuō)明用戶的視覺搜索效率越低，即在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法找到自己想要的信息，從而說(shuō)明網(wǎng)站的可用性較低。本文提出的基于用戶情感體驗(yàn)的可用性評(píng)估方法能夠比較客觀地評(píng)估網(wǎng)站的可用性，精確地定位影響可用性水平的瓶頸環(huán)節(jié)，為改進(jìn)交互設(shè)
7、計(jì)產(chǎn)品的可用性提供方向，有較強(qiáng)的應(yīng)用價(jià)值。關(guān)鍵詞：可用性；眼動(dòng)技術(shù)；生理技術(shù)；情感體驗(yàn)；偏最小二乘；支持向量回歸．II．萬(wàn)方數(shù)據(jù)東北大學(xué)碩士學(xué)位論文AbstractAUsabilityEvaluatingonUsers’AffectiveExperienceAbstractUsabilityisanimportantindextomeasurethequalityofproducts．Thelevelofusabilitydirectlyimpactonproduct’Squality．Howto
8、evaluatetheusabilityofaproductisalsoasignificantlinkofproductdesigning．Atpresent，bothathomeandabroadresearchesonusabilityevaluationmethodsforwebsitesaremostlyexaminingusers’subjectiveassessmentsfromaqualitativepointofview，orconsideringerrorrat
