心理契約破裂對新生代員工離職傾向影響研究——以組織承諾為中介變量

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4、ResearchontheImpactofPsychologicalContractBreachonTurnoverIntentionoftheNewGenerationEmployees---OrganizationalCommitmentasaMediatorADissertationSubmittedfortheDegreeofMasterCandidate：YangYangSupervisor：Prof.LiangFuSchoolofBusinessAdministrationShandongUniversi

5、tyofFinanceandEconomics中圖分類號：密級：公開學(xué)科分類號：論文編號：37_120200_11045632016100198_LW碩士學(xué)位論文心理契約破裂對新生代員工離職傾向影響研究——以組織承諾為中介變量作者姓名：楊洋申請學(xué)位級別：管理學(xué)碩士指導(dǎo)教師姓名：梁阜職稱：教授學(xué)科專業(yè)：人力資源管理研究方向：組織行為學(xué)與人力資源管理學(xué)習(xí)時(shí)間：自2013年9月1日起至2016年6月30日止學(xué)位授予單位：山東財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)位授予日期：2016年6月摘要摘要伴隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，新生代員工陸續(xù)成為助力企業(yè)發(fā)展

6、的中堅(jiān)力量，具有開闊視野和創(chuàng)新意識的新生代員工在崗位上發(fā)揮著日益重要的作用。他們成長于物質(zhì)豐富、信息爆炸的時(shí)代背景下，形成了獨(dú)立自主、崇尚自由、合作意識匱乏的性格特點(diǎn)，對工作有著與父輩不同的期望與需求。入職后員工發(fā)生心理契約破裂，使得需求得不到滿足，再加之組織內(nèi)溝通不暢，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代離職機(jī)會(huì)成本降低等因素共同作用，導(dǎo)致了新生代員工入職后短期內(nèi)離職行為頻發(fā)，持續(xù)飆升的人員離職率成為制約企業(yè)發(fā)展的一大難題。本研究首先對國內(nèi)外有關(guān)心理契約破裂、組織承諾以及離職傾向三個(gè)變量的相關(guān)研究進(jìn)行綜述，以新生代員工為研究對象，將心理契約

7、破裂劃分為規(guī)范型、人際型及發(fā)展型責(zé)任三個(gè)維度，將中介變量組織承諾劃分為情感、持續(xù)、規(guī)范三個(gè)維度，以期探究心理契約破裂不同維度通過組織承諾不同維度對新生代員工離職傾向的影響機(jī)制，基于相關(guān)文獻(xiàn)的梳理提出本文假設(shè)并構(gòu)建理論模型，運(yùn)用SPSS19.0對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，進(jìn)而驗(yàn)證所提假設(shè)，本文得出的結(jié)論如下：1、心理契約破裂及其二階因子（規(guī)范型責(zé)任破裂、人際型責(zé)任破裂、發(fā)展型責(zé)任破裂）對新生代員工離職傾向均具有顯著的正向影響。2、心理契約破裂與組織承諾呈顯著負(fù)相關(guān)關(guān)系，其中規(guī)范型責(zé)任破裂、人際型責(zé)任破裂和發(fā)展型責(zé)任破裂分別對

8、情感承諾、持續(xù)承諾和規(guī)范承諾具有顯著負(fù)向影響作用。3、組織承諾及其三個(gè)二階因子（情感承諾、持續(xù)承諾、規(guī)范承諾）均對新生代員工離職傾向具有顯著負(fù)向影響。4、新生代員工隨著自身工作投入的增加對公司產(chǎn)生了不同水平的組織承諾，組織承諾的高低會(huì)影響心理契約破裂與離職傾向之間的作用強(qiáng)度。組織承諾及其三個(gè)二階因子能夠部分中介心理契約破裂及其三個(gè)二階因子對離職