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《基于用戶體驗(yàn)的移動商務(wù)推薦模式研究》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、管理學(xué)博士學(xué)位論文基于用戶體驗(yàn)的移動商務(wù)推薦模式研究杜巍哈爾濱理工大學(xué)2018年3月國內(nèi)圖書分類號：C913.6管理學(xué)博士學(xué)位論文基于用戶體驗(yàn)的移動商務(wù)推薦模式研究博士研究生：杜巍導(dǎo)師：高長元申請學(xué)位級別：管理學(xué)博士學(xué)科、專業(yè)：管理科學(xué)與工程所在單位：經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院答辯日期：2018年3月授予學(xué)位單位：哈爾濱理工大學(xué)ClassifiedIndex：C913.6DissertationfortheDoctorDegreeinManagementResearchonRecommendationModeofMobileCommerceBasedonUserExperienceCandidate：Du
2、WeiSupervisor：GaoChangyuanAcademicDegreeAppliedfor：DoctorofManagementSpecialty：SchoolofEconomicsandManagementDateofOralExamination：March,2018University：HarbinUniversityofScienceandTechnology哈爾濱理工大學(xué)博士學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：此處所提交的博士學(xué)位論文《基于用戶體驗(yàn)的移動商務(wù)推薦模式研究》，是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下，在哈爾濱理工大學(xué)攻讀博士學(xué)位期間獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果。據(jù)本人所知，論文中除已注
3、明部分外不包含他人已發(fā)表或撰寫過的研究成果。對本文研究工作做出貢獻(xiàn)的個人和集體，均已在文中以明確方式注明。本聲明的法律結(jié)果將完全由本人承擔(dān)。作者簽名：日期：年月日哈爾濱理工大學(xué)博士學(xué)位論文使用授權(quán)書《基于用戶體驗(yàn)的移動商務(wù)推薦模式研究》系本人在哈爾濱理工大學(xué)攻讀博士學(xué)位期間在導(dǎo)師指導(dǎo)下完成的博士學(xué)位論文。本文的研究成果歸哈爾濱理工大學(xué)所有，本文的研究內(nèi)容不得以其它單位的名義發(fā)表。本人完全了解哈爾濱理工大學(xué)關(guān)于保存、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留并向有關(guān)部門提交論文和電子版本，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)哈爾濱理工大學(xué)可以采用影印、縮印或其他復(fù)制手段保存論文，可以公布論文的全部或部分內(nèi)容。本
4、學(xué)位論文屬于保密，在年解密后適用授權(quán)書。不保密√。（請在以上相應(yīng)方框內(nèi)打√）作者簽名：日期：年月日導(dǎo)師簽名：日期：年月日基于用戶體驗(yàn)的移動商務(wù)推薦模式研究摘要近年來，隨著服務(wù)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動通訊技術(shù)和信息技術(shù)的成熟，以移動性、便捷性、即時即地響應(yīng)性及服務(wù)個性化為獨(dú)有特征的移動商務(wù)(MobileCommerce，簡稱MC)成為電子商務(wù)發(fā)展的主流模式，其個性化推薦系統(tǒng)也成為提升用戶購物滿意度、加強(qiáng)企業(yè)競爭力的有利武器。然而，由于信息內(nèi)容日益增長，“信息過載”問題使得移動商務(wù)購物網(wǎng)站未能給用戶提供一個良好的購物體驗(yàn)過程及結(jié)果，因此，用戶體驗(yàn)視角分析移動商務(wù)用戶的心理和決策行為特征，
5、據(jù)此設(shè)計合理的移動商務(wù)推薦模式，對提升移動商務(wù)用戶購物體驗(yàn)感，提高用戶忠誠度，加強(qiáng)企業(yè)競爭力具有十分重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義。本文在用戶體驗(yàn)、移動商務(wù)、移動推薦現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上，界定了移動商務(wù)環(huán)境下用戶體驗(yàn)的內(nèi)涵，并闡述其特征。在對移動商務(wù)用戶購物驅(qū)動因素、購買決策過程及行為進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，基于技術(shù)接受理論模型（TAM）研究影響移動商務(wù)用戶接受并使用推薦功能的主要感知體驗(yàn)要素，構(gòu)建用戶體驗(yàn)與移動商務(wù)推薦模式關(guān)系模型，并揭示用戶體驗(yàn)感知因素對移動商務(wù)推薦模式的影響程度和作用機(jī)理。在此基礎(chǔ)上，基于用戶購物決策行為過程及其體驗(yàn)要素設(shè)計了由個性化情景、信任及多樣性組成的基于用戶體驗(yàn)的移動商務(wù)推薦模式的總
6、體框架。依據(jù)移動商務(wù)環(huán)境下個性化情景的內(nèi)涵及確定方式，構(gòu)建了基于個性化情景的移動商務(wù)推薦模式，主要內(nèi)容包括：根據(jù)移動商務(wù)環(huán)境的特點(diǎn)，利用樹形結(jié)構(gòu)圖構(gòu)建移動商務(wù)環(huán)境下的情景模型，以明確影響移動商務(wù)用戶即時信息需求的情景要素；結(jié)合個性化情景理論、情景要素模型，運(yùn)用訓(xùn)練集方法建立用戶個性化情景；基于情景預(yù)過濾理論，建立基于個性化情景的MC推薦模式。依據(jù)移動商務(wù)環(huán)境下社會網(wǎng)絡(luò)信任的內(nèi)涵及特征，構(gòu)建了基于信任的MC推薦模式，主要內(nèi)容包括：根據(jù)富信任的特征，從直接信任與間接信任兩個維度構(gòu)建基于富信任信息的MC推薦模式；根據(jù)稀疏信任特征，從聚合信任、同引信任兩個維度建立基于稀疏信任信息的MC推薦模式。依據(jù)移
7、動商務(wù)環(huán)境下多樣性推薦的內(nèi)涵與實(shí)現(xiàn)途徑，構(gòu)建了基于多樣性的-I-MC推薦模式，主要內(nèi)容包括：結(jié)合長尾理論，設(shè)計多樣性推薦流程；依據(jù)多樣性推薦原則，從項目準(zhǔn)確度、流行度與新鮮度三個維度建立基于新鮮度度量的多樣性推薦策略。在上述研究的基礎(chǔ)上，以馬蜂窩旅游網(wǎng)為實(shí)證研究對象驗(yàn)證基于用戶體驗(yàn)的移動商務(wù)推薦模式設(shè)計的正確性和適用性。首先，介紹了馬蜂窩旅游網(wǎng)的背景，并對面向景點(diǎn)推薦的馬蜂窩旅游情景維度進(jìn)行劃分，
