DFD公司質量管理體系改進研究

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1、分類號：Ｆ２７３．２學校代碼：１０６９７密級：公開學號：２０１６３１９５６ｉｔＫ％ＮｏｒｔｈｗｅｓｔＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ碩士專業(yè)學位論文ＤｉｓｓｅｒｔａｔｉｏｎｆｏｒｔｈｅＰｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌＤｅｇｒｅｅｏｆＭａｓｔｅｒＤＦＤ公司質量管理體系改進研究－？學科名稱工？：商管理ｆｔｅ專業(yè)學位類別：工商管理碩士＃作者：王永勤指導老師：梁學成教授１－西北大學學位評定委員會二〇一八年＊－摘要摘要隨著市場供需關系的轉變以及

2、競爭企業(yè)的不斷增多，DFD公司面臨著巨大的市場競爭壓力。只有通過不斷地提高自身的競爭力，才能穩(wěn)固公司的市場地位。實踐證明，企業(yè)靠市場，市場靠產品，產品靠質量，因此，全面意義上的質量競爭將成為市場競爭的關鍵。如何對質量管理體系進行改進，進而提高公司整體的質量管理水平和產品質量，是DFD公司目前面臨的難題。本文以DFD公司對研究對象，以全面質量管理理論、PDCA循環(huán)理論和IATF16949:2016質量管理體系標準為理論依據(jù)。首先，通過采用問卷調查法和實證調研法對公司的質量管理體系現(xiàn)狀進行分析，指出

3、其在文件管理、供應商管理、質量成本管理等方面存在的問題；其次，通過將質量管理體系理論與公司實際情況相結合，從體系文件管理的改進、供應商管理的改進、質量成本管理制度的改進、質量管理體系相關知識培訓的改進和公司內部質量管理體系審核的改進五個方面提出DFD公司的質量管理體系改進方案；最后，從組織、人才技術、制度和文化四個角度提出了相應的保障措施，從而使該改進方案能夠更加有效地實施。本研究對提升DFD公司的質量管理體系水平有著重要意義。同時，本研究對于其他化工企業(yè)的質量管理體系改進也有一定的參考價值和借

4、鑒意義。關鍵詞：質量管理體系，全面質量管理，IATF16949:2016質量管理體系標準，PDCAI西北大學碩士學位論文AbstractWiththechangeofsupplyanddemandandtheincreasingnumberofcompetitors,DFDcompanyisfacingtremendouspressureofmarketcompetition.Onlybycontinuouslyenhancingtheirowncompetitivenesscantheysta

5、bilizethemarketposition.Ithasbeenprovedbypracticethatenterprisesrelyonthemarket,themarketrelyonproductandtheproductrelyonquality,sothetotalqualitycompetitionwillbecomethekeytomarketcompetition.ItisthecurrentproblemforDFDcompanytoimprovethequalitymana

6、gementsystem,andthenimprovetheoverallqualitymanagementlevelandtheproductquality.Inthispaper,theDFDcompanyisusedastheresearchobjectandthetotalqualitymanagementtheory,PDCAcycletheoryandIATF16949:2016standardsystemareusedasthetheoreticalbases.Firstly,th

7、esituationofthequalitymanagementsystemisanalyzedusingthemethodofquestionnairesurveyandempiricalresearch,andthentheproblems,suchasdocumentmanagement,suppliermanagementandqualitycostmanagementareindicated.Secondly,thequalitymanagementsystemimprovementp

8、lan,whichincludetheconductofstrengtheningthemanagementofsystemdocuments,suppliers,qualitycostmanagementsystem,theknowledgetrainingandtheinternalqualitymanagementsystem,isputforward.Finally,thecorrespondingsafeguardsareputforwardfromtheperspectivesofo