中小學(xué)教師情緒勞動(dòng)與情緒耗竭及相關(guān)因素研究

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1、分類號(hào):B84學(xué)校單位代碼:10446碩士學(xué)位論文論文題目:中小學(xué)教師情緒勞動(dòng)與情緒耗竭及相關(guān)因素研究研究生姓名:蔣席家學(xué)科、專業(yè):應(yīng)用心理學(xué)研究方向:中國(guó)傳統(tǒng)文化與心理咨詢導(dǎo)師姓名、職稱:張?chǎng)└苯淌谡撐耐瓿蓵r(shí)間:2012年4月i曲阜師范大學(xué)研究生學(xué)位論文使用授權(quán)書(根據(jù)學(xué)位論文類型相應(yīng)地在“□”劃“√”)本人鄭重聲明:此處所提交的博士□/碩士□論文《中小學(xué)教師情緒勞動(dòng)與情緒耗竭及相關(guān)因素研究》,是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下,在曲阜師范大學(xué)攻讀博士□/碩士□學(xué)位期間獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果。論文中除注明部分外不包含他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫的研究成果。對(duì)本文的研究工

2、作做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體,均已在文中以明確的方式注明。本聲明的法律結(jié)果將完全由本人承擔(dān)。作者簽名:日期:曲阜師范大學(xué)研究生學(xué)位論文使用授權(quán)書(根據(jù)學(xué)位論文類型相應(yīng)地在“□”劃“√”)《中小學(xué)教師情緒勞動(dòng)與情緒耗竭及相關(guān)因素研究》系本人在曲阜師范大學(xué)攻讀博士□/碩士□學(xué)位期間,在導(dǎo)師指導(dǎo)下完成的博士□/碩士□學(xué)位論文。本論文的研究成果歸曲阜師范大學(xué)所有,本論文的研究?jī)?nèi)容不得以其他單位的名義發(fā)表。本人完全了解曲阜師范大學(xué)關(guān)于保存、使用學(xué)位論文的規(guī)定,同意學(xué)校保留并向有關(guān)部門送交論文的復(fù)印件和電子版本,允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)曲阜師范大學(xué),可以采用影

3、印或其他復(fù)制手段保存論文,可以公開發(fā)表論文的全部或部分內(nèi)容。作者簽名:日期:導(dǎo)師簽名:日期:ii摘要情緒勞動(dòng)是指在工作中對(duì)自己的情緒進(jìn)行必要的調(diào)節(jié)和管理,以表達(dá)出組織需要的特定情緒的過(guò)程。對(duì)中小學(xué)教師而言,情緒勞動(dòng)不僅僅影響其自身的身心健康,而且還會(huì)對(duì)學(xué)生的身心健康、學(xué)業(yè)成就造成較大影響。因此,中小學(xué)教師情緒勞動(dòng)的研究正是基于人文關(guān)懷和對(duì)中小學(xué)教師心理狀態(tài)、內(nèi)在需要的深層次關(guān)心。本研究以湖南地區(qū)的264名中小學(xué)教師為研究對(duì)象,考察了中小學(xué)教師情緒勞動(dòng)的特點(diǎn),進(jìn)一步分析了情緒勞動(dòng)與情緒智力、社會(huì)支持、情緒耗竭的關(guān)系,得出了以下結(jié)論:湖南中小學(xué)教師情緒勞動(dòng)

4、處于較高水平,并且被動(dòng)深層行為>主動(dòng)深層行為>表層行為;情緒耗竭處于中等水平;情緒勞動(dòng)與情緒耗竭沒(méi)有顯著的相關(guān);表層行為對(duì)情緒耗竭有顯著的正向預(yù)測(cè)力;被動(dòng)深層行為對(duì)情緒耗竭具有負(fù)向預(yù)測(cè)力;情緒智力的情緒管理維度與社會(huì)支持對(duì)主動(dòng)深層行為具有正向預(yù)測(cè)力;社會(huì)支持與自我情緒覺察及情緒管理對(duì)被動(dòng)深層行為具有正向的預(yù)測(cè)力;情緒運(yùn)用對(duì)表層行為有正向預(yù)測(cè)力。其次,不同背景教師的情緒勞動(dòng),在性別、學(xué)歷、學(xué)校屬性上具有差異性。關(guān)鍵詞:情緒耗竭表層行為被動(dòng)深層行為主動(dòng)深層為社會(huì)支持情緒智力iiiAbstractEmotionalLabormeansthatoneadjus

5、tsandmanageshisownfeeingatworkinordertoexpressspecificemotionwhichtheorganizationneeds.Astoelementaryandmiddleschoolteachers.TheEmotionalLabornotonlyaffectstheirphysicalandmoralintegrity,butalsohastremendousinfluenceonstudents’physicalandmentalintegrity.Therefore,teachers’Emotio

6、nalLaborresearchispreciselybasedonthehumanitiesconcernandthecareofteachers’internalneeds.Inthisresearchwechose264elementaryandmiddleschoolteachersformHunanasourresearchobjects.WeexploredthestructureandfeaturesofTeachers’EmotionalLabor,analysedtherelationshipbetweenEmotionalLabor

7、,EmotionalIntelligence,SocialSupportandEmotionalExhaustion.Ourresearchresultsareasfollows.Ourresearchresultsareasfollows.TheEmotionalLaboroftheHunanmiddleandprimaryschoolteachersisinahigherlevel,andPassiveDeepActing>ActiveDeepActing>SurfaceActing;whiletheEmotionalExhaustionisinm

8、iddlelevel.Thereisnosignificantrelationshipbetw

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