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1、沃爾瑪案例分析第二組組員：整理資料：譚妙婷做PPT：梁福彩演講：胡金煒目錄啟示總結解決方法原因分析信息系統(tǒng)的分析配送與信息的關聯(lián)配送體系分析物流如何使沃爾瑪騰飛案例探討沃爾瑪全球概況沃爾瑪公司由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆~沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經過四十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商，多次榮登《財富》雜志世界500強榜首及當選最具價值品牌。目前，沃爾瑪在全球15個國家開設了超過8,400家商場，下設55個品牌，員工總數210多萬人，每周光臨沃爾瑪的顧客2億人次。2010財政年度（2009年2月1日至2010年1月31日）銷售額
2、達4050億美元，2010財年慈善捐贈資金及物資累計超過5.12億美元，比09財年增長超過20%。2010年，沃爾瑪公司再次榮登《財富》世界500強榜首，并在《財富》雜志“2010年最受贊賞企業(yè)”調查的零售企業(yè)中排名第一。與在世界其它地方一樣，沃爾瑪在中國始終堅持“尊重個人、服務顧客、追求卓越”的核心價值觀，專注于開好每一家店，服務好每一位顧客，履行公司的核心使命——“幫助顧客省錢，讓他們生活得更美好”，不斷地為我們的顧客、會員和員工創(chuàng)造非凡。沃爾瑪全球概況沃爾瑪在中國：沃爾瑪公司經過四十余年的發(fā)展，已經成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商，全美零售業(yè)務年銷售收入居第一
3、，并素以精確掌握市場、快速傳遞商品和最好地滿足客戶需要著稱。其之所以能取得如此輝煌的業(yè)績，其中一個極為重要的因素就是沃爾瑪擁有自己龐大的物流配送系統(tǒng)，并實施了嚴格有效的物流配送管理制度。這確保了公司在效率和規(guī)模成本方面的最大競爭優(yōu)勢，也保證了公司順利地擴張。但當這個位列世界500強之首的零售大鱷在1996年悄然登陸中國的時候，業(yè)內人士認為其必將對本土零售業(yè)產生巨大的沖擊。然而，6年過去了，這個零售業(yè)的老大在中國并未顯示出咄咄逼人的發(fā)展態(tài)勢。究竟是什么阻撓了沃爾瑪前進的步伐？案例探討我們就此展開了探討：首先我們看到的是其在美國的發(fā)展態(tài)勢。沃爾瑪公司作為全美零售業(yè)年銷售收入位居第一的
4、著名企業(yè)，素以精確掌握市場、快速傳遞商品和最好地滿足客戶需要著稱，這與沃爾瑪擁有自己龐大的物流配送系統(tǒng)并實施了嚴格有效的物流配送管理制度有關，因為它確保了公司在效率和規(guī)模成本方面的最大競爭優(yōu)勢，也保證了公司順利地擴張。物流如何使沃爾瑪騰飛被束縛的巨人沃爾瑪前任總裁大衛(wèi)·格拉斯曾說過：“配送設施是沃爾瑪成功的關鍵之一，如果說我們有什么比別人干得好的話，那就是配送中心?！膘`活高效的物流配送系統(tǒng)是沃爾瑪達到最大銷售量和低成本的存貨周轉的核心。物流配送是實行連鎖經營不可缺少的重要組成部分。不發(fā)展物流配送，就談不上真正的連鎖經營。物流配送的水平，在一定程度上體現和決定著整個連鎖企業(yè)的經營水
5、平。沃爾瑪正是靠高效的物流配送走上了快速發(fā)展之路。配送體系分析配送體系的特色：1.設立了運作高效的配送中心從建立沃爾瑪折扣百貨公司之初，沃爾瑪公司就意識到有效的商品配送是保證公司達到最大銷量和最低成本的存貨周轉及費用的核心。而唯一使公司獲得可靠供貨保證及提高效率的途徑就是建立自己的配送組織，包括送貨車隊和倉庫，配送中心的好處不僅使公司可以大量進貨，而且通過要求供應商將商品集中送到配送中心，再由公司統(tǒng)一接收、檢驗、配貨、送貨。2.采用先進的配送作業(yè)方式沃爾瑪在配送運作時，大宗商品通常經鐵路送達配送中心，再由公司卡車送達商店。每店每周收到1-3卡車貨物，60%的卡車在返回配送中心的途
6、中又捎回沿途從供應商處購買的商品，這樣的集中配送為公司節(jié)約了大量的資金。據統(tǒng)計，20世紀70年代初公司的配送成本只占銷售額的2%，比一般大零售公司低了近一半。同時集中配送還為各分店提供了更快捷、更可靠的送貨服務，并使公司能更好地控制存貨。競爭對手卻只有大約50%~65%的商品實行集中配送。3.實現配送中心自動化的運行及管理沃爾瑪的配送中心運行完全實現了自動化。每個配送中心約10萬m2，相當于23個足球場，占地約6000萬m2。中心的貨物從牙膏、衛(wèi)生紙、玩具到電視、自行車等應有盡有。每種商品都有條碼，由十幾公里長的傳送帶傳送商品，和電腦追蹤每件商品的儲存位置及運送情況，每天能處理約
7、20萬箱的貨物配送。4、具有完善的配送組織結構沃爾瑪公司為了更好地進行配送工作，建立了自己的車隊進行貨物的配送，以保持靈活性和為一線商店提供最好的服務。配送體系的運作：1.注重與第三方物流公司形成合作伙伴關系在美國本土，沃爾瑪做自己的物流和配送，擁有自己的卡車運輸車隊，使用自己的后勤和物流方面的團隊。但是在國際上的其他地方沃爾瑪就只能求助于專門的物流服務提供商了，飛馳公司就是其中之一。飛馳公司是一家專門提供物流服務的公司，它在世界上的其他地方為沃爾瑪提供物流方面的支持。2.挑戰(zhàn)"
