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1、第二章個案社會工作哲學(xué)基礎(chǔ)第一節(jié)社會工作價(jià)值l價(jià)值的含義價(jià)值是某一特定群體說偏好的信念或假設(shè)，是特定群體對社會中是非、善惡、高低和美丑的一種判斷或評價(jià)，它規(guī)范著該群體的行為。價(jià)值的特點(diǎn)是具有主觀性，因而它不可被客觀地驗(yàn)證。l價(jià)值的層次根據(jù)價(jià)值的抽象程度，可以把價(jià)值分為以下幾類。（一）終極價(jià)值終極價(jià)值是最抽象的信念，也最容易被大部分人說接受，例如，公平、正義、人的自由、價(jià)值和尊嚴(yán)等。（二）直接價(jià)值直接價(jià)值（proximatevalues）是比較特定的合意的結(jié)果狀態(tài)，如自己決定如何做作業(yè)的自由，以特定的方式處罰自己的孩子的權(quán)利等。直
2、接價(jià)值比較容易引起爭議。（三）工具價(jià)值工具價(jià)值說明達(dá)至結(jié)果的合意的途徑，既是行為準(zhǔn)則，如自決和保密，也是個人價(jià)值和個人尊嚴(yán)可操作化的途徑，即本書下文所論述的倫理。l社會工作價(jià)值社會工作價(jià)值，是指為社會工作者說認(rèn)同、共享并珍視的一套未經(jīng)驗(yàn)證（或無法驗(yàn)證）的有關(guān)人類本質(zhì)的信念，這些信念反映在日常的專業(yè)實(shí)施活動中，并指導(dǎo)專業(yè)實(shí)施的方向和準(zhǔn)則。（一）偏好的關(guān)于人的概念偏好的關(guān)于人的概念（preferredconceptionsofpeople）主要包括以下內(nèi)容：（1）社會工作者相信人有內(nèi)在的價(jià)值和尊嚴(yán)。（2）每個人有內(nèi)在的能力和趨向于能
3、使生活更完滿的改變的動力。（3）每個人對他自己和他的同胞，包括社會，都有一份責(zé)任。（4）人需要有歸屬感。（5）每個人都有一些屬于人類的共同需要，但是每一個人又是獨(dú)特的，不同于他人的。（二）偏好的對于人的結(jié)果偏好的對于人的結(jié)果（preferredoutcomeforpeople）主要包括以下內(nèi)容：（1）社會必須提供成長和發(fā)展的機(jī)會，以使每個人能實(shí)現(xiàn)他最大的潛能。（2）社會必須提供資源和服務(wù)，以幫助人們滿足他們的需要并避免諸如饑餓、教育不足、歧視、醫(yī)療和住房不足等問題。（3）人們必須有平等的機(jī)會參與社會的創(chuàng)造。（三）偏好的手段偏好的
4、手段（preferredinstrumentalities）主要包括以下內(nèi)容：（1）人們應(yīng)該得到尊重和有尊嚴(yán)的對待。（2）人們應(yīng)該最大限度地決定自己的生活方向。（3）人們應(yīng)該得到激勵和幫助來與他人互動，以建立一個能及時回應(yīng)每個人的需要的社會。（4）人們應(yīng)該被視為獨(dú)特的而不是歸為一個沒有人性的類別，因?yàn)樗麄冇幸恍┆?dú)特的生活經(jīng)歷。綜上所述，社會工作的主要價(jià)值可簡要概括為以下五條：（1）每個人都有內(nèi)在的價(jià)值和尊嚴(yán)。這意味著社會工作者相信，所有的人無論過去和現(xiàn)在的行為、信念和生活風(fēng)格或地位如何，他們都有著與生俱來的不可剝奪的作為人的價(jià)值
5、和尊嚴(yán)。（2）人有獲得必要的資源以解決問題并發(fā)展?jié)撃艿臋?quán)利。一部社會工作史的明顯特征就是專業(yè)的焦點(diǎn)一直是關(guān)注社會背景中的個人的福利，尤其是社會經(jīng)濟(jì)文化地位比較低下的處于不利地位的群體的福利。（3）每個人的獨(dú)特性和個別性是有價(jià)值的。社會工作者一個肯定他所服務(wù)的每一個人是一個獨(dú)立的存在。（4）有時適當(dāng)?shù)馁Y源，人有能力成長和改變，社會工作者應(yīng)協(xié)助案主獲得必要的資源。這個價(jià)值包含著這樣的信念：案主有能力成長和改變，并能夠發(fā)展出解決自己的困難和問題的方案，同時，案主有權(quán)利和能力行使自由選擇權(quán)。（5）社會工作者應(yīng)致力于使社會機(jī)構(gòu)更人道并對人
6、的需要負(fù)責(zé)。社會工作者不能把自己局限于一般的幫助活動，還應(yīng)該積極尋求發(fā)現(xiàn)問題的環(huán)境因素并發(fā)起或支持旨在改進(jìn)人們的環(huán)境的努力。第二節(jié)社會工作倫理l社會工作倫理的含義和目倫理是群體生活的規(guī)則，它通過引導(dǎo)人們的行為來達(dá)成維護(hù)社會秩序的功能。違反倫理就是破壞社會公認(rèn)的規(guī)則，雖然不一定會受到法律的制裁，但是卻會受到輿論的譴責(zé)或同行的抵制。l社會工作倫理的標(biāo)準(zhǔn)（一）社會工作者對案主的倫理責(zé)任（1）對案主的承諾。社會工作者的重要責(zé)任是提升案主的福利，所以案主利益是首要的。但有時，案主應(yīng)該被告知，社會工作者對社會的責(zé)任或特定的法律義務(wù)將替代這一
7、承諾。例如，當(dāng)案主虐待兒童或威脅傷害自己或他人時，社會工作者應(yīng)該依法報(bào)告。（2）自決和被告知的同意（informedconsent）。社會工作者應(yīng)該尊重和促進(jìn)案主的自決并協(xié)助案主辨識和澄清目標(biāo)；社會工作者只有在專業(yè)關(guān)系建立并取得有效的被告知的同意的基礎(chǔ)上提供服務(wù)。（3）能力。社會工作者應(yīng)該確保能夠勝任工作，保護(hù)案主免受傷害。社會工作者在書面和口頭的溝通中都不應(yīng)該對案主用貶損的語言，而應(yīng)該用準(zhǔn)確的尊重的語言。（4）文化能力和社會多元性。社會工作者應(yīng)該理解人類行為和社會中的文化及其功能，承認(rèn)所有文化都有其長處；擁有其案主文化的知識基
8、礎(chǔ)并在為其提供服務(wù)時保持文化上的敏感性；學(xué)習(xí)并理解社會多元性的本質(zhì)，了解涉及種族、籍貫、膚色、性別、性取向、信仰、精神或身體障礙的壓迫。（5）利益沖突。社會工作者應(yīng)該警惕和避免干擾專業(yè)選擇和公正判斷的利益沖突，不應(yīng)該與案主發(fā)生雙重或多重關(guān)系，為了盡做大可能地保護(hù)
