【精品】稅務(wù)人員工作滿意度文獻(xiàn)綜述

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1、稅務(wù)人員公平性認(rèn)知與工作滿意度關(guān)系分析研究摘要：組織公平感是重要的激勵因素，國家機(jī)關(guān)對待公務(wù)員的公平程度，會極大地影響公務(wù)員的工作態(tài)度和工作行為。組織中的公平問題己成為衡量機(jī)關(guān)管理水平的一個有效指標(biāo)。組織公平感將顯著影響公務(wù)員對工作的滿意度，而滿意度又將影響公務(wù)員的工作態(tài)度和工作效率。本文針對地稅公務(wù)員績效評估公平性與工作滿意度的關(guān)系進(jìn)行研究。首先提出問題，針對問題建立研究框架，通過調(diào)查問卷等調(diào)查工具對公務(wù)員的組織公平感和工作滿意度的相關(guān)性分析，得出研究結(jié)果。希望可以為我國國家機(jī)關(guān)制定提高公務(wù)員公平感和工作滿意度的人力資源管理方案及決策提供有力

2、的實(shí)證支持，有助于提高公務(wù)員的工作滿意度，有助于和諧國家的建設(shè)，從而提高國家機(jī)關(guān)為人民服務(wù)的水平，也希望有助于組織公平相關(guān)理論的進(jìn)一步豐富和完善。關(guān)鍵詞：稅務(wù)系統(tǒng)公務(wù)員組織公平感工作滿意度Abstract:Organizationaljusticeisoneofthemostimportantfactorsofpublicservants^motivation.Howthegovernmentofficetreatthepublicservants5willgreatlyinfluencetheworkingattitudeandbehavio

3、rofthepublicservants.Organizationaljusticewillbesignificanteffectonjobsatisfactioncivilservants,andwhichwillaffecttheworkofourcivilserviceattitudeandworkefficiency.Thisarticlestudyorganizationaljusticeofskilledworkersofgovernmentofficeandinterrelationshipbetweenorganizationa

4、ljusticeandjobsatisfaction.FirstofalbthethesisclarifiestheProblemoftheresearchanditssignificance,Tosolvetheproblem,weestablishestheresearchframework,questionnairesurveyandstatisticalanalysistostudyorganizationaljusticeofskilledworkersofgovernmentofficeandinterrelationshipbet

5、weenorganizationaljusticeandjobsatisfaction.Itishopedthatthethesiswillbeofuseinfollowingaspects:improvingthefaminesPerceptionsofpublicsavantingovernmentoffice；increasingthejobsatisfactionofpublicsavantingovernmentoffice；increasingtheindividuals'commitmentandloyaltytotheirorg

6、anization；improvingtheconstructionofharmoniousgovernmentoffice；increasingtheattractionandcompetitionofthegovernmentofficeandalsoPerfectingtheorganizationaljusticetheory.Keywords：localtaxation，publicsavant,Organizationaljustice,Jobsatisfaction源于20世紀(jì)中后期企業(yè)管理的工作滿意度研究在90年代逐漸被運(yùn)用和擴(kuò)

7、展到公共管理領(lǐng)域，其中大部分研究主要集中在公務(wù)員工作滿意度的研究上。而對稅務(wù)人員工作滿意度的研究則是伴隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國家稅收職能不斷完善稅務(wù)隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)才剛剛起步。本文試圖對稅務(wù)人員工作滿意度的研究所取得的初步成果進(jìn)行梳理。一、稅務(wù)人員工作滿意度概念及研究范式多年來，學(xué)者們?yōu)榱嗣鞔_工作滿意度的確切內(nèi)涵，在研究的基礎(chǔ)上確立了共五個維度來表達(dá)工作滿意度：工作本身（即工作本身可以為個體提供的使人感興趣的工作任務(wù)在工作中學(xué)習(xí)的機(jī)會以及責(zé)任感等）、薪水（既包括所獲得經(jīng)濟(jì)報酬的絕對量，也包括與組織其他成員的付出與回報相對比后的相對量，其中后者通常表

8、現(xiàn)為公平感）、晉升機(jī)會、上級的管理（包括上級提供技術(shù)幫助及行為支持的能力）以及同事。具體到稅務(wù)工作人員而言，應(yīng)該說目前的主要觀點(diǎn)還是具有一定的一致性，