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《職位說明大全套-工作分析、職位說明書》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、工作分析、職位說明書工作分析、工作說明書與工作規(guī)范在人力資源管理中,工作分析、工作說明書與工作規(guī)范的設(shè)計是一項非常重耍的工作。工作分析是確定完成各項工作所需技能、責任和知識的系統(tǒng)過程。它是一種重要而普通的人力資源管理技術(shù)。工作分析的目的是為了解決以下6個重要的問題:1.員工完成什么樣的體力和腦力勞動?2.工作將在什么時候完成?3.工作將在哪里完成?4.員工如何完成此項工作?5.為什么要完成此項工作?6.完成工作需要哪些條件?以下三種情況才需要工作分析。第一,當新紐織建立,工作分析首次被正式引進;第二,當新的工作產(chǎn)生時;第三,當工作由于新技術(shù)、新方法、新工藝新系統(tǒng)的產(chǎn)生而發(fā)
2、生重要變化時。當工作性質(zhì)發(fā)生變化時,最需要進行工作分析。T作分析可幫助組織察覺環(huán)境正發(fā)生變化這一事實工作說明書是一份提供有關(guān)任務(wù)、職責信息的文件(工作的內(nèi)容是什么)。工作規(guī)范包含了一個人完成某項工作所必備的基木素質(zhì)和條件(雇傭什么樣的人來從事這一工作)。如果招聘者不知道勝任某項工作所必須的資格條件,那么員工的招聘和選擇就將是漫無目的的。如果缺少適時的工作說明和工作規(guī)范,就會在沒有一個清處的指導(dǎo)性文件的情況下去招聘-、選擇員工,而這樣做的結(jié)果將是很糟的。實際上,當企業(yè)在獲取原材料、供貨或設(shè)備這些資源時,這種做法也是不曾聽說的。例如。即使在訂購一臺復(fù)卬機時,采購部門通常也會提
3、出精確的說明。當然,在尋求金業(yè)最有價值的資產(chǎn)(人力資源)時,也應(yīng)采用同樣的邏輯。工作規(guī)范中的信息在確定人力資源開發(fā)需求方面常常是很冇用的。如果工作規(guī)范指出某項工作需耍特殊的知識、技能或能力,而在該職位上的人乂不具備所耍求的條件,那么培訓和開發(fā)可能就是不必要的了。這種培訓應(yīng)該旨在幫助工人履行現(xiàn)有工作說切所規(guī)定的職責,并且?guī)椭麄優(yōu)樯w到更高的工作職位做好準備。至于績效評價,應(yīng)根據(jù)員工完成工作說明屮規(guī)定的職責的好壞進行。如果一名經(jīng)理評價員工根據(jù)的不是工作說明屮包括的因素,則這種評價在很大程度上就會帶有不公正性作為一名主管人員或人事管理專業(yè)人員,你通常需耍通過進行工作分析來搜集
4、以下的某一類或某幾類信息:1.工作活動。2.工作中人的行為。3.工作中所使用的機器、工具、設(shè)備以其他輔助工作用具。工作的績效標準。4.工作背景。5.工作對人的要求。你所進行的工作分析(不是根據(jù)那些雇員B己報告說他們的工作職責有哪些,而是根據(jù)你口己對這些工作應(yīng)該完成哪些任務(wù)的了解所做出的判斷)就發(fā)現(xiàn)了一些必須被分派到人頭上但卻被所冇人都忽略了的職責。像這一類被忽略的工作職責常常可以通過工作分析被挖掘出來。這樣,工作分析在挽救可能因此(如沒有人對庫存管理負責)而造成的嚴重后果方面就能夠起到積極的作用。在做工作分析時,應(yīng)當按照以下六個步驟來進行。1.確定工作分析信息的用途。2.
5、搜集與工作有關(guān)的苗景信息組織圖不僅確定了每一職位的名稱,而門用相互聯(lián)結(jié)的肓線明確表明了誰應(yīng)當向誰匯報工作,以及工作的承擔者將同誰進行信息交流等等。工作流程圖則提供了與工作有關(guān)的更為詳細的信息。3.選擇有代表性的工作進行分析。4.搜集工作分析的信息。5.同承擔工作的人共同審查所搜集到的工作信息。6.編寫工作說明書和工作規(guī)范大多數(shù)情況下,在完成了工作分析Z后都要編寫工作說明書和工作規(guī)范。工作說明書就是對有關(guān)工作職責、工作活動、工作條件以及工作對人身安全危害程度等工作特性方面的信息所進行的書面描述。工作規(guī)范則是全面反映工作對從人員的品質(zhì)、特點、技能以及工作背景或經(jīng)歷等方面要求的
6、書面文件。有時侯,工作說明書和工作規(guī)范書分成兩份文件來寫,有吋侯則合并在一份工作說明書之中。搜集工作分析信息的工作通常由實際承擔工作的人員、工作承擔人員的直接上級主管,以及一名人力資源管理專家來共同進行。通常的做法是:首先由人力資源管理專家(人力資源管理者、工作分析專家或咨詢?nèi)藛T等)觀察和分析正在被進行中的工作,然后編寫出一份工作說明書和一份工作規(guī)范。雇員及其直接上級主管出耍參與此項工作。訪談法是搜集工作分析信息的方法之一,一般可以使用以下三種訪談法:1.對每個雇員進行個人訪談;2.對做同種工作的雇員群體進行的雅體訪談;3.對完全了解被分析工作的主管人員進行的主管人員訪談
7、。訪談法可能是最廣泛運用以確定工作任務(wù)和責任為H的的工作分析方法,它的廣泛應(yīng)用程度正是其優(yōu)點的最好表現(xiàn)之一。更為重要的是,通過與工作承擔者進行血?談,還可以發(fā)現(xiàn)一些在情況下不可能了解到的工作活動和行為。訪談法的最主要問題Z—是:搜集上來的信息有可能是被扭曲的。這種信息的扭曲可能是由于被訪談?wù)咴跓o意中造成的,也町能是因為被訪談?wù)邇右庵圃斓?。由于工作分析?jīng)常被作為改變工資主的依據(jù)。工作分析人員將根據(jù)以下7項要素來分別對每一項任務(wù)進行分析:1.知識要求。2.技術(shù)要求。3.能力要求。4.工作屮所包含的身體活動。5.工作的特定環(huán)境條件。