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《店務(wù)管理試題》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、店務(wù)管理試題(綜合)1>日扌艮包含有表、表、表。交表時(shí)間為O2、房友系統(tǒng)中房源有4種狀態(tài)，請?zhí)顚憼顟B(tài)類型及對應(yīng)的分傭比例1)狀態(tài)房源方：應(yīng)收傭金*%客源方：應(yīng)收傭金*%2)狀態(tài)房源方：應(yīng)收傭金*%客源方：應(yīng)收傭金*%3)狀態(tài)房源方：應(yīng)收傭金*%客源方：應(yīng)收傭金*%4)狀態(tài)房源方：應(yīng)收傭金*%客源方：應(yīng)收傭金*%其中鑰匙方%、獨(dú)家%，從方提取。3、業(yè)績表中所要求的合同編號(hào)、買賣租賃地址、成交價(jià)、合同金額等信息源自于—4、業(yè)績表中成交時(shí)間是指o5、業(yè)績表中房源方、客源方分成書寫順序：單店內(nèi)，本組合作：在前，在后；單店內(nèi)，雙組合作或本單店與其他單店/其他中介合作：在前，在后單,6、業(yè)
2、績表中的單數(shù):本月簽單且本組合作算單，本月簽單但與他組合作的算—簽單的情況下不算本月總成交單數(shù)。7、業(yè)績表屮評估返點(diǎn)算方業(yè)績8、退傭在業(yè)績表中以色字體形式顯示9、1單買賣=房源方單+客源方單=房源方邊+客源方邊1單租賃二房源方—單+客源方—單=房源方—邊+客源方—邊10、每13經(jīng)紀(jì)人數(shù)據(jù)表中的新人是指：到店的經(jīng)紀(jì)人11、純傭是指：+12、人頭數(shù)是指：的總?cè)藬?shù)13、有同行工作經(jīng)驗(yàn)：從開始計(jì)算人頭數(shù)無同行工作經(jīng)驗(yàn)：從開始計(jì)算人頭數(shù)14、人均產(chǎn)能二/店內(nèi)人頭數(shù)超過人：人均產(chǎn)能二/店內(nèi)人頭數(shù)不足人：人均產(chǎn)能二/15、店務(wù)秘書是單店層的重要成員，對店內(nèi)日常工作進(jìn)行16、店內(nèi)接聽電話的標(biāo)準(zhǔn)
3、術(shù)語：17、區(qū)域總監(jiān)的傭金打折權(quán)限是折，區(qū)域經(jīng)理的傭金打折權(quán)限是折。18、丿占秘每晚需在業(yè)績平臺(tái)上報(bào)當(dāng)天店內(nèi)簽單及業(yè)績短信，每日短信平臺(tái)關(guān)閉時(shí)間為點(diǎn)，如遇28號(hào)扎賬當(dāng)天短信平臺(tái)的截止時(shí)間是點(diǎn)。19、店秘早上上班，下午下班。中午休息時(shí)間為至,上班分打卡和雙項(xiàng)考勤。20、實(shí)習(xí)店秘實(shí)習(xí)期為個(gè)月，實(shí)習(xí)期底薪為,轉(zhuǎn)正店秘底薪元。22、當(dāng)?shù)昝厥盏焦景l(fā)文后應(yīng)分為5個(gè)步驟：1、2、3、4、5、o23、外出時(shí)必須填寫o24、收所上面是要蓋章發(fā)能生效。發(fā)票上是要蓋章才能生效。25、合同及委托上要加蓋章才能生效。26、事假扣款元，病假扣款元。27、請列岀標(biāo)準(zhǔn)著裝要求：冬季男士：女士：夏季男士：女士
4、：28、店秘每月交考勤卡，交給o29、公司二手房業(yè)務(wù)類型為、、三種。30、開店所需辦理的資質(zhì)證件有：、、、房地產(chǎn)中介資質(zhì)（正副本）或中介資質(zhì)分經(jīng)營點(diǎn)四大證件。31、負(fù)責(zé)計(jì)算單店經(jīng)紀(jì)人薪資的人是,每月號(hào)發(fā)工資，工資發(fā)放形式是O32、開具收據(jù)時(shí)，收款事市中的物業(yè)名稱應(yīng)該與是一致的。33、傭金收入中其他收入包含有收入，收入，收入，代辦收入。34、簽訂買賣單的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是：,簽訂租賃單的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是35、店秘的休息時(shí)間36、賬本的借方是,貸方是指o37、丿占秘在收到錢款后應(yīng)該丁小時(shí)以內(nèi)入賬。38、止常每月扎賬時(shí)間是號(hào)。39、每刀交票時(shí)間是號(hào)。40、一本收據(jù)其有份，白聯(lián)是聯(lián)，紅聯(lián)是聯(lián)，藍(lán)聯(lián)是
5、聯(lián)。41、宇宸、吉家的合同及制式化物品領(lǐng)用是找區(qū)域行政部（人名）。42、宇宸總公司的全稱是,吉家總公司白勺全稱是O43、店秘交通和通訊費(fèi)的報(bào)銷時(shí)間是每月號(hào)，報(bào)銷至費(fèi)用。44、店內(nèi)賬木和賬本必須分開填寫。45、合同不可遺失，若有合同遺失，第一責(zé)任人為,將處于每份合同—元的罰款。46、公司有哪些部門部、部、部、部、部、部、部、部、營運(yùn)中心和部。請列舉其中五個(gè)部門并說出你FI常的工作分別有哪些工作要與這兒個(gè)部門對接：47、店內(nèi)房源墻有哪些要求：48、合同的領(lǐng)用流程是怎樣的？49、如何管理店內(nèi)鑰匙：（包括收取房東鑰匙及店內(nèi)借用鑰匙流程）收取房東鑰匙：房東取走鑰匙：經(jīng)紀(jì)人借用鑰匙:其他中
6、介借用鑰匙:50、店內(nèi)工資表發(fā)放及存檔要求:51、有新的經(jīng)紀(jì)人第一天到店，店秘應(yīng)該做哪些工作:52、店秘請假、調(diào)休的流程:53、你認(rèn)為店務(wù)秘書工作屮你做的好的地方，不足的地方以及在哪些方面存在困難?店秘上崗實(shí)操測試1、房源方福屋（黃輝）程清麗（有效狀態(tài)、有鑰匙）、劉鑫（獨(dú)家）與客源方靜安上城（王翔）曾糠成交買賣99號(hào)公寓單棟1單元1606室成交價(jià)格33萬合同金額8250元收取傭金8000元福屋（黃輝）和靜安上城（王翔）的業(yè)績表福屋（黃輝）買賣就領(lǐng)金履蒯城金9合ms人分黜9i實(shí)收分成金觸合麻收實(shí)收打折0000.0S0.0S靜安上城（王翔）買賣射鞠敝金履實(shí)收01金分航例實(shí)收分慮金8
7、篩加SB人分就9i金額合同狀實(shí)收捕合同fl折000r0.0S0.0X2、雙邊&合作案例客源方頤和麗品（薄姍姍）黃雪風(fēng)與房源方（暫緩）頤和麗品（薄姍姍）黃雪風(fēng)成交租賃房屋花橋街惠濟(jì)二路小區(qū)1棟1單元7層2室，成交金額1800元實(shí)收傭金1800元飆t合同錢隸fl金魏人嘶金人9i金矽SCOgm合同脳10r0r0.01T0.0S3、與其他中介例：房源方豐源（楊龍霞）蔡秋梅與其他屮介合作成交租賃匯豪邸4棟2單元1801室成交金額4000元實(shí)收金額2000元買埶址敝錢合同錢剩金9合慟A9i金舉合麻收gi
